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Matt Pais

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闭口不谈会影响转介绍、友谊和未来发展

如果能擁有一個對您和您所做的工作所帶來的價值深信不疑的大客戶,那您還奢求甚麼呢。

但是,Shannon Thompson,CFP,學到了一個寶貴的教訓,即轉介紹人期望您為他們的朋友帶來的體驗能與您帶給他們的相同。

不幸的是,碰巧來自North Carolina(北卡羅來納州)Winston-Salem(溫斯頓-塞勒姆)、擁有7年會齡的MDRT成員Thompson被一位堅信保險有益的保戶介紹給了一位急診科醫生,而這名醫生卻只關心投資。因此,Thompson不得不只與這名醫生談論投資,而決口不提任何類型的保險。

一個月後,Thompson 的電話響了。

「他買了多少錢的保險?」Thompson的保戶想瞭解他的醫生朋友的消息。Thompson解釋道,那名醫生並不關心保險,所以他們沒有談過這個話題。

然後,保戶就掛斷了電話。

Thompson給這名保戶的妻子打電話,她告訴 Thompson,那名醫生,也就是該保戶最好的朋友遇上了意外,在去醫院的途中去世了。

他們沒有就保險問題進行必要對話,導致醫生去世後,留給妻子的財產遠遠不足以滿足需求。

「我沒有做到保戶希望我做的事情,」Thompson 說。「即使那位醫生不想瞭解保險,這件事也徹底改變了我的思維方式,讓我決定下一次採取不同的行動。」

 

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