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保险应用的真实故事

Wong Wai Sum Red

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当客户遭遇疾病,坚持终有回报。

BETTY 曾担任一家医药产品集团的副总裁。我们第一次会面时,她就坦言她的投保范围已经够广泛了。她直截了当地拒绝了我。

第一次会面之后,我每隔六个月就联系她一次。最终,我有机会再次约见她。三年之后,历经五次尝试签约未果,她终于成为了我的客户。更重要的是,她成为了我的忠诚好友,经常向我推荐客户。

她到底需要什么?财富分配。Betty 是一位典型的丁克 (DINK) 人士——高收入,没孩子。我建议她订立一份遗嘱,把她的财富分配给她的挚爱和她在乎的人,并购买保险保护自己的收入和资产。

有天晚上,我接到了她的电话。她告诉我,她被诊断出患上了乳腺癌。我感到诧异,因为我没有从她的声音里听出一丝恐惧。我意识到,由于有足够数额的医疗保险和人寿保险,她可以积极乐观地面对即将来临的治疗。

与癌症抗争两年后,她去世了。500 多名亲朋好友参加了 Betty 的葬礼。大家都很怀念她。在葬礼上,有几位她的亲朋好友和我聊天。他们都说,Betty 曾经鼓励他们向我寻求建议。

有了这段经历,我改变了自己推荐产品和服务的方式:

即便遭到拒绝,我也从未放弃。接触潜在客户时,我就已经做好多找他们几次的心理准备,直到他们同意为止。坚持不懈的毅力和追求卓越的态度,可以给客户及其挚爱家人带去祝福。

  • 我建议我的客户用等同于他们五年工资的金额,去购买重病保险。
  • 重视人际关系是我行事方式的关键所在。您是否想过,离世的客户也能为您推荐客户?现在,我仍继续为她的家人服务,包括她的丈夫、她的朋友,每年都有四到五位新客户来自她的推荐。
  • 全身心关爱他人是我们的职业之本。如果我们主动关心、关爱客户,他们就会靠近我们,我们的事业也会在专业化道路上不断发展。

Wong Wai Sum Red 来自中国香港,百万圆桌会龄 28 年。她曾在 2019 年百万圆桌全球会议上演讲。联系方式:red.wong@aia.com.hk

 

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