Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

นำพาผ่านช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

Kate Zabriskie

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

สร้างแรงบันดาลใจด้วยความมั่นใจในขณะที่คุณหาหนทางจัดการกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

หากมีสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับธุรกิจที่ไม่มีการปรับปรุง ธุรกิจนั้นจะมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา! ไม่ว่าจะเป็นด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีใหม่ การสูญเสียพนักงานคนสำคัญ กฎหมายใหม่ที่ควบคุมวิธีการทำธุรกิจของคุณ หรือผลลัพธ์ของการระบาดใหญ่และการถดถอย ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะเป็นอย่างไร สิ่งสุดท้ายที่ทีมของคุณต้องการได้ยินจากคุณคือ: “OK ตอนนี้เราจะทำอย่างไรดี”

ผู้นำที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องนำทีมของพวกเขาผ่านการเปลี่ยนแปลง และทำด้วยความมั่นใจในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นให้มีความมั่นใจเช่นกัน

พนักงานอาจรู้สึกไม่มั่นใจและหวาดกลัวเกี่ยวกับการทำธุรกิจในทิศทางใหม่หรือเปลี่ยนแปลงที่พวกเขาถูกบังคับให้ต้องรับมือ ในฐานะผู้นำของพวกเขา บทบาทของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีดำเนินการรวมถึงความรู้สึกจะมาจากคุณโดยตรง สิ่งสำคัญคือคุณต้องมีแผนปฏิบัติการที่ชัดเจน

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเก้าประการที่จะช่วยคุณในเวลาที่คุณนำทีมของคุณผ่านช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน:

1. รู้ว่าเส้นทางไปยังเป้าหมายท้ายที่สุดนั้นไม่ได้เป็นเส้นตรงเสมอไป ในขณะที่ทีมกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงาน เป็นเรื่องไม่ง่ายเหมือนการประกาศ ปรับตัวให้เข้ากับสิ่งนี้และมุ่งตรงไปยังเป้าหมาย พนักงานและผู้นำอาจมีความรู้สึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและนั่นเป็นเรื่องปกติ การรับรู้และจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้เมื่อเกิดขึ้นเป็นวิธีที่เหมาะสมในการจัดการกับพวกเขาและคาดว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่อาจรู้สึกเต็มไปด้วยความวุ่นวายหรือแม้กระทั่งการบอบช้ำทางจิตใจในบางครั้ง

2. ระบุผู้นำและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในช่วงต้นกระบวนการ เมื่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงเริ่มขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องระบุสิ่งเหล่านั้นในทีมของคุณที่แสดงถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่แท้จริง พวกเขาอาจถูกมองว่าเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนการและสนับสนุนคุณในความพยายามของคุณเพื่อนำทีมผ่านการเปลี่ยนแปลงและสู่ความสำเร็จที่มากขึ้น บุคคลเหล่านี้จะมีความสำคัญในการช่วยปลูกฝังความเชื่อมั่นและทำให้ทีมก้าวไปด้วยกันไปสู่เป้าหมายที่ได้วางไว้

3. สร้างแผนที่สมบูรณ์แบบ แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยก็จำเป็นต้องมีแผน แผนนั้นควรจัดการกับการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ ผลิตภัณฑ์และความคาดหวังของผู้คนที่เกี่ยวข้อง หากการเปลี่ยนแปลงมีความรุนแรง คุณอาจต้องสร้างแผนธุรกิจใหม่ทั้งหมด การสร้างแผนและการแบ่งปันให้กับทีมของคุณจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นคงเมื่อพวกเขาดำเนินการร่วมกันในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจใหม่นี้

4. ระบุเป้าหมายอย่างชัดเจน ความล้มเหลวในการสื่อสารเป้าหมายที่กําหนดไว้อย่างชัดเจนเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่คนสามารถทําได้เมื่อนําการเปลี่ยนแปลง หากพนักงานไม่มีความรู้สึกมั่นคงในสิ่งที่พวกเขากำลังมุ่งหน้าไป พวกเขาอาจจบลงด้วยเพียงแค่ ... ลงมือทำ กำหนดวัตถุประสงค์อย่างชัดเจนและะวิธีที่คุณจะสนับสนุนทีมของคุณให้บรรลุเป้าหมาย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญของคุณจะมีบทบาทสำคัญเมื่อพวกเขาแสดงให้เห็นเป็นตัวอย่างในการตัดสินใจและการกระทำที่สนับสนุนการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้

