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欣然接受脆弱

Matt Pais

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当你最大的买卖打水漂时。

你即将向一家大型国际公司的首席财务官出售一份巨额保单。你已与客户建立了关系。你很高兴他终于购买了这份保险。

你很兴奋,事实上攀升车道和下车之后,你忘记了踩紧急刹车。

你好,出售保险;再见,汽车。

“我离开后,我不得不返回客户的房子并敲门说,‘你看见我的汽车了吗?’”Jay M. DeFinis, CLTC回忆道(来自于俄亥俄克利夫兰,会龄17年)。

刚开始DeFinis认为他客户的一个孩子正在和他开玩笑。最终他们找到了他的汽车,汽车从斜坡上滚下来并撞上了一棵树。

“George搂着我走了,‘你会把这件事记一辈子,我很高兴能帮你做到这一点。”

然而,这次经历让DeFinis学到使自己变得脆弱是一件好事。

“我诚实的反应使我对客户忠诚,”他谈论道这件事,这件事对汽车造成了8000美元的损失,以及他迟到参加了在家里他最年幼儿子的生日。“他们仍时刻都在谈论这件事。”

Jay DeFinis来自于俄亥俄克里夫兰,会龄17年。 他的联系方式:jay.definis@nm.com.

 

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