Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

解决业务问题的 7 个步骤

Mitzi Perdue

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

将困难问题分解为更小、更易于管理的问题。

AGEFOTOSTOCK/IKON IMAGES

成功人士都會做一件相同的事:解決問題。他們不只是呆呆地盯著問題,祈禱它會消失。解決這些巨大、困難且迫在眉睫的業務問題的關鍵在於:把它們分解成更小的部份,然後解決這些更小的問題。透過從這個角度看問題,您可以聚精會神地透過以下一系列的步驟來逐步解決問題,而不是準備一次性解決所有問題。

1. 問題描述。

把它寫下來。通常,您會發現簡要闡述整個問題會幫助您想到解決方案。但情況並非總是如此,所以如果這種方式不能幫您理清頭緒,請繼續執行第二步。

2. 將問題分解為更小、更容易應付的問題。

列出問題的各個部份,將其分解成看起來並不可怕的容易應付的部份。如果清單上的某一項目看起來仍然太難,那麼請進一步將其細分為更小的問題。然後,按照邏輯順序進行排列,排在前面的問題需要優先解決。

3. 寫下障礙。

這一步可能出乎意料,但它很重要。清楚、認真地弄明白有哪些障礙,然後列明。樂觀是一件好事,但是不管如何積極思考問題,如果您關注並準備好應對可能的障礙,就會提高成功的機率。

4. 針對可能的解決方案進行頭腦風暴。

儘可能多寫一些解決方案。越有創意越好。這個時候,您的目標不在於質素,而在於數量。不要僅僅因為一個想法看起來愚蠢或不相關就不寫下來。看似壞主意很可能會激發您的想象力,拋磚引玉,引出更好的想法。這些新想法可能會變成非常有創意的想法,如果不這樣做,您可能永遠也得不到這些想法。這種情況常常發生,頻率高的驚人。

5. 竭盡全力,尋找其他解決方案。

當您竭盡全力尋找解決方案時,產生的想法往往是最有用的。原因在於:在很多情況下,如果答案很簡單或顯而易見的話,那麼問題肯定已經解決了。只有努力想要想出新的想法時,您才會想出最有創意的想法,而不是其他人都已經想到的。最有創意、最不明顯的解決方案可能才是最有用的。這個時候,請牢記:Thomas Edison 說的沒錯,「當您以為已想儘所有可能性時,要記住:您還沒有。」

只有努力想要想出新的想法時,您才會想出最有創意的想法。

6. 選擇最佳解決方案。

在為解決問題的頭腦風暴上盡了最大努力後,是時候讓現實主義上場了。記住,這個時候的思維方式是不一樣的。您的任務是在自己想出的所有想法中找出最好的一個。確定哪個或哪些解決方案結合起來能夠成為解決問題的最佳方法,並有實現它的可用資源。

7. 採取行動。

令人驚訝的是,人們往往會想出好的解決方案,卻不會付諸行動。他們在實施這個想法時會拖延耽擱。相比之下,成功人士喜歡付諸行動。他們不僅善於思考解決方案;還非常擅長實施方案。他們知道,在計劃付諸實施並完成之前,問題不會得到解決。

Mitzi Perdue 是一位演講家、女企業家兼作家,著有《如何長期發展您的家族企業》(How to Make Your Family Business Last) 一書。更多相關資訊,請瀏覽 mitziperdue.com。 聯絡人 Mitzi Perdue at Mitzi@MitziPerdue.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments