Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

ลูก ๆ ของคุณควรอยู่ในแผนการสืบทอดตำแหน่งหรือไม่

Matt Pais

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อนำบุตรหลานของคุณเข้าร่วมกิจการของคุณ

STEVEN WANG เข้าร่วมธุรกิจของพ่อของเขาตอนอายุได้ 24 ปี สำหรับแปดปีถัดไป ประสิทธิภาพของเขาคือ ... ไม่ดี

“ผมแย่” เขากล่าว “มีบางวันที่ผมจะแสดงตนตอนเที่ยงเพื่อไปทำงาน”

อย่างเห็นได้ชัดว่าสมาชิก MDRT เก้าปี จากเออร์ไวน์ รัฐแคลิฟอร์เนีย ก้าวหน้าไปมากจากยุคนั้น แต่เป็นสิ่งสำคัญที่จะรู้ว่าทำไมเขาต่อสู้ดิ้นรนมากในตอนแรก: การเข้าร่วมธุรกิจด้วยการรบเร้าของพ่อของเขา ไม่ได้เกิดจากความรักความหลงใหลของเขา นี่ไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีสำหรับ Wang พ่อของเขาหรือลูกค้าของกิจการ หลังจากที่พ่อของเขาเสียชีวิตและ Wang ได้เห็นแล้วว่าประกันชีวิตช่วยครอบครัว เขาได้พัฒนาวัตถุประสงค์ของเขาสำหรับการคุ้มครองลูกค้าในสถานการณ์ที่คล้ายกัน

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามที่สำคัญ: นี่เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องแล้วหรือที่จะทำให้ลูกของคุณอยู่ในแผนการสืบทอดของคุณ

Don Schwerzler ก่อตั้ง Atlanta ซึ่งเป็นสถาบันธุรกิจครอบครัวจอร์เจียเป็นเวลามากกว่าสามทศวรรษที่ผ่านมา มีเว็บไซต์ family-business-experts.com และได้มีการให้คำปรึกษาธุรกิจครอบครัวหลายร้อยแห่ง เขากล่าวว่าการลงทุนทางอารมณ์ของรุ่นต่อไปเป็นสิ่งสำคัญที่จะนำพวกเขาเข้ามาร่วมทีม

"ถ้าเด็ก ๆ ไม่ได้มีสิ่งนั้น ส่วนหนึ่งของงานของเราคือการนั่งคุยกับแม่และพ่อเพื่อปรับความคาดหวังของพวกเขาใหม่" เขากล่าว "เป็นการดีกว่าที่จะเตรียมธุรกิจสำหรับการขายแทนที่จะหาที่จะส่งต่อไปยังเด็กของคุณ"

เนื่องจากปัญหาจำนวนหนึ่งอาจเกิดขึ้นกับพนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบุคคลนั้นเป็นสมาชิกในครอบครัว “พ่อคนหนึ่งโทรมาและกล่าวว่า 'ผมมีปัญหากับบุตรบุญธรรมของผม เขาดูเหมือนจะไม่อยากมาทำงาน แต่ผมไม่ต้องการที่จะไล่เขาออก’” Schwerzler กล่าว “คุณมีปัญหาด้านอารมณ์และยุ่งยากที่คุณต้องแก้ไข”

ในอีกกรณีหนึ่ง ที่ปรึกษาได้มอบการดำเนินธุรกิจของเขาให้แก่บุตรบุญธรรมและหลังจากนั้น 10 ปี พบว่าบุตรบุญธรรมของเขากำลังมีเรื่องอื้อฉาว พ่อได้ไล่เขาออกและพยายามที่จะดำเนินธุรกิจอีกครั้ง เขาทนทุกข์ทรมานกับอาการหัวใจล้มเหลวอย่างร้ายแรงเก้าเดือน หลังจากพยายามโอนความเป็นเจ้าของ เชื่อมต่อกับลูกค้า และปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่และพนักงาน

