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प्रश्न एवं उत्तर: नाओमी चुआ यी-श्यान

Antoinette Tuscano

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अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए रेफरल इस्तेमाल करें।

अधिक पैसा वित्तीय कौशल की गारंटी नहीं देता है

मुझे यह अहसास हुआ कि सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति धनवान है, ज़रूरी नहीं कि वो औसत व्यक्ति की तुलना में पैसे का बेहतर प्रबंधन करता हो। जो मेरे लिए एक आश्चर्य की तरह रहा। जिस दिन मुझे यह अहसास हुआ, मुझमें उनसे बात करने के लिए अधिक आत्मविश्वास आ गया। उन्हें किसी अन्य व्यक्ति की तरह ही इस क्षेत्र में सलाह और मदद की जरूरत है।

आप आदर्श ग्राहकों की पहचान कैसे करते हैं?

यह अकेले आय नहीं है। सबसे अधिक यह महत्वपूर्ण है कि हमारे बीच एक केमिस्ट्री है। मैं अपने ग्राहक को पसंद करती हूं और मेरा ग्राहक वास्तव में मुझे पसंद करता है। हम कई क्षेत्रों में एक जैसी सोच रखते हैं। आप शायद इसे अंतरआत्मा की आवाज़ कहें।

आप MDRT के लिए क्वालीफाई करने में लगने वाले समय को आधा कर देते हैं।

पहले वर्ष जब मैंने MDRT के लिए क्वालीफाई किया, तब बहुत कठिन काम था। लेकिन दूसरे वर्ष से, मैंने रेफरल पद्धति को अपनाया। वास्तव में, व्यवसाय की शुरुआत से ही, मैंने लोगों को रेफरल के लिए बोलना शुरू कर दिया था।

मैं उनसे कहती हूँ, “यदि आपको मेरे काम में विश्वास है, तो मुझे और लोगों तक पहुंचाएं, भले ही यह आपके लिए मुझसे जुड़ने या पॉलिसी खरीदने का सही समय न हो।” जब आप ऐसा हर रोज़ करते हैं, तो आपके पास ऐसे कई लोग हो जाते हैं, जो आपके लिए ग्राहक तलाशते हैं। न कि केवल आप ही अपने लिए ग्राहक तलाशते हैं। ऐसा करके, मैं वास्तव में ग्राहक प्राप्त करने में लगने वाले समय को आधा कर देती हूँ।

आपको दूसरे सलाहकारों से क्या अलग करता है?

शायद यह है कि ग्राहक मुझे वास्तविक पाते हैं। उनकी वित्तीय जरूरतों को लेकर मेरे पास कोई बकवास दृष्टिकोण नहीं है। अगर उन्हें कुछ चाहिए तो मैं उन्हें बताती हूं। वे मुझसे असहमत हो सकते हैं, लेकिन उन्हें यह पसंद आता है कि मैं फिर भी उन्हें बताऊंगी और मैं अपने शब्दों को चाशनी में नहीं लपेटती। यह ग्राहकों को बेहद रिफ्रेशिंग लगता है।

सिंगापुर की छह-वर्षों से MDRT सदस्य नाओमी चुआ उनसे naomichuays@rep.greateasternfa.sg पर संपर्क करें।

 

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