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提升员工敬业度的六个简单步骤

Michael DePilla

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从摆脱限制到更频繁的反馈,你的公司中可以创建文化转变。

你的员工是你企业的生命线,作为企业主,以任何自己能做到的方式提升员工的幸福感和生产力是有意义的。为了更好适应员工的生产力并吸引新员工,Scott D. Edelman (来自于宾夕法尼亚雅德利,会龄19年)决定全面重塑自己的公司。

在此过程中,他全面重新装修了自己的办公场所,从一个较闷热、像法律公司的外观转变为一个完全现代化风格的办公场所,配有舒适的椅子,镀铬饰面,玻璃桌面,甚至办公室内板手球区域,供员工释放压力。

这不是你可以在一夜间就做到的事情。幸运的是,你还有其他简单、快速、廉价的方法可以提高员工的幸福感和生产力。下面是你现在可以做的六件事:

1. 从每年评价员工转变为每季度评价员工。

员工害怕进行年度评价,就像看牙医。每年评价时间临近时,Vanessa Y. Bucklin(来自于蒙大拿康莱德,会龄5年)注意到自己员工的压力水平,她通过季度检查替换了充满紧张气氛的年度评价。

除了改变评价频率外,她还为会议创造了一系列不同的、更关注于积极方面的期望。她说:“我们没有总是通过季度会议专注于某人的弱点,这往往是年度评价的目标,我们能够在我们的优势上发展。”

“这样做真的会减轻压力。”尝试将一年里值得注意的事项塞进一次会议也很有挑战性;季度会议可以让你在事情在头脑中比较有新鲜感时讨论事情,而且如果一名员工在某个领域艰难前行,也更容易纠正他们的方向。“季度会议变成了更多谈话和目标设定,而不是令人害怕的评价,”Bucklin说。

2. 每天提供早餐。

承认这个现象:在早晨,办公室里没有人做任何事,直到他们泡了咖啡和翻出甜甜圈。对于 Tristan Karl Robert Hartey(来自于英格兰奥斯沃斯特里,会龄4年)而言,他的员工也有这种现象,直到他找到加快整个过程的办法:当员工进入办公室时,为每个人准备好热气腾腾的早餐。自从这样做以来,Hartley 已发现员工实际上现在员工早早地赶到办公室参加工作,并且很快就能到办公桌前工作。

John P. Enright (来自于纽约雪城,会龄18年)用类似的方法允许自己的员工从亚马逊Prime上订购他们想要的任何食物,而且由他自己付费,只要食物留在办公室并与团队成员分享。该政策增加了他员工的同事情谊和职业道德,因为他们更常一起在办公室用餐区内用餐。“团队的反馈好极了,”Enright 说。“谁不想吃免费食物?”

如果这看上去要做很多工作,至少将你的Keurig咖啡机换成商用咖啡机。员工越快地得到咖啡,他们就能越快地返回工作。

3. 发布匿名制员工满意度调查。

为员工提供一个安全途径以留下反馈——无论是正面反馈还是负面反馈——可以照亮你办公室内有需求的地方,并为你提供具体的建议性解决方案。实施这一做法的成本很小甚至不存在,没有真正的不利方面,积极效果可能很大。

为了保持对提交反馈的匿名性的信心,这种策略在有大量员工的企业中更有效,William T . Spencer, CFP, AIF 说(来自于马萨诸塞萨德伯里,会龄10年)。但这个想法仅通过鼓励员工在季度在线表格中回答两个问题才有成效:

  1. 我怎样能提高自己的敬业度?
  2. 领导身份如何提升我的敬业度?