“เขาต้องทำงานหนักมาก” Schwerzler กล่าว

แน่นอนว่า นี่เป็นตัวอย่างที่รุนแรงมาก สำหรับ Priti Ajit Kucheria, CFP, LUTCF, สมาชิก MDRT 18 ปีจากมุมไบ ประเทศอินเดีย เธอไม่ต้องการให้ลูกชายของเธอเข้ามาในธุรกิจด้วยทัศนคติที่ว่า "คุณกดดันให้ผมเข้ามาทำ” เขาต้องเป็นคนเลือก

ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเส้นทางของเขาที่จะเข้าร่วมกิจการ ที่เขาอยู่มาในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเป็นเรื่องง่าย

ตลอดการทดสอบเพื่อเป็น CPA เขาต้องการที่จะเลิกและไล่ตามความฝันอื่น ๆ อย่างต่อเนื่อง หลังจากที่เขาสอบเสร็จแล้ว เขาตัดสินใจว่าเขาไม่อยากทำงานบริการทางการเงินและใช้เวลา 12 เดือนในการเดินทางและพยายามที่จะคิดหาอาชีพของเขา แม้กระทั่งการอาศัยอยู่กับสิงโตในแอฟริกาใต้เป็นเวลาสองสามสัปดาห์

ดังนั้นหลังจากที่เขาตัดสินใจที่จะเข้ามาในธุรกิจ Kucheria มีมุมมองความเป็นจริงที่น่าแปลกใจเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกชายเธอ

“สามีของฉันและฉันเตรียมใจไว้แล้วว่าอาจมีวันใดวันหนึ่งที่เขาอาจทิ้งระเบิด: ‘ผมไม่ต้องการที่จะทำสิ่งนี้อีกแล้ว’” เธอกล่าว “แต่เมื่อคุณไม่คาดหวังอะไรในชีวิต ความกลัวและความวิตกกังวลจะกลายเป็นเรื่องเล็กน้อย คุณจะต้องลดความคาดหวังของคุณ และแล้วทุกอย่างก็จะรู้สึกเหมือนเป็นโบนัส”

นั่นเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่ Kucheria รอหกเดือนที่จะแนะนำลูกชายของเธอให้กับลูกค้าขนาดเล็กและสามปีก่อนที่เขาจะถูกขอให้นำเสนอให้กับลูกค้าขนาดใหญ่ หลังจากเป็นที่ชัดเจนเขาสนุกกับการทำงานของเขาและจะเกินความคาดหวังของลูกค้า

แนวทางแบบค่อยเป็นค่อยไปพิสูจน์ได้ว่าดีที่สุดสำหรับ Erika Wood, AIF, สมาชิก MDRT แปดปีจาก Minnetonka รัฐมินนิโซตา เมื่อเธอเริ่มทำงานกับพ่อของเธอ Richard J. Bjorklund, สมาชิก MDRT 36 ปีจาก Minnetonka Wood เริ่มจากเป็นผู้วางแผน และสองปีต่อมาก็พร้อมที่จะเป็นที่ปรึกษา

แต่ความขัดแย้งด้านบุคลิกภาพปะทุขึ้นในการจัดการเกี่ยวกิจกรรมประจำวันบางอย่าง

"ในช่วงต้น ผมจะได้รับสายจากแม่ของเธอบอกว่า 'เกิดอะไรขึ้นกับคุณสองคนตอนนี้'" Bjorklund นึกย้อนกลับไป

“มักจะลงมาที่ฉันว่าเป็นระเบียบมากและเขาไม่ค่อยมีระเบียบ” Wood กล่าว

ในที่สุด สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นของขวัญ ด้วยการช่วยเหลือของ Wood ทำให้แน่ใจว่าไม่มีงานไหนที่ถูกละเลยไปและเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามกับลูกค้า แต่สิ่งนี้ก็เป็นสิ่งที่คอยเตือนว่าไม่ควรมองข้ามรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับความสัมพันธ์ด้านอาชีพเพียงเพราะความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แข็งแกร่ง

