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我為甚麼決定外包員工

Adam Blumberg

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虛擬助理接管了 Blumberg 的大部份客戶服務工作。

當我們將商業計劃更改為 RIA 模式時,我認識到自己並不想要建立巨大的業務。我並不想要僱用員工來完成這份計劃和解決所有問題。

我有一位合作夥伴,之前我們還有一名助理,但後來我們做出了一些改變,現在,我們不再僱用任何全職助理了。我們將員工外包出去,並使用虛擬助手來應對我們自己的個人客戶。

這間位於 Florida(佛羅里達州)的虛擬助理公司可以幫助我們與客戶安排日程、進行文書工作並填寫申請表。我可以直接寄送電子郵件告訴他們,「這是我需要您完成的工作。」他們擁有看起來是寄送自我的電子郵件地址。他們可以存取我們的 CRM 系統,查看我們的報告和可能需要的其他資訊。

事實上,我是在努力精簡員工,因為在科技的幫助下,我不再需要僱用全職員工了。管理員工僱用問題佔據了我大量的時間,而我更想要吸引新的大型客戶。

我不想要過多的客戶,因為客戶太多會導致我沒有時間和家人相處、度假,做我想做的事情。如果要花時間招聘和培訓、擔心員工的行為,並不得不想辦法支付工資、健康保險和其他費用,這樣一來,我就沒辦法做自己想做的事了。我知道自己在某些方面是有些自私。

而由於我不想要那麼多客戶,我也不需要那麼多服務。我完全不需要全職員工。因此,我會儘可能將工作外包出去,並為所佔用的時間付費。

Adam Blumberg 來自 Texas(得克薩斯州)Houston(侯斯頓),MDRT 會齡 8 年。聯絡方式:ablumberg@chartyourwealth.com。聆聽 MDRT 播客 7 月節目,瞭解更多有關員工僱用的內容:mdrt.org/podcast/happy_staff.

 

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