你还可以创建一个员工委员会,以便在将来自于调查的建议传递给管理部门前对其进行审查。如果你允许开展此过程并吸纳一些员工想法,你的员工会注意到。“一年后,员工开始认识到正发生改变,他们欢迎这种差异。” Spencer说。

4. 脱掉领带。

下面是一个简单的例子。Hartey不仅不要求自己的员工在办公室穿着领带,他甚至还不允许他们穿着。这样做营造了一种更放松的氛围,当员工更舒适时,他们的工作效率更高。

同时,在此过程中你并没有损失。Hartey说,作为一个额外收获,客户会注意到这样的做法并给出积极的回应。“这样做给人留下了好印象。”

5. 保持每周会议简短,并提供外卖食物。

对这一点的反大约馈是相同的:说起员工会议,越简短就越好。

John R. Benton Jr., CLTC(来自于新泽西沃伦,会龄13年)非正式地将自己的会议称为“挤作一团”,他有一种解决办法应对拖延会议:他为每次员工会议设定了时间限制,并指派一名特别的计时员保存标签。时间到了,计时员就真的会结束会议。

就他而言,Edelman没有传统的会议。在应进行传统会议的时间内,Edelman举行了午餐和学习活动,他发现自己的员工更充实了。“这让我们有时间思考和交谈,并且远离业务,”他说。话题可以是员工将会受益的任何事情,不仅仅是行业特定问题。最近的事例包括网络安全、心脏复苏训练和微软Excel教程。

6. 为员工家人提供帮助。

积极地向员工的配偶提供帮助,并称赞员工的工作有深远的效益,Spencer说。他要么在家里给员工家人打电话,要么在员工活动中把他们拉到一边,他都会定期联系员工家人,以培养自豪感和善意,这样通过为自己公司创建支持者取得了完全成功。

这样,当下次员工在办公室度过了糟糕的一天,他们的配偶会鼓励他们早上回去工作,而不是惦记着这一天或寻找新工作。“假如有人有些不满并想在餐桌上发泄,如果他们的配偶也在场并且你以前对他们很友好,那他们会说,‘克服它,’”Spencer说。

Spencer回忆五年前的一个情况,他的一名员工对自己的加薪不满。她回到家,并向自己的丈夫抱怨这件事,Spencer与她丈夫保持着定期联系。她丈夫的回应是:“你不知道自己有多幸运。他们对你很好!”这名员工至今仍是Spencer工作室的关键员工。“她再也不抱怨任何事了,” 他说。

一天结束时,你激励、安慰和奖赏自己员工的方式都会产生影响,无论是通过尊重他们的时间、自尊心或者食欲。“办公室里不会总有大事,但创建工作环境和文化要付出很多努力,”Edelman说。“文化永远都比人才更重要。”

重新设计办公室能造成更好的关系

John把自己以前的工作区域描述为一个非常好的办公室,但感觉像法律公司——充满大量深色木材和正式性家具。“当你走进来,你感觉自己不能触摸任何东西,” Enright说。

“我的办公室就像离家最遥远的地方——不仅距离客户和供应商最远,距离我们的团队也很远。”从深暗颜色到沉重的装潢再到缺乏阳光,Enright越来越清楚办公室的气氛不适合他想要的那种公司。因此,2016年Enright决定搬到一个新的办公室,这个办公室将定制设计,以营造一个令人愉快、有吸引力的环境,会更好地为客户和员工服务。

“我意识到我们的团队成员与我在一起的时间比与他们家人在一起的时间多,所以我需要把办公室变成一个有趣的场所,”Enright说。“我花时间了解每位员工喜欢和不喜欢的东西,并将他们的想法融入到设计中。”

新的办公环境有高大和白色的天花板;只需按一下按钮即可升降的桌子;踏步机和球等运动器材;能看到雪城广阔景色的玻璃会议室。

团队成员的工作区域含有一个内置在家具中以鼓励合作的座位,手臂部有两个可以移动的屏幕,向他人展示他们正在做的工作,以及部分提供一些隐私但允许讨论的墙壁。

“办公室里有立即合作。以前,我被墙壁和门隔开了。员工们看不到我并告诉我是否忙碌。现在,他们能看到自己能否打断我并进来,”Enright 说。“对他们来说,我的目标是打开门,这样他们就可以通过电话听到对方,并插话寻求帮助。如果有人打电话,他们总是来回传递笔记,他们有东西要提供。”

 

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