5. นิยามและกำหนดนิยามการเปลี่ยนแปลงใหม่อย่างต่อเนื่องตามความจำเป็น ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน มีข่าวลือมากมาย เมื่อทีมของคุณไม่ทราบบางแง่มุมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเมื่อใกล้ถึงเวลา พวกเขาจะเริ่มคาดเดา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความสับสน กังวลและมองหางานที่อื่น แผนการดำเนินการที่ดีที่สุดคือการเปิดเผยข้อมูลและสื่อสารให้ข้อมูลที่คุณมีกับทีมของคุณตามที่คุณได้รับมา เพียงแค่รู้ถึงสิ่งที่เกิดขึ้นจะปลูกฝังความมั่นใจและระงับความกลัว แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่ดีสำหรับการเริ่มต้น

6. อย่าลดคุณค่าของผลงานในอดีต บ่อยครั้งการเปลี่ยนแปลงใหม่หมายถึงการทิ้งวิธีเก่า ๆ ในการทำสิ่งต่าง ๆ และโครงการที่เคยเห็นว่ามีความสำคัญซึ่งถ้าจะให้พูดอีกอย่างก็คือ “ถูกโละทิ้ง” สิ่งนี้สามารถทำให้สมาชิกในทีมเหล่านั้นที่ทำงานในโครงการดังกล่าวรู้สึกถูกมองข้ามและการมีส่วนร่วมของพวกเขานั้นดูไร้ค่า หัวหน้าทีมที่มีประสิทธิภาพจะเน้นโครงการดังกล่าวและให้การยอมรับกับความสำเร็จที่ผ่านมา ในขณะที่ในเวลาเดียวกันก็นำทีมไปสู่ทิศทางใหม่

7. อย่าซ่อนความท้าทาย จะมีบางครั้งที่แม้แต่แผนการที่สร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพก็มีอุปสรรค หรือแม้กระทั่งต้องหยุดชะงัก อย่าซ่อนความท้าทายที่เกิดขึ้นไว้ แต่ให้แบ่งปันกับทีมของคุณ เมื่อคุณให้พวกเขาเข้าร่วมการสนทนา พวกเขาอาจมีข้อมูลที่มีค่าและจะอยากอุทิศตนมากขึ้นในการช่วยเหลือเพื่อเอาชนะอุปสรรคใดต่าง ๆ

8. รับฟังด้วยความตั้งใจเกี่ยวกับข้อกังวลทั้งหมด ปัญหาหนึ่งที่ผู้นำหลายคนล้มเหลวคือการรับฟังทีมของพวกเขาด้วยใจจริง พวกเขาอาจใช้วิธี “มันก็เป็นอย่างนี้แหละ ดังนั้นจัดการกับมันเลย” และสิ่งนี้สามารถลดขวัญกำลังใจและทำให้สมาชิกในทีมรู้สึกพ่ายแพ้ในสถานการณ์ที่น่ากลัวอยู่แล้ว แทนที่จะทําอย่างนั้น ให้เวลากับทีมของคุณและรับฟังพวกเขา บางครั้ง การระบายอากาศรอบ ๆ สภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงจะสร้างสิ่งมหัศจรรย์ที่จะช่วยให้บางคนจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้ และบางครั้ง ความเข้าใจของพวกเขาอาจประเมินค่าไม่ได้ในการช่วยให้คุณทำงานของคุณเช่นกัน

9. ระบุอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ใหม่หรือที่ปรับปรุงแล้วในด้านประสิทธิภาพการทำงาน ในทุกสิ่งที่จะส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป ความไม่แน่นอนในหมู่สมาชิกในทีมอาจเป็นอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเอาชนะ หนทางหนึ่งในการต่อสู้ในช่วงต้นนั้นคือการระบุอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในวัตถุประสงค์ในด้านประสิทธิภาพการทำงานและการตรวจสอบ พนักงานจะต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับการตรวจสอบอย่างไรและเมื่อไรและมีเกณฑ์ใดบ้าง สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ของตนเองและทำให้พวกเขามีความมั่นใจเมื่อพวกเขาดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงนั้นน่ากลัว เต็มไปด้วยความประหลาดใจและท้าทายอย่างมากในบางครั้ง แต่ถ้าคุณมีแผนปฏิบัติ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับทีมของคุณ และมุ่งไปสู่เป้าหมายใหม่ด้วยความมั่นใจรวมทั้งทีมที่มีความมุ่งมั่นเช่นกัน คุณสามารถอยู่รอดและเจริญเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ปรับใหม่ได้

Kate Zabriskie เป็นประธานของบริษัท Business Training Works Inc. เธอและทีมงานช่วยเหลือธุรกิจต่าง ๆ ในการกำหนดกลยุทธ์การบริการลูกค้าและฝึกอบรมพนักงานให้ดำเนินชีวิตตามที่สัญญาไว้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม businesstrainingworks.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments