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बीमा के असर से जुड़ीं सत्य कथाएं

Wong Wai Sum Red

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दृढ़ता का फल ग्राहक के बीमार होने पर मिलता है।

बेट्टी चिकित्सा उत्पाद समूह के उपाध्यक्ष थे। हमारी पहली मुलाकात में, उन्होंने मुझे स्पष्ट रूप से बताया था कि उनके पास पर्याप्त बीमा कवरेज है। उन्होंने मुझे तुरंत अस्वीकार कर दिया।

मैंने पहली मुलाकात के बाद हर छह महीने में उनसे संपर्क किया। आख़िरकार, मुझे उनसे दोबारा मिलने का मौका मिला। तीन साल बाद, केस क्लोज़ करने के पांच असफल प्रयासों के साथ, वह मेरी ग्राहक बन गईं। इससे भी महत्वपूर्ण यह कि वह मेरी एक निष्ठावान दोस्त बन गईं, जो लगातार मुझे ग्राहक भेजती रहीं।

उन्होंने मुझे बताया उन्हें क्या चाहिए था? धन वितरण। बेट्टी एक विशिष्ट डिंक थीं - दोहरी आय, कोई बच्चे नहीं।

मैंने उन्हें सलाह दी थी कि वह अपने प्रियजनों और जिनकी उन्हें चिंता है, उनके बीच अपने धन का बंटवारा करने के लिए एक वसीहत तैयार करें, साथ ही अपनी आय और संपत्ति की सुरक्षा के लिए कवरेज भी लें।

एक रात उन्होंने मुझे कॉल किया। उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें स्तन कैंसर हुआ है। मुझे उनकी आवाज़ में कोई डर महसूस नहीं हुआ। मुझे अहसास हुआ कि पर्याप्त चिकित्सा और जीवन बीमा कवरेज के साथ, वह आने वाले सभी उपचारों के बारे में सकारात्मक और आशावादी थीं।

दो साल तक कैंसर से जूझने के बाद, उनका निधन हो गया। बेट्टी के अंतिम संस्कार में उनके 500 से अधिक रिश्तेदार और दोस्त शामिल हुए। सभी ने उन्हें याद किया। उनमें से कुछ लोग अंतिम संस्कार के समय मेरे पास आए। उन सभी ने कहा कि बेट्टी ने उन्हें आपसे सलाह लेने के लिए प्रोत्साहित किया था।

इस अनुभव के साथ, मैंने उत्पादों और सेवाओं की पेशकश के अपने तरीके को बदल दिया:

मैं अस्वीकार होने के बाद भी कभी हार नहीं मानती। जब मैं संभावित ग्राहकों से संपर्क करती हूं, तो मैं इसके लिए तैयार रहती हूँ कि उनके हाँ कहने से पहले मुझे कई बार उनसे संपर्क करना पड़ेगा। दृढ़ता और उत्कृष्टता प्राप्त करने का नजरिया ग्राहक और उनके प्रिय परिवार के सदस्यों के लिए आशीर्वाद बन सकता है।

मैं अपने ग्राहकों को गंभीर बीमारी बीमा पर उनके पांच साल के वेतन के बराबर राशि सुरक्षित करने की सलाह देती हूं।

रिश्तों को महत्व देना मेरे अभ्यास के लिए महत्वपूर्ण है। क्या आप कभी सोच सकते हैं कि मृत्यु के बाद भी कोई ग्राहक आपके लिए ग्राहक भेज सकता है? मैंने उनके पति और दोस्तों सहित उनके परिवार की सेवा करना जारी रखा है, और अभी भी हर साल उसकी तरफ से चार या पांच नए ग्राहक आते हैं।

हम एक ऐसे पेशे से संबंधित हैं, जो बस देखभाल करने के बारे में है। जब हम देखभाल और प्यार करने की पहल करते हैं, तो हम लोगों को पास खींचते हैं और हमारे व्यवसाय में लगातार पेशेवर विकास होता है।

वाँग वाई सुम रेड हांगकांग की 28 वर्षों से MDRT सदस्य हैं। उन्होंने 2019 MDRT वैश्विक सम्मलेन में व्याख्यान दिया है। उनसे red.wong@aia.com.hk पर संपर्क करें।

 

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