สำหรับ Drew Michael Forte, CLU, CFP, การที่ไม่ได้เข้าร่วมกิจการของพ่อของเขาไม่ใช่เป็นเพราะเหตุผลอันน่าทึ่งใด ๆ นี่เป็นเพียงเรื่องภารกิจของสมาชิก MDRT สี่ปี จาก วินเชสเตอร์ รัฐเวอร์จิเนีย ที่ต้องการที่จะสร้างธุรกิจของเขาสำหรับตัวเอง

เช่นเดียวกับน้องสาวของเขา Kimberly A. Harding, CLU, สมาชิก MDRT 14 ปีจาก Woburn รัฐแมสซาชูเซตส์ Forte ได้รับการสนับสนุนจากพ่อของเขาในขณะที่ได้รับการกระตุ้นให้เข้าร่วมกับบริษัทอื่น

“เราโชคดีจริง ๆ ที่มีพี่เลี้ยงที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ แต่น้องสาวของผมและผมต้องสร้างกิจการของเราเองอย่างสมบูรณ์โดยเริ่มจากลูกค้าที่เป็นศูนย์” Forte กล่าว “ถ้าผู้คนเพียงแค่พึ่งพาธุรกิจที่พ่อแม่สร้าง พวกเขาอาจจะไม่ชอบงานนั้น คุณต้องใส่ใจกับลูกค้าอย่างแท้จริงและอยู่ในสิ่งนี้ 100% หรือคุณจะเริ่มที่จะเกลียดมัน”

ในความเป็นจริง การที่มีสมาชิกครอบครัวในสายอาชีพเป็นสาเหตุที่ทำให้ Forte ย้ายจากรัฐแมสซาชูเซตส์ไปที่รัฐเวอร์จิเนียเพื่อการค้นหาตลาดใหม่ และนั่นเป็นสาเหตุที่แตกต่างกันในการยอมรับ

“ธุรกิจนี้เป็นเหมือนลูกของผม ผมไม่เคยหยุดคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้รวมถึงวิธีการปรับปรุง” เขากล่าว "ถ้าผมทำงานร่วมกับพ่อ ผมแน่ใจว่าผมจะมีความคิดที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเพราะผมไม่ได้เริ่มต้นตั้งแต่แรก"

หลายปีต่อมา Wang เป็นที่ปรึกษาอันดับที่ 1 ในประเทศในบริษัทของเขาสี่ครั้ง เว็บไซต์ของ Kucheria เต็มไปด้วยคำรับรองของลูกค้ายกย่องการทำงานของลูกชายเธอ เธอตระหนักว่าถ้าเขาไม่ได้อยู่ในธุรกิจนี้ กิจการเธอและสามีของเธอจะไม่มีการเติบโตขึ้นมากของหรือถูกเก็บรักษาไว้ในเป็นของครอบครัว Bjorklund ระบุว่าลูก ๆ สามคนของเขา มีเพียง Wood เท่านั้นที่เหมาะสมสำหรับกิจการของเขา Forte เชื่อว่าเขาจะหลุดออกจากธุรกิจโดยไม่มีการสนับสนุนของครอบครัว

นี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะทราบว่าโลกบริการทางการเงินคือทุกอย่างที่เกี่ยวกับการบริการแบบเป็นส่วนตัวและกิจการที่เป็นภาพสะท้อนเกี่ยวกับคนที่ดำเนินการ เช่นเดียวกับหลายครอบครัว สิ่งที่ใช้ได้สำหรับธุรกิจบางอย่างอาจใช้ไม่ได้ในบางธุรกิจ แม้กระนั้น สมาชิกที่ได้รับการสัมภาษณ์เรื่องราวนี้มักจะยอมรับความสมดุลของการให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับผลกระทบของธุรกิจที่มีต่อเด็กโดยไม่ทำให้อนาคตของพวกเขาดูเหมือนเป็นภาระผูกพัน

พวกเขากล่าวว่า ถ้าเป็นไปได้ ให้พวกเขาวิ่งตามความหลงใหลของพวกเขาเพราะสิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติมักจะดีที่สุด ตามที่ปรากฏ ลูกสาวอายุ 4 ปี ของ Forte ได้แสดงถึงความถนัดในการปิดการขายแล้ว

“เมื่อเธออายุได้ประมาณขวบครึ่ง ผมแสดงให้เธอเห็นถึงวิธีการทำข้อตกลงและจับมือกัน” เขากล่าว "สมองของเธอทำงานคล้ายกับพนักงานขายที่ถ้าเธอทำสิ่งหนึ่ง ก็จะได้รางวัล ตอนนี้เธอโน้มน้าวผมหลายสิ่งหลายอย่างอย่างต่อเนื่อง อย่างเช่น ถ้าเธอกินอาหารค่ำของเธอทั้งหมดแล้ว เธอก็จะได้ไอศกรีม

“บางทีเธอทำให้ผมหลงเสน่ห์ของเธอ แต่เธอช่างโน้มน้าวได้ดี”

พิจารณาสิ่งเหล่านี้ก่อนที่จะจ้างคนในครอบครัว

Schwerzler ระบุความท้าทายมากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อนำลูก ๆ เข้ามาทำงานในกิจการ:

  • ลูกมีความสามารถที่จะทำงานได้จริงหรือ “เจ้าของอาจรู้สึกสับสนระหว่างความมั่นใจและความสามารถของลูก ๆ ที่มีความกังวลและกระตือรือร้นที่จะทำดี แต่อาจไม่พร้อมที่จะประสบความสำเร็จ”
  • ความใกล้ชิดจะส่งผลกระทบต่อครอบครัวที่มีพลวัตและเป็นอันตรายต่อธุรกิจหรือไม่ ที่บริษัทแห่งหนึ่ง พี่น้องฝาแฝดประสบความสำเร็จในการดำเนินงานแยกสำนักงานในฝั่งตรงข้าม หลังจากที่รวมกันในเป็นสำนักงานเดียวกันแล้ว พวกเขาก็ทะเลาะกันรุนแรง “เมื่อเจ้าของกำลังทะเลาะกัน ไม่ว่าจะเป็นพ่อแม่และลูก สามีและภรรยาหรืออย่างอื่น สิ่งนี้ได้ทำลายบูรณภาพขององค์กรธุรกิจ”
  • ความสัมพันธ์ในครอบครัวอื่น ๆ จะเข้ามามีบทบาทสำคัญมั้ย ในธุรกิจของครอบครัวหนึ่ง พี่น้องสองคนพยายามทำงานร่วมกันเพราะภรรยาของพวกเขาไม่เข้ากัน “พี่น้องเข้ากันได้ดี แต่มีคนหนึ่งลาออกจากธุรกิจและมีคนเข้ามาแทนที่สาเหตุจากความตึงเครียดระหว่างภรรยา” ในอีกกรณีหนึ่ง ความต้องการของธุรกิจและคู่สมรสที่ไม่ต้องการให้สามีของเธอพลาดกิจกรรมของครอบครัวทำให้ลูกชายอยู่ในตำแหน่งที่ยากลำบากระหว่างภรรยาของเขาและพ่อของเขา
  • การชดเชยจะเปรียบเทียบกับสิ่งที่เสนอในโอกาสที่ไม่ใช่ครอบครัวได้อย่างไร “เรามีบริษัทหนึ่งแห่งที่พ่อแม่วางแผนจะจ่ายเงินให้ลูก $40,000 ในขณะที่เพื่อนของเขาทุกคนที่ออกจากโครงการเดียวกันจะทำเงิน $90,000 นั่นคือสิ่งที่เขาคาดหวังและพวกเขาไม่สามารถให้เขาได้แม้ว่าพวกเขาต้องการ”
  • สมาชิกในครอบครัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับค่าตอบแทนเหมือนกันหรือไม่ “หากคุณมีลูกที่อายุน้อยกว่า แต่คาดหวังว่าจะสร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากเท่ากับพี่น้องของเขาที่อยู่ที่นั่นนานกว่า นี่เป็นปัญหาที่สามารถปรับปรุงโดยคู่สมรสของพวกเขาได้”

