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與不情願的準客戶保持聯絡

Matt Pais

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從長遠來看,維繫銷售渠道中的準客戶終將獲得回報。

直接忽略沒意向與您合作的人非常容易。一些人可能會爭辯說,不要去等待準客戶回心轉意這種做法更為高效。

但是對Maria Rosalinda Reyes Panuncialman來說,她認為在未來可能會有機會與這些準客戶合作,於是便將這些人列在她的名單上,並在追蹤表上根據他們的時間表將其進行歸類。這位來自菲律賓Makati(馬卡蒂)擁有4年會齡的 MDRT會員將她見過的所有未簽任何保單的準客戶匯集成一個名單,並將他們分為以下類別:

  1. 說自己在幾個星期或幾個月後將準備好的人
  2. 說自己感興趣但未接聽跟進電話的人
  3. 說沒準備好且不感興趣的人

她會經常與這些準客戶聯絡,以確保他們知道他們對她很重要,在特殊場合向他們問候,邀請他們共進午餐或喝咖啡,並幫助他們解決個人事情。

透過這樣做,Panuncialman從三年前她遇到的一位準客戶身上拿下了32,000美元的年繳保費和200,000美元的躉繳保費保單。

「因為我將她列在我的名單上,並且經常跟她保持聯繫,在特殊場合向她問候,給她的Facebook貼文點讚」,她說道,「後來她就主動打電話給我,告訴我她想從我這兒買一份保險。」

當準客戶表達了想在特定月份購買保單時,利用這個追蹤表,她便可輕鬆將準客戶轉移到她的每月可實現目標表(當月目標客戶名單)上。透過這種組織有序的方法,Panuncialman可以預測她的每月業績,以及當月的預計簽單數。

聯絡人: Maria Rosalinda Reyes Panuncialman rosalindapanuncialman@gmail.com.

 

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