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讓愛流傳

Wong Wai Sum Red, CFP, LUTCF

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Wong 分享了一個令人難忘的客戶故事,以及這段經歷如何推動持續的毅力和成功。

Betty 曾任一個醫藥產品集團的副總裁。我們第一次見面時,她就坦言她的投保範圍已經夠廣了。她直截了當地拒絕了我。

第一次見面後,我每隔六個月就找她一次。最終,我有機會再次約見她。三年之後,經過五次嘗試簽約未果,她終於成為了我的客戶。更重要的是,她成為了我的忠誠好友,經常向我推薦客戶。

她到底需要甚麼?財富分配。

Betty 是典型的「高無」人士——高收入,無子女。我建議她訂立一份遺囑,把財富分配給她的摯愛和她在乎的人。

一天晚上,我收到她的電話。她告訴我,自己獲診斷患上乳癌。我感到十分訝異,因為我並未從她的聲音中聽出一絲恐懼。我意識到,由於有足夠金額的醫療保險和人壽保險,她可以積極樂觀地面對即將來臨的治療。

與癌魔搏鬥兩年後,她與世長辭。超過五百名親友出席了 Betty 的葬禮。大家都很懷念她。在葬禮上,有幾位她的親朋好友和我聊天。他們都說,Betty 在離世前鼓勵他們向我尋求建議。

有了這段經歷,我改變了自己推薦產品和服務的方式:

  • 我建議客戶斥資相當於五年人工的金額來購買重大疾病保險。
  • 即使遭到拒絕,我亦從未放棄。接觸潛在客戶時,我就已做好多找他們幾次,直到他們同意為止的心理準備。堅持不懈的毅力和追求卓越的態度,可為客戶及其摯愛家人送上祝福。
  • 重視人際關係是我執業的關鍵價值。你可曾想過,離世的客戶依能為你推薦客戶?如今,我仍繼續為她的家人服務,包括她的丈夫和朋友,每年仍有四至五名新客戶來自她的推薦。

各位 MDRT 朋友,全心全意關愛他人,是我們的職業之本。當我們主動關心、關愛客戶時,不久就會看到他們逐漸靠近我們,我們的業務亦會在專業道路上不斷成長。

Wong

Wong Wai Sum Red, CFP, LUTCF, 百萬圓桌會齡 28 年,6 次獲得內閣會員資格,來自中國香港。

 

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