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Da minha família para a sua

Matt Pais

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Domingo compartilha com os colegas como o planejamento financeiro o ajudou.

POR MAIS DE 10 ANOS, Val Ladaban Domingo, membro da MDRT há dois anos, de Davao, nas Filipinas, trabalhou no setor de marketing de redes, e aprendeu a identificar as necessidades das pessoas e comunicar como um produto pode atender a essas necessidades. No entanto, quando a empresa onde ele e sua esposa trabalhavam fechou as portas em 2011, Domingo, que, como diversas pessoas nas Filipinas, nunca havia aprendido a poupar, foi forçado a considerar outras possibilidades.

Eles só conseguiram se sustentar por pouco mais de um ano, porque Catherine, sua esposa, havia reservado um fundo de emergência para sua família (à época com dois filhos, mas agora já são quatro), até assistirem a uma apresentação sobre serviços financeiros. Eles viram uma oportunidade importante, não apenas para realinharem as circunstâncias de suas próprias finanças, mas também para desenvolverem uma carreira de assistência a outras famílias.

Desde então, eles se concentraram na educação financeira de famílias, muitas das quais não têm qualquer tipo de seguro ou plano que assegure sua estabilidade em casos de emergência. Graças à sua experiência em marketing, e ao fato de que a maioria de seus parentes e amigos tinha uma proteção mínima assegurada, Domingo conseguiu ter um início rápido e próspero.

Para desenvolver sua marca, Domingo e sua esposa começaram oferecendo aulas de conhecimentos financeiros no Facebook Live, compartilhando suas experiências e o que poderiam fazer por seus clientes. Uma amiga de sua esposa, para citar apenas um exemplo, começou a acompanhar essas aulas e enviou uma mensagem perguntando a Domingo se ele poderia ajudá-la a reservar uma parcela de sua renda para um plano para a educação de seu filho de 5 anos.

“Graças ao nosso esforço contínuo de agregar valor por meio das redes sociais, a amiga da minha esposa captou o espírito da coisa rapidamente, e em questão de uma semana, havia se cadastrado para obter um seguro para garantir a educação de seu filho" – conta ele.

Embora Domingo não envolva seus filhos em suas iniciativas nas redes sociais – as sessões no Facebook Live ocorrem às quintas-feiras às 9:00 h, quando as crianças estão na escola – ele se conecta a outros clientes em potencial por intermédio de seus filhos. A mãe de um aluno da escola nunca havia conseguido ser aprovada em uma proposta de seguro, devido a um problema de saúde que tinha há muitos anos; depois de falar com Domingo na escola, ela conseguiu fornecer toda a documentação necessária e receber a cobertura que sempre quis.

Sabemos como a pessoa se sente ao ser apanhada desprevenida, sem ter dinheiro para manter o padrão de vida ao qual está habituada.

Domingo e sua esposa ampliaram suas atividades para além do mercado familiar, fazendo contato com empresários e milenares. Este último grupo é o tema específico de seminários bimensais oferecidos por Domingo. Um deles tem o objetivo de captar clientes, e o outro procura apresentar as pessoas à função do analista de planejamento financeiro, uma vez que metade da equipe de Domingo, 32 profissionais, são milenares.

Na verdade, os grupos dos seminários não são tão distintos. Alguns membros da equipe começaram com clientes. "Quando conheceram nossa missão e o que defendemos, e também passaram a admirar o valor do que fazemos pela pessoa, eles se candidataram para fazer parte da nossa equipe” – disse Domingo.

A meta é criar uma comunidade de pessoas que também valorizem a conscientização financeira em uma área em que isto não costuma ser o padrão. Seja um casal no princípio do relacionamento ou uma empresa que precisa de uma pessoa na área de seguros, Domingo trabalha para disseminar educação e apoio, com planos que abrangem outras áreas, como o planejamento patrimonial.

“Vamos às ruas, participamos de círculos sociais na nossa cidade e nos certificamos de que todos saibam que estamos atuando nesta área para proteger famílias, negócios ou o patrimônio das próximas gerações" – disse ele. “Porque nós mesmos passamos por tudo isso. Temos uma boa renda, mas não guardamos o dinheiro que ganhamos, e conhecemos a sensação de ser apanhado desprevenido, sem dinheiro para manter o padrão de vida ao qual você está habituado".

Educação: contornando tabus culturais

TODOS TÊM SENTIMENTOS DIFERENTES EM RELAÇÃO AO DINHEIRO. Isto ocorre muito próximo, entre familiares ou colegas de trabalho, e em uma esfera mais ampla, como nas culturas ao redor do mundo.

Nas Filipinas, as pessoas geralmente não falam sobre finanças, considerando o tema um tabu ou até mesmo um sacrilégio, segundo Domingo. “Existe uma noção, particularmente se você frequenta a igreja, de que o dinheiro é a raiz de todos os problemas".

E é de se imaginar que Domingo não teria muito sucesso captando clientes entre padres e pastores. No entanto, ao associar o valor de um seguro a uma história da Bíblia sobre gestão, proteção e crescimento de recursos financeiros, um desses clientes em potencial abriu sua mente, pensando nos cuidados necessários em seus assuntos financeiros. Ele também começou a indicar fiéis de sua igreja para Domingo.

“Isto reforçou a importância de se educar o cliente primeiro e pedir que promova a causa, para podermos abranger mais pessoas" – disse ele.

Contato: Val Domingo val.domingo.mdrt@gmail.com

 

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