Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Tanya & Jawab: Laura Xue-Fen Hoi

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Laura Xue-Fen Hoi melihat prospek sering mencari informasi asuransi di internet, dan ia ingin menjadi salah satu sumber tepercaya.

Laura Xue-Fen Hoi melihat prospek sering mencari produk termurah di internet

Di Singapura, orang bisa membeli produk sederhana secara daring, seperti asuransi jiwa berjangka dan permanen. Setahun yang lalu, ada nasabah yang minta dibuatkan penawaran asuransi penyakit kritis Setelah dibuatkan, tanggapannya, “Di internet biayanya sekian.” Beberapa bulan sekali nasabah ini menanyai saya. Dia mencari di internet dan ingin membelinya sendiri, tapi dia mengalami kesulitan. Nasabah ingin diberi pilihan, tapi kemudian sadar mereka tidak bisa memutuskan sendiri. Rata-rata mereka juga tidak punya waktu untuk itu. Sudah lebih dari setahun, dan nasabah saya ini masih belum memutuskan.

Seperti apa Anda menghadapi masalah ini?

Saya ingin menjadi salah satu sumber informasi daring mereka. Karena itu, kadang saya teruskan konten daring dari situs web lain yang memuat artikel menarik. Dengan begitu, saya dianggap sebagai sumber informasi. Saya juga membuat konten di media sosial dan mencoba mengaitkan konten itu dengan mereka, supaya mereka menghubungi saya untuk meminta keterangan selengkapnya. Mereka mau informasi instan, dan saya mau menjadi sumbernya.

Apa yang Anda lakukan untuk membangun kesadaran berasuransi?

Saya berbicara dengan nasabah dan prospek saat ada aturan hukum dan regulasi yang berubah. Saya jadikan perubahan ini alasan untuk berbicara dengan berbagai perusahaan dan mengadakan seminar. Baru-baru ini saya membawakan seminar mengenai rencana waris, yang sangat populer sekalipun tidak ada pajak harta warisan di Singapura. Saya dapat 17 prospek baru dari satu seminar rencana waris. Saya juga memanfaatkan kesempatan untuk berbicara dengan kelompok karyawan di perusahaan yang telah membeli asuransi berkelompok dari saya.

Seperti apa Anda mengatur waktu dan produktivitas?

Belum lama ini, saya dan beberapa kolega membuat sebuah grup WhatsApp, tempat kami berbagi info statistik mengenai aktivitas harian. Misalnya, kalau saya mencapai target bertemu dua nasabah dan berhasil mendapat tiga janji temu dalam sehari, saya laporkan ini ke grup tersebut. Saya ketik, “Beres 2 janji temu, dapat 3 lagi untuk nanti.” Ada rasa tanggung jawab bila kita melaporkan ini ke sesama rekan. Untuk teman yang mencapai targetnya, kami beri selamat. Butuh upaya, tapi kami semua terbantu dan saling menjaga tanggung jawab masing-masing.

Laura Xue-Fen Hoi, ChFC, AEPP, adalah anggota MDRT 15 tahun dari Singapura. Hubungi Hoi di laurahoi.office@gmail.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments