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Por que tenho que elogiar alguém apenas por fazer seu trabalho

Liz Uram

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E 4 outras perguntas que os líderes têm sobre valorização do trabalho do funcionário.

Você já sentiu como se houvesse valorização demais em seu local de trabalho? Se você disse não, saiba que não está sozinho. Sua equipe provavelmente diria a mesma coisa.

Uma pesquisa da Gallup revelou que 65% dos funcionários não receberam nenhum tipo de reconhecimento no ano passado. Isso está diretamente relacionado com os estudos que relatam como muitos trabalhadores não se sentem evolvidos no local de trabalho.

Os funcionários que não recebem reconhecimento têm 51% mais probabilidade de procurar outro emprego, se sentem menos motivados para produzir mais e menos probabilidade de respeitar você como um líder.

Uma das habilidades de comunicação mais importantes em um líder é a capacidade de oferecer um feedback positivo. Essa também é uma das habilidades menos desenvolvidas em muitos líderes. Parte do problema é que alguns líderes simplesmente não sabem por onde começar.

Aqui estão as cinco perguntas mais comuns sobre elogios:

1. Por que devo elogiar alguém apenas por fazer seu trabalho?

Duas palavras: reforço positivo. Você quer que eles continuem fazendo o trabalho? Mantenha esta frase em mente: O que é recompensado, é repetido. Se você deseja que continuem fazendo o trabalho, diga o quanto você os valoriza.

Um estudo concluiu que 81% dos funcionários produziriam melhor se recebessem um reconhecimento pessoal por seus esforços.

Isso parece um bom retorno do investimento para algumas palavras sinceras de agradecimento.

2. Eu não preciso de elogios, por que eles precisam?

Quem sabe? Todos têm diferentes impulsos internos que determinam nossas motivações. O reconhecimento é um dos principais motivadores, junto com um trabalho desafiador, oportunidades de crescimento, segurança no emprego, fazer parte de uma equipe e a remuneração.

Se você é motivado por oportunidades de crescimento, talvez você não entenda porque alguém precisa de um tapinha nas costas. Você pode até pensar que eles estão sendo carentes. Cuidado. Esse tipo de pensamento é uma barreira para seu próprio crescimento e pode impedi-lo de alcançar seus objetivos.

Os melhores líderes devem entender que todos são diferentes. Eles encontram pessoas onde estão sem julgamento.

81% dos funcionários produziriam melhor se recebessem um reconhecimento pessoal por seus esforços.

3. Como faço para elogiar sem parecer falso?

O segredo para um reconhecimento significativo é torná-lo sincero, específico e oportuno.

Sincero. A parte fácil. Se você for específico, oportuno e genuíno em seus elogios, então parecerá sincero.

Específico. Em vez de um "Bom trabalho!" genérico tente dizer "Obrigado por tomar a iniciativa de ajudar o John na organização daquela reunião com o cliente. Eu realmente aprecio seu trabalho em equipe." A pessoa tem maior probabilidade de repetir o comportamento quando sabe o motivo do elogio.

Oportuno. Diga o mais próximo possível do evento. Se você esperar, ele perde o impacto. Siga esta regra para manter seu elogio oportuno: Ao ver algo, diga.

4. Devo elogiar em público ou privado?

Elogie onde o funcionário se sentir mais confortável. No entanto, muitos líderes hesitam em reconhecer em público. Eles temem que a atitude possa gerar ciúme ou ressentimento. Esqueça esses medos.

A vantagem de elogiar em público é mostrar as possibilidades para os funcionários com os piores desempenhos. Na verdade, pode ser o incentivo que eles precisam para avançar. Procurar por oportunidades para elogiar os comportamentos positivos, tanto grandes quanto pequenos, em público cria uma cultura de valorização.

Você pode até notar os membros da equipe elogiando uns aos outros, o que resultará em aumento do moral e da confiança. Um estudo mostrou que 90% dos subordinados diretos concordam que o espírito de equipe aumenta quando o líder demonstra gratidão e apoio.

5. Devo elogiar com que frequência?

Sabemos que os elogios não devem ser feitos uma vez por ano, mas muitos líderes não sabem com que frequência devem reconhecer o bom trabalho. Essa é uma boa pergunta porque elogiar com muita frequência pode ser tão ruim quanto não elogiar. Correr por aí com polegares para cima e “agradecimentos” genéricos é exaustivo para você e nada inspirador para sua equipe.

Uma boa regra prática é elogiar positivamente cada pessoa uma vez por semana. Eu sei o que você está pensando: algumas pessoas não estão fazendo nada para receber elogios semanalmente. Parece difícil.

Seu funcionário cronicamente atrasado chegou na reunião no horário certo? Deixe-os saber que você aprecia esse esforço.

E as pessoas que fazem o trabalho dia após dia? Nada mais, nada menos. Eles fazem o trabalho e você precisa deles. Deixe-os saber que você aprecia poder contar com eles.

Os benefícios da valorização são claros: maior retenção, membros da equipe motivados que trabalham duro e respeito por você como líder. Comece a identificar as pessoas que estão fazendo as coisas certas. Quem sabe você receba a valorização que merece também!

Liz Uram é palestrante, instrutor, consultor e autor especializado em comunicação de liderança. Para obter mais informações, visite lizuram.com.

 

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