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您是否应该在 Facebook 上分享个人生活点滴?

Matt Pais

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百万圆桌会员讨论客户应该看到哪些照片和评论。

有时候,在信息发布在社交媒体上之前,似乎就不是官方信息。比如,如果您想让人们知道什么,就需要在像 Facebook 这样的流行平台上发布。

但是您应该在个人资料中向客户展示什么呢?

个人顾问如何处理社交媒体将成为影响其实务、客户和无数其他变数的一个因素。为了讨论发布(或没有发布)哪些内容以及为什么发布,我们与站在不同立场的两位百万圆桌会员进行了交流。

“我不仅仅是一名销售人员,”Sherry Lee Ong 说,“也是一个有经验的人、一个乐于助人的人。”

这也是这位来自菲律宾 Manila(马尼拉)、百万圆桌会龄 9 年的会员在 Facebook 上分享各种个人帖子的部分原因,从她的慈善工作账户(目前正在为受火山爆发影响的朋友募捐)到对最近失去父亲的思念,再到她的旅行照片等等。她说,这样做的目的是为了激励他人,帮助他们与她建立超越职业之外的联系。

“度假、参加百万圆桌年会或奖励性旅游——这是我在与客户或朋友分享我的成功。”她说,“有人会说,‘如果你不喜欢我的帖子,取消关注我即可。’”

专门面向 25 至 45 岁的客户提供退休规划和重大疾病保险的 Ong 说,Facebook 是菲律宾人最喜欢的社交媒体平台。她的 Facebook 朋友大都是她真正的朋友(其中许多人在看到她发布的业务相关内容后成为了客户),所以她不太担心自己的信息会过度曝光给客户。Ong 说,为业务和个人事务设立独立的账户实在太费力了,而且她会接受转介绍客户的好友请求,但不会发送请求。

然而,还有一类信息 Ong 学会了不要发布。在 2016 年菲律宾总统选举令人振奋的的竞选季时,她发现分享政治观点可能会在评论中产生争论,从而留下更多的分歧。因此,虽然她没有撤回之前的帖子,但她已经决定不再发布任何政治性内容,避免冒犯朋友或客户或引发冲突。

此外,她还有另外一个限制:只发布一两张旅行照片,而不是整个相册。“我注意到,如果只发布一张带有好标题的照片,”她说,“您会得到更多关注。”

Marc A. Silverman,CFP、ChFC,不会责怪那些认为在 Facebook 上发布个人生活点滴有价值的人。但是,对于这位来自 Florida(佛罗里达州)Miami(迈阿密)、百万圆桌会龄 36 年的会员来说,这种情况就是一个“宁可事先谨慎有余,不要事后追悔莫及”的例子。

“我不认为我的客户想知道我的生活方式,”主要为中等收入客户服务的 Silverman 说,“如果您要在 Facebook 上发布,最好能确保如果这些内容出现在报纸头版上,您不会介意。”

此外,Silverman 还说,个人的生活点滴人们不一定关心,但可能会分散人们的注意力,并转移其对工作的关注。Silverman 的业务和个人生活分别有独立的账户,业务账户主要发布与客户有关的文章和信息,但是他发现过度分享仍然弊大于利。

他说:“如果您发布了一些吹嘘您在欧洲的实际情况的帖子——‘然后再看我目前的情况’——如果有人不喜欢这个帖子或者发生误解,它可能就会进入他们的好友网络,成为您不希望让别人看到的黑历史。”

Silverman 曾担任 2018 年百万圆桌基金会会长,他在自己的个人主页上发布了相关信息,以提高大家对百万圆桌捐赠日和其他慈善活动的认识。他还认为,如果网络好友中来自其客户群(他拥有 2,000 人以上的庞大客户群)的人更少,他可能会发布更多自己的消息。但他也意识到了数字透明所带来的意外后果。

“如果您让人们知道您不在城里,您的家就可能会成为目标。”他说。

联系方式

Sherry Ong ongsherry.lee@gmail.com

Marc Silverman marc@sfinancial.com

 

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