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你永久的礼物

Sherry Lee Ong

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Ong建议当客户在合约上签字时拍一张照,不仅可以强调客户做出这个决定的重要意义,还可以在日后如果他们不想缴保费时,提醒他们。2017年会演讲。

当你到某个地方旅行,那里的人们会用乐队欢迎你,你是什么感觉?当你看电影时,有免费的爆米花,你是什么感觉?当你在餐厅用餐时,有免费的甜点,你是什么感觉? 当你去一个度假村度假,有免费的按摩服务,你是什么感觉?我们称之为“增值服务”(value-added service)。

作为一名保险业务员,你为客户提供的哪些额外的服务让客户的体验更愉快呢?你还做了什么让他们想和你做生意,而且仅限于你?你带给客户的永久的礼物是什么?

我分享一下我如何为客户增值的简单做法。这个方法非常容易,你可以回到办公室后立即使用。当你的客户在保单申请表上签名时,请快速为客户拍一张照片。印出来附在到他的保单后面。在照片旁边写的一句话:“今天,2015年9月15日,我做了一个重要的决定来照顾我的妻子和孩子的未来。我相信我的经纪人Sherry Ong和她的公司将履行承诺。”这样,你让你们的保单合约独树一帜,因为在视觉上从更深层次的提醒寿险的意义与内涵。把照片印出来放在文件中,客户在表格上签字并支付保费(顺便说一下,拍完照别忘了把保费收起来)不仅仅是一次商业交易。它会成为家庭的回忆。它会成为生命中一次重要的事件。当你的客户不想再付保费的时候,只要给他们看一下当时拍的照片,说:“记得,你答应过的!”

有人说一图抵千言。这张特定的照片会变成一百万美元,因为有一天,这张照片将变成一张支票。它提醒客户他对家人的爱,并提醒你,作为客户的经纪人,要为你的客户竭尽全力。去拍照,今天就去拍照,每一天都要拍照。

Sherry Lee Ong, 拥有6 年百万圆桌会龄。她从事寿险业九年,目前是菲律宾寿险从业人员协会(Life Underwriters Association) 理事长。她曾担任2014 至2016 年百万圆桌菲律宾地区主席,在2016 香港 百万圆桌体验会议上演讲。

 

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