วิธีการเพิ่มโอกาสในการประบความสำเร็จ

  • ขอบคุณในสิ่งดี ๆ และตระหนักถึงความตั้งใจ "บางครั้งฉันบอกสามีของฉันเมื่อเขาโกรธลูกชายฉัน หรือเขาบอกฉันเวลาที่ฉันอารมณ์เสีย 'เขาไม่ได้ตั้งใจที่จะทำให้เรารู้สึกคับข้องใจ' นั่นชัดเจนว่า คุณไม่ได้ตอบสนองทันทีหรือผ่านการตัดสินใจ คุณจะสามารถที่จะนั่งลงอย่างใจเย็นและดูสถานการณ์จากมุมมองของเขาและจัดการปัญหาอย่างไม่มีอคติ คุณต้องปฏิบัติกับพวกเขาเหมือนพนักงาน แต่ยังเป็นเหมือนลูกชายอีกด้วย นี่เป็นความสมดุลที่ดี” (Kucheria)
  • ระดับการให้คะแนน 1 ถึง 10 3 จะดีกว่า 7 ในแง่ของความกดดัน “ถ้าพ่อของผมพูดว่า 'ถ้าลูกไม่ต้องการ นั่นก็ OK เหมือนกัน' ผมอาจจะพิจารณาว่าอย่างจริงจังมากขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ในช่วงเริ่มต้น เพราะจะมีความรู้สึกเหมือนกับว่าผมได้เลือกเอง” (Wang)
  • ผสมผสานโลกตามความเหมาะสม “พ่อของฉันใช้มนต์มากมายของคุณปู่ที่ติดอยู่กับฉัน เช่น 'ถ้าคุณไม่ตั้งใจสร้างนิสัยที่ดี คุณก็จะกลายเป็นคนเลวโดยไม่รู้ตัว’ นี่เป็นธุรกิจที่คุณสามารถแสดงตนที่เวลา 10.00 น. และไม่มีใครที่จะทำให้คุณต้องรับผิดชอบ แต่คุณต้องรับผิดชอบต่อตัวเอง นั่นเป็นสิ่งที่ดีที่จะได้ยินและสนุกสนานเพราะคุณปู่ของฉันเสียชีวิตไปเมื่อตอนที่ฉันยังเด็กจริง ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องพิเศษที่มีความทรงจำและการเตือนความจำจากเขา” (Wood)
  • อย่ามองข้ามคุณค่าของความสัมพันธ์ “ที่บ้าน เขาหรือเธออาจเป็นพ่อหรือแม่ของคุณ แต่ในสำนักงานคุณต้องประพฤติตนและจัดการกับพวกเขาเช่นเดียวกับที่คุณทำกับเจ้านายของคุณ ให้พวกเขาเลี้ยงดูคุณในธุรกิจ และทำแบบเดียวกันในทางกลับกันในฐานะเจ้าของ เป็นคนที่เห็นอกเห็นใจหรือเข้มงวดเหมือนกับที่คุณทำกับพนักงาน อย่าตอบสนองต่อความผิดพลาดของเขาราวกับว่าคุณอยู่ที่บ้าน” (Kucheria)
  • อย่าปล่อยให้สัมพันธภาพที่แข็งแกร่งในครอบครัวขัดขวางการสนทนาที่จำเป็นไม่ให้เกิดขึ้น “การนั่งทำงานกับปัญหานั้นดีกว่าไม่สนใจ” (Schwerzler)

CONTACT

Richard Bjorklund dick@bjorklundwood.com

Drew Forte drew@precisionbenefits.net

Priti Kucheria priti@kucheria.co.in

Steven Wang steven.wang.jdw6@statefarm.com

Erika Wood erika@bjorklundwood.com

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments