Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

如何正确描述工作

Michael DePilla

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

创建详细的博文和手册为整个团队设定期望并提供清晰度。

无论谁先说出关于缓慢招聘并不是指提出一个独特职位所需时间的陈词滥调,写一份工作描述并为一个对应的陌生人制定入职计划。然而,要专注于评价你的求职人员这一更重要的任务——包括你聘用他们之前和之后——你需要在幕后过程中尽可能有效率。

为此,经营自己工作室的顾问发现了一点前端用于制作办公室手册和工作描述的额外工作随着时间的推移一定会有高收益。这样做确保你的员工确切地知道问及他们的问题是什么,在员工离职的情况下避免混淆,并保持每次以相同的方式执行同一个任务都能保持一致,无论谁执行任务。但请记住,一份优秀的工作描述需要时间和精力。自己制定工作描述会太繁忙?把它转包!

人类是了不起的学习型生物。 任何有积极性且有适当认知能力的人都可以学会做任何工作。
— Kim Ruyle

William T. Spencer, CFP, AIF(来自于马萨诸塞萨德伯里,会龄10年)将自己的工作描述写作工作转包给一家培训公司,并且在此后看到求职人的质量和数量都有明显增加。“我们在过去招聘,当你将过去的招聘与咨询公司能做的事相比,在吸引人们兴趣方面确实有明显区别,”他说。“付钱让别人把工作描述写得很精明,你真的只需付一次钱,然后就拥有工作描述。”

提到撰写办公室手册,John P. Enright(来自于纽约雪城,会龄18年)将自己办公室手册的创建工作转包给了商业开发公司Wisdom Link。在此过程中,他将一个普通三环活页夹转变为一个有图片、逐步描述和视频的动态网站,该网站详细讲解了如何处理从办公室任务到客户会议的所有事情。

Enright称其为“战术手册,”现在它是Enright六人工作室中每位员工的首选信息来源。他注意到了全体人员的进步,包括员工间的困惑也减少了。“我收到的问题量明显减少,因为他们知道问我之前先查看网站,”他说。

事实也证明,创建这样的网站是评价新员工和加快他们入职的好方法。“对新员工来说,这是一个很好的培训过程,”他说,“因为他们可以在不用办公室其他人的帮助下轻松且快速地学习怎样做事。”

工作描述的利与弊

写工作描述时,首先要问的问题之一是,“写工作描述的目的是什么? 两个主要原因就是吸引新员工,或作为一种工具让员工知道公司对他们的期望。

Inventive Talent Consulting(总部位于佛罗里达,提供人才管理和组织发展服务)总裁Kim E. Ruyle讨论了对工作描述的两种用途的
建议。

招聘工具。在这种情况下,典型的工作描述包括一个职责或可交付成果部分,和一个技能和资历的附加部分。“公司倾向于过度重视这两个方面。你无法描述员工在工作中所需的一切,”Ruyle说。“这通常更好,特别是中级别及以上职位,留给经理一些自行决定权并让他们说,‘这是这项工作的主要可交付成果。’”

Ruyle还建议不要夸大工作需要的技能和资历,这只会阻止人们求职。“人类是了不起的学习型生物。任何有积极性且有适当认知能力的人都可以学会做任何工作,”他说。

在工作中。有时工作描述被用作管理工具,但是过于依赖工作描述存在风险,Ruyle说。“每位经理的主要工作就是让员工知道公司对他们的期望,这应该通过频繁和有意义的对话完成,”Ruyle说。“当我们试图将事情归结为经理的方法时,可能会导致经理放弃自己的职责。”

工作辅助与工作描述。这并不是说检查表对员工做自己的工作没有用。“你可以有检查表、流程图、决策表,及任何能简化工作认知部分的工具,”Ruyle说。“所以如果我是工作新人,我可能需要一份备忘单。这不是工作描述,是工作辅助。”

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments