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真實的壽險故事

Marcia Annmarie Richards

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顧問幫助遺孀在其丈夫去世後處理財務事宜。

我有一個10年的客戶,我只見過他妻子一次。她是一名護士,有一日她打電話給我,說她的丈夫不舒服。

一兩日後,她的丈夫就去世了。

我的這名客戶在鋁土礦開採公司工作,賺了不少錢,他照顧家人的一切。他負責家裏的一切開支。他的妻子甚麼也不會做,不會開車,連水電費也負擔不了。

一開始他的妻子很害怕。她最擔心的是兩個孩子今後的教育問題,他們的父親去世時,兩個孩子只有16歲和18歲。儘管她知道丈夫有保險,但從來不知道保險的價值—將近1,500萬牙買加元。

她丈夫去世後,我與她會面,介紹了她丈夫買的所有保險,還有她丈夫為何買這些保險,那就是因為對家人的愛。

這次會面之後,她學會了結算保險。還學會了開車,並用保險金給自己和女兒買了一輛車。支付了兩個孩子上大學的所有費用後,仍有剩餘的錢。

她努力讓每個人都知道保險是如何幫助她渡過難關的。她的一個姐妹也從我那裏買了保險,現在她的孩子都已經工作了,他們也向我買了保險。

她女兒一找到工作,就打電話給我,說想買一份保險。在上一輩人的影響下,下一代人對保險不再盲目,他們完全意識到了保險的價值。

這件事發生之後,我現在都會嘗試接觸客戶的配偶和孩子,無論客戶是男性還是女性,我鼓勵他們和他們的配偶都買一份保險。剛剛我講的那名客戶的妻子甚至不知道如何給汽車投保,或繳納財產稅。所以要盡力讓客戶參與進來,不要讓他們事後才去後悔。

投保危險職業

我的客戶去世的時候,被懷疑是中毒身亡,因為鋁土礦是有毒的,非常危險。然而,在我們的計劃中,我們甚至從未談論過這一點。我並沒有意識到鋁土礦可能對人體有害。我只向他賣了壽險。

我每年都和他會面,但是我們從來沒有談過他工作的危險性。我想他可能並不認為自己的工作是危險的。向他賣保險並不困難。他會很耐心地聽我說,每次保費增加的時候,他都會接受。

但我確實強調了投保高危職業的重要性。例如,牙買加的犯罪率非常高,對於警察客戶,我就會強調購買職業保險的重要性,因為他們是最脆弱的群體。

我們的服務對於客戶和他們的家人非常重要,任何時候我們都必須努力地與他們溝通。

Marcia Annmarie Richards 是牙買加 Kingston(金斯敦)的一名擁有 18 年會齡的 MDRT 會員。

聯絡人: Marcia Richards marcia_richards@sagicor.com.

 

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