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वह 1988 का दौर था। मैं जीवन बीमा पॉलिसी बेचने के लिए घर-घर जा रहा था। व्यवसाय में कुछ महीने बिताने के बाद मुझे अपना पहला डेथ क्लेम चेक देना था। $10,000 का चेक एक ऐसी माँ को दिया जाना था, जिसने अपने 7 साल के बेटे को खो दिया था।
उसके घर पहुँचने पर हमने बात की, हम रोए और हमने उसके बेटे के जीवन से जुड़ीं यादें ताजा कीं। फिर उसने मुझसे कुछ ऐसा कहा, जिसने हमेशा के लिए मेरा जीवन बदल दिया। उसने कहा, “यह जीवन बीमा चेक देने के लिए धन्यवाद। यह मुझे अपनी गरिमा बनाने रखने देता है। मुझे अपने दोस्तों, परिवार या अपने चर्च से अपने बेटे को वह जीवन देने के लिए हाथ नहीं फैलाना होगा, जिसका वह हकदार है।”
उस समय मुझे जीवन बीमा पेशे में हमारी भूमिका का महत्व समझ आया। हम केवल जीवन बीमा, दीर्घकालिक देखभाल बीमा, विकलांगता बीमा, स्वास्थ्य बीमा, वाहन बीमा, गृह बीमा या यहां तक कि वित्तीय सेवाएं ही नहीं बेचते। हम लोगों को वह गरिमा, आत्म-सम्मान प्रदान करते हैं, जब उन्हें इसकी सबसे ज्यादा ज़रूरत होती है।
मैं अपने ग्राहकों को वित्तीय योजना और जीवन की गुणवत्ता की योजना के बीच के अंतर को समझने में मदद करता हूँ। मैं गरिमा पर ध्यान देता हूं, बीमा उत्पादों पर नहीं। जीवन की गुणवत्ता की योजना चार प्रमुख घटकों पर केंद्रित है:
- क्या होगा यदि मैं जीवित रहता हूँ? यह दीर्घायु नियोजन और गरिमा के साथ जीवन जीने के लिए आवश्यक धन के बारे में।
- क्या यदि मैं लंबे समय तक जीवित रहता हूँ? यह उचित कवरेज प्रदान करने के बारे में है, यदि आप बीमार, आहत या विकलांग हो जाते हैं। क्या आप अपनी गरिमा बनाए रखने के लिए गुणवत्तायुक्त देखभाल प्राप्त कर सकते हैं?
- क्या होगा यदि मैं छोड़ता हूँ? यह दो बड़े D के बारे में है: मृत्यु और तलाक। क्या आपकी संपत्ति आपकी इच्छानुसार उन लोगों को हस्तांतरित होगी, जिनकी आप परवाह करते हैं? क्या आप दुनिया छोड़ने के बाद भी अपनी गरिमा बनाये रख पायेंगे?
- मेरी विरासत क्या है? हम सभी को जाना होता है, चाहे डिफ़ॉल्ट या डिज़ाइन द्वारा। आप अपनों को कैसे छोड़ना चाहेंगे? क्या आप अपने बच्चों, नाती-पोतों या चैरेटी के लिए पैसे छोड़ेंगे, या क्या खुद को याद रखे जाने के लिए कोई फाउंडेशन बनाएँगे?
उत्पाद बेचने के विपरीत गुणवत्ता युक्त जीवन की योजना और गरिमा पर ध्यान दें। गुणवत्ता युक्त जीवन की योजना वित्तीय नियोजन से अधिक है; यह एक व्यापक और समग्र दृष्टिकोण, जरूरत-आधारित बातचीत, स्टोरीटेलिंग और संसाधन शामिल करती है। यह क्लाइंट के लिए मूल्य वर्धित सेवाएं लाती है।