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Q&A: 나오미 추아 이-샨

Antoinette Tuscano

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소개를 통해 사업을 성장시키세요.

돈이 많다고 재무 관리를 잘하는 것은 아닙니다.

소득이 높다고 해서 돈 관리를 더 잘하는 것은 아닙니다. 저는 이 사실을 깨닫고 놀랐습니다. 그날부터 저는 소득이 높은 고객과 상담할 때 설득력과 자신감을 더 높일 수 있었습니다.

이상적인 고객을 어떻게 찾으십니까?

소득이유일한척도는아닙니다. 더중요한것은고객과의호흡입니다. 저도 고객을 좋아하고 고객도 진심으로 저를 좋아합니다. 우리는 많은 부분에서 호흡이 맞습니다. 직감이라고 할 수도 있습니다.

MDRT 자격을 달성하는 시간을 절반으로 줄이셨어요.

MDRT 자격을 달성했던 첫 해에 저는 사력을 다했습니다. 2년 차부터는소개를적극활용했지요. 사실일을시작한첫날부터저는 사람들에게 소개해 달라고 부탁했었습니다.

“제가 일을 잘 한다고 생각하시면 사람들을 소개해 주세요. 보험이 필요하거나 제가 필요한 경우가 아니어도 괜찮습니다.” 이렇게 하면 여러분은 많은 사람들이 하루 종일 당신을 위해 고객을 찾아보도록 만들 수 있습니다. 고객을 직접 발굴하는 것만이 다가아닙니다. 이렇게하면고객발굴시간을아낄수있습니다.

다른 상담사와의 차별점은 무엇입니까?

고객들이저를신뢰한다는것입니다. 저는고객의재정적필요에 터무니없는상품을제안한적이없습니다. 고객이무언가필요하다면, 저는필요한것을제안합니다. 고객이동의할지않을수도있습니다. 하지만 고객은 제의 제안을 신뢰합니다. 저는 입에 발린 말을 하지 않습니다. 고객들은 이점에 호감을 가집니다.

나오미 추아(Naomi Chua Yi-shyan, ChFC)는 싱가포르에서 활동하고 있습니다. 연락처: naomichuays@rep.greateasternfa.sg.

 

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