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您是否應該在 Facebook 上分享個人生活點滴?

Matt Pais

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百萬圓桌會員討論客戶應該看到哪些照片和評論。

有時候,在資訊發佈在社交媒體上之前,似乎就不是官方資訊。譬如,如果您想讓人們知道甚麼,就需要在像 Facebook 這樣的流行平台上發佈。

但是您應該在個人資料中向客戶展示甚麼呢?

個人顧問如何處理社交媒體將成為影響其實務、客戶和無數其他變數的一個因素。為了討論發佈(或沒有發佈)哪些內容及為甚麼發佈,我們與站在不同立場的兩位百萬圓桌會員進行了交流。

「我不僅僅是一名銷售人員,」Sherry Lee Ong 說,「也是一個有經驗的人、一個樂於助人的人。」

這也是這位來自菲律賓 Manila(馬尼拉)、百萬圓桌會齡 9 年的會員在 Facebook 上分享各種個人貼文的部份原因,從她的慈善工作賬戶(目前正在為受火山爆發影響的朋友募捐)到對最近失去父親的思念,再到她的旅行照片等等。她說,這樣做的目的是為了激勵他人,幫助他們與她建立超越職業之外的連繫。

「度假、參加百萬圓桌年會或獎勵性旅遊——這是我在與客戶或朋友分享我的成功。」她說,「有人會說,『如果你不喜歡我的貼文,就取消關注我即可。』」

專門面向 25 至 45 歲的客戶提供退休規劃和重大疾病保險的 Ong 說,Facebook 是菲律賓人最喜歡的社交媒體平台。她的 Facebook 朋友大都是她真正的朋友(其中許多人在看到她發佈的業務相關內容後成為了客戶),所以她不太擔心自己的資訊會過度曝光給客戶。Ong 說,為業務和個人事務設立獨立的賬戶實在太費力了,而且她會接受轉介紹客戶的好友請求,但不會寄送請求。

然而,還有一類資訊 Ong 學會了不要發佈。在 2016 年菲律賓總統選舉令人振奮的的競選季時,她發現分享政治觀點可能會在評論中產生爭論,從而留下更多的分歧。因此,雖然她沒有撤回之前的貼文,但她已經決定不再發佈任何政治性內容,避免冒犯朋友或客戶或引發衝突。

此外,她還有另外一個限制:只發佈一兩張旅行照片,而不是整個相冊。「我注意到,如果只發佈一張帶有好標題的照片,」她說,「您會得到更多關注。」

Marc A. Silverman,CFP、ChFC,不會責怪那些認為在 Facebook 上發佈個人生活點滴為有價值的人。但是,對於這位來自 Florida(佛羅里達州)Miami(邁阿密)、百萬圓桌會齡 36 年的會員來說,這種情況就是一個「寧可事先謹慎有餘,不要事後追悔莫及」的例子。

「我不認為我的客戶想知道我的生活方式,」主要為中等收入客戶服務的 Silverman 表示,「如果您要在 Facebook 上發佈,最好能確保如果這些內容出現在報紙頭版上,您不會介意。」

此外,Silverman 還說,個人的生活點滴人們不一定關心,但可能會分散人們的注意力,並轉移其對工作的關注。Silverman 的業務和個人生活分別有獨立的賬戶,業務賬戶主要發佈與客戶有關的文章和資訊,但是他發現過度分享仍然弊大於利。

他說:「如果您發佈了一些吹噓您在歐洲的實際情況的貼文——『然後再看我目前的情況』——如果有人不喜歡這個貼文或者發生誤解,它可能就會進入他們的好友網絡,成為您不希望讓別人看到的黑歷史。」

Silverman 曾擔任 2018 年百萬圓桌基金會會長,他在自己的個人主頁上發佈了相關資訊,以提高大家對百萬圓桌捐贈日和其他慈善活動的認識。他還認為,如果網絡好友中來自其客戶群(他擁有 2,000 人以上的龐大客戶群)的人更少,他可能會發佈更多自己的消息。但他也意識到電子資訊透明所帶來的意外後果。

「如果您讓人們知道您不在城裏,您的家就可能會成為目標。」他說道。

聯絡方式

Sherry Ong ongsherry.lee@gmail.com

Marc Silverman marc@sfinancial.com

 

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