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मैंने अपने कर्मचारियों को आउटसोर्स करने का फैसला क्यों किया

Adam Blumberg

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ब्लमबर्ग के लिए वर्चुअल असिस्टेंट अधिकतम कार्य करते हैं।

जैसे ही हमने अपनी व्यावसायिक योजना को RAI मॉडल में बदला मुझे अहसास हुआ कि मैं एक बहुत बड़ी प्रैक्टिस नहीं करना चाहता। मैं लोगों को भर्ती करने और इन सभी प्रक्रियाओं आदि से जूझना नहीं चाहता था।

मेरा एक साथी है, और हमारा एक सहायक था। लेकिन हमने कुछ बदलाव किए हैं, और अब हमारे पास कोई सहायक नहीं है जो हमारे लिए पूर्णकालिक काम करे। हमने अपने कर्मचारियों को आउटसोर्स किया है और अपने व्यक्तिगत ग्राहकों की मदद के लिए वर्चुअल सहायक इस्तेमाल करते हैं।

वर्चुअल असिस्टेंट फर्म, जो फ्लोरिडा से बाहर है, हमारे ग्राहकों के साथ बैठक तय करने, कागजी कार्रवाई सेट करने और आवेदन भरने में मदद करती है। मैं बस उन्हें ईमेल करके कहता हूँ "मैं चाहता हूँ कि आप यह करें।" उनके पास ऐसे ईमेल पते हैं, जो हमारी तरफ से आये हुए लगते हैं। हमारी रिपोर्टिंग और अन्य ज़रूरी जानकारी देखने के लिए उनके पास हमारी सीआरएम प्रणाली तक पहुँच है।

इसलिए मैं वास्तव में कर्मचारियों के संदर्भ में बेहद कम भार उठाने की कोशिश कर रहा हूं क्योंकि, मेरे लिए, प्रौद्योगिकी वहां है, जहां मुझे किसी को पूर्णकालिक नौकरी पर रखने की ज़रूरत नहीं है। कर्मचारियों से जुड़ी समस्याओं को दूर करने में समय लगता है, जिसका उपयोग मैं नए और बड़े ग्राहकों को साथ लाने में कर सकता हूँ।

मैं इतने ज्यादा ग्राहक नहीं चाहता कि मैं अपने परिवार के साथ समय न बिता सकूँ और छुट्टी पर न जा सकूँ और अपनी पसंद के काम न कर सकूँ। यदि मैं अपने कर्मचारियों की नियुक्ति, प्रशिक्षण और उनके काम की चिंता के साथ ही यह सोचने में समय व्यतीय कर रहा हूँ उन्हें और उनके स्वास्थ्य बीमा आदि के लिए भुगतान कैसे करूँ तो फिर मैं अपने पसंद के काम नहीं कर सकता। मैंने जाना है कि कुछ मामलों में मैं थोड़ा स्वार्थी हूँ।

क्योंकि मैं ज्यादा ग्राहक नहीं चाहता, मुझे ज्यादा सेवा की ज़रूरत नहीं है। मुझे पूर्णकालिक काम करने वाला नहीं चाहिए। इसलिए मैं जितना संभव हो आउटसोर्स करूँगा, और मैं केवल उसी समय के लिए भुगतान करूँगा जिसका मैंने इस्तेमाल किया है।

ह्यूस्टन, टेक्सास निवासी एडम ब्लूमबर्ग आठ वर्षों से MDRT सदस्य हैं। उनसे ablumberg@chartyourwealth.com पर संपर्क करें। MDRT पॉडकास्ट के जुलाई एपिसोड में स्टाफिंग के बारे में और सुनें: mdrt.org/podcast/happy_staff.

 

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