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問答:Glen Winata

Liz DeCarlo

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利用 WhatsApp 與客戶和準客戶溝通。

我的準客戶都來源於轉介紹,我會透過 WhatsApp 寄送訊息自我介紹,並詢問他們是否有時間會面聊聊財務規劃。我會給出兩個日期讓他們選擇,這樣,他們就沒有拒絕的機會了。WhatsApp 可以幫我完成一切,我從來沒有透過電話安排過會面。

您的工作週是怎樣的?

我會在星期一進行團隊激勵和培訓,星期五進行銷售團建活動。其他幾日我會進行保戶開拓,並與我的代理人一起進行考察工作。大多數時候我都不在辦公室。我更喜歡在家或咖啡館工作,這樣不會被打擾。作為代理人、PGA 領導兼 MDRT 印度尼西亞全國主席,我需要高效管理自己的時間,因為要做的事情太多了。

您有使用社交媒體的策略嗎?

社交媒體對我而言是一個平台,可以用來打造和構建我的品牌形象。我從不透過它發佈任何有關個人和職業生活的負面消息,而會分享一些有關家庭或旅行的資訊。在印度尼西亞,經過客戶同意後,發佈客戶與保單的合影是很常見的。其中不包含任何個人資訊,但我會寫上「這個人向我購買了保險」諸如此類的話語。我曾與社交媒體紅人談過這一點,他認為這種方法可以幫助我聯繫到其他人。

科技有一日會替代顧問嗎?

今日,我們已經有了可以自動駕駛的汽車。那些 20 年前人們認為很瘋狂的構想現在都成了現實。但是我認為,人工智能只會給我們提供幫助,它無法取代我們。飛機就是一個很好的例子。您仍然需要飛行員,但是科技可以用於檢測風向和其他因素。

Glen Alexander Winata 來自印度尼西亞 Jakarta(雅加達),MDRT 會齡 6 年。聯絡方式:glen.alexanderwinata@agency.aia.id

 

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