Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

ผลตอบแทนจากการลงทุน

Matt Pais

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Bull เห็นประโยชน์ของลูกค้าที่เข้าใจถึงคุณค่าของเธอและการจ่ายเงินล่วงหน้า

เมื่อ Leanne Barbara Bull, Dip FP, CFP, เริ่มต้นในการให้บริการทางการเงิน เธอไม่มีเวลาหรือเงินที่จะเสียไปกับผู้มุ่งหวังที่ได้ทำการนัดหมายแล้วยกเลิกหลังจากตัดสินใจที่จะดำเนินการกับที่ปรึกษาคนแรกที่พวกเขาไปพบ

ดังนั้นสมาชิก MDRT สี่ปี จากบันดาเบิร์ก รัฐควีนส์แลนด์ ออสเตรเลีย จึงตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินสำหรับการนัดหมายครั้งแรก สิ่งนี้จะช่วยกำจัด "กลุ่มที่ไม่เคยตัดสินใจ" ได้ เธอกล่าว และก็มั่นใจว่าเธอใช้เวลาได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม เธอยังจ่ายเงินเพื่อดูแลลูกชายวัยทารกของเธอขณะที่สามีทำธุรกิจของตัวเองและ Bull จำเป็นที่ต้องให้แน่ใจว่าคนที่เธอจัดสรรเวลาไว้จะมาพบเธอจริง ๆ

สิ่งที่เธอพบคือการนำด้วยคุณค่าของเธอส่งผลให้มีผู้มุ่งหวังที่แข็งแกร่งและมีการแนะนำบอกต่อจากลูกค้ามากขึ้น ตอนนี้ มากกว่า 20 ปีหลังจากที่เธอโอนไปยังค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินเธอมี waitlist ที่มากมายจากการแนะนำบอกต่อของลูกค้า และบริหารทีมวางแผนทางการเงินจำนวน 18 คน (รวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการประกันภัย ที่ปรึกษาด้านการจำนองและอื่น ๆ อีกมากมาย)

นั่นเป็นหนทางที่ยาวนานนับจากวันแรก ๆ ที่ Bull จะสร้างผู้มุ่งหวังโดยการตรวจสอบจุลสารของคนที่ลงทะเบียนเพื่อลงคะแนนเสียงเพื่อค้นหาคนใหม่ที่เธอสามารถติดต่อได้

ในขั้นต้นเธอจะแจ้งค่าธรรมเนียมสำหรับการนัดหมายครั้งแรก แต่ยกเว้นถ้าผู้คนดำเนินการตามขั้นตอนการวางแผนและชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง จนกระทั่งเมื่อ 14 ปีก่อน เมื่อพนักงานใหม่เข้าร่วมทีมและสนับสนุนให้เก็บค่าธรรมเนียมการนัดหมายครั้งแรกเช่นกัน สิ่งต่าง ๆ ก็เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

“ยิ่งเรามีเวลาคิดเงินเพิ่มมากขึ้นเท่าไหร่” Bull กล่าว “ลูกค้าของเรายิ่งเคารพมากขึ้นเท่านั้น”

เธอไม่ได้พบกับลูกค้าจนกว่าพวกเขาจะให้ข้อมูลสำหรับการค้นหาข้อเท็จจริงที่เสร็จสมบูรณ์ โดยใช้การประชุมครั้งแรกเพื่อทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของพวกเขา ให้ความรู้และตัดสินใจมากกว่าที่จะได้รับข้อมูลเบื้องต้น

ตอนนี้ Bull ไม่เพียง แต่ได้รับการแนะนำบอกต่อของลูกค้ามากกว่าที่กิจการสามารถจัดการได้ แต่ได้รับใบสมัครเพื่อเป็นลูกค้า เสริมแรงถึงประโยชน์ของความตั้งใจของเธอในการตัดสินใจที่กล้าหาญ

“หากคุณหลงใหลในสิ่งที่คุณทำ คุณจะช่วยให้คนอื่น ๆ หลงใหลในสิ่งที่คุณกำลังให้และสิ่งที่พวกเขาได้รับ” Bull กล่าว

โชคดี และโชคร้าย
ของการเปิด สำนักงานแห่งที่สอง

เมื่อ เจ้าหน้าที่อาวุโสกล่าวว่าเธอต้องการย้ายจาก Bundaberg ไปยังบริสเบน Bull ก็กล่าวว่า “ไม่มีปัญหาเราจะเปิดสำนักงานในบริสเบน” สิ่งนี้ขยายขอบเขตการจ้างงานที่มีศักยภาพของ Bull อย่างมากมายและเปิดเผยให้เธอเห็นถึงลูกค้ารายอื่นเช่นกัน (บ้าน $300,000 ใน Bundaberg จะเสียค่าใช้จ่าย $800,000 ในบริสเบน Bull กล่าว)

แน่นอนว่า การเปลี่ยนแปลงในช่วงแรกนั้นยากลำบาก และพนักงานของเธอรู้สึกโดดเดี่ยวในระยะทางที่ไกลจากอดีตเพื่อนร่วมงาน การสื่อสารระหว่างสำนักงานทั้งสองเป็นเรื่องยาก และ Bull จำเป็นต้องหาเทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือมากขึ้นหลังจากที่การโทรผ่าน Skype พิสูจน์แล้วว่ามีความท้าทายทางเทคนิคในชุมชนของเธอ

ในขณะเดียวกัน ไม่มีบุคคลที่จัดการทีมในสำนักงาน Bundaberg ซึ่ง Bull ก็พบว่าเธอต้องการแต่งตั้งหัวหน้างานคนใหม่

ดังนั้นเธอจึงเลื่อนตำแหน่งสมาชิกที่มีอยู่ของทีมเพื่อจัดการพนักงานและทำให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นตามที่แนวทางคนที่อยู่มาก่อนของเธอได้ทำไว้ ซึ่งรวมถึงการทำให้มั่นใจว่าไม่มีใครรู้สึกถูกโจมตีจากการทำงานหรือถูกกระตุ้นต่ำกว่านั้น ตารางเวลาวันหยุดได้ถูกแบ่งออกอย่างเหมาะสมในหมู่พนักงาน และที่สำนักงานเป็นบวกและจัดระเบียบอยู่เป็นประจำทุกวัน.

นอกจากนี้ ตอนนี้สำนักงานบริสเบนมีพนักงานห้าคน และทั้งสองสถานที่เชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์เดียวกัน (ในระหว่างการปรับปรุงเทคโนโลยีอื่น ๆ ) เพื่อให้มีการเชื่อมโยงสองสำนักงานที่ดีขึ้น

“มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ดังนั้นเราไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงาน ห้อง รัฐหรือประเทศเดียวกันเพื่อทำงานร่วมกันด้วยวิธีการทำงานร่วมกัน” Bull กล่าว "นั่นไม่ใช่ปัญหาในตอนเริ่มแรก"

ติดต่อ: Leanne Bull leanne@bullfinancial.com.au

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments