Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

เรื่องจริงประทับใจเกี่ยวกับสิทธิเรียกร้องเกี่ยวกับประกันภัย

Michael Bibb, BA, Dip PFS

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

ลูกค้ารู้สึกเสียใจที่ได้ตัดสินใจไม่ทำตามคำแนะนำของที่ปรึกษา

นี่เป็นการแนะนำบอกต่อ จากลูกค้ารายอื่นและเราได้จัดเตรียมความคุ้มครองชีวิตเพียงเท่านั้นเพราะพวกเขาไม่เชื่อในการประกันภัย พวกเขาไม่มีวันตาย พวกเขาถูกยิงฟันไม่เข้า ซึ่งลูกค้าหลายคนคิดอย่างนั้น และพวกเขาไม่ต้องการการติดต่อใด ๆ อีกเพราะพวกเขาไม่เชื่อในเรื่องนั้น พวกเขาเป็นกัปตันแห่งโชคชะตาของตนเอง

ที่ปั๊มน้ำมันแห่งหนึ่งในสองสามปีต่อมา ผมได้พบเจอผู้เป็นภรรยา เธอทำงานเพราะความจำเป็นเนื่องจากสามีของเธอเป็นโรคหลอดเลือดสมอง ที่จริงแล้วเป็นเรื่องที่ค่อนข้างสะเทือนอารมณ์เพราะเธอพูดว่า "Michael ฉันอยากให้เราฟังสิ่งที่คุณพูดจริง ๆ " นี่เป็นเรื่องยากแม้แต่จะคิดถึงสิ่งนั้นในตอนนี้ เพราะเป็นสิ่งที่ง่ายมากที่จะร่วมมือกับเรา เป็นหน้าที่ของเราที่จะช่วยเหลือผู้คน เรามียีนที่ห่วงใย และเมื่อพวกเขาไม่ทำ ก็เป็นสิ่งที่เราล้มเหลว

แต่บทเรียนที่แท้จริงสำหรับผมก็คือที่เธอพูดว่า “ฉันอยากให้เราฟังคุณในตอนนั้น” ในส่วนของผมไม่สามารถช่วยให้พวกเขารับฟังสิ่งที่ผมพูดได้จริง ๆ หรือบางทีผมอาจทำอีกแบบหนึ่งในการประชุมครั้งนั้น แต่ท้ายที่สุด พวกเขาก็เชื่อว่าพวกเขาไม่ได้ต้องการสิ่งนี้ และตอนนี้เธอทำงานช่วงกลางคืนในปั๊มน้ำมันเพื่อพยายามใช้ชีวิตแบบเดิมก่อนที่เราพบกัน สิ่งนี้เป็นการจัดการกับผลที่ตามมาและอุบัติเหตุรถชนที่เกิดขึ้น

เรารู้ว่าสิ่งที่ดีมีลักษณะอย่างไร แต่สิ่งที่สำคัญจริง ๆ คือว่าลูกค้ารู้ว่าสิ่งที่ดีมีลักษณะอย่างไรและพวกเขาต้องปกป้องสิ่งที่ดีของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ เราไม่จำเป็นต้องได้พบเจอหญิงวัยกลางคนที่ทำงานพาร์ทไทม์ในปั๊มน้ำมันเพื่อให้เพียงแค่มีชีวิตอยู่ต่อไป

ตอนนี้เราให้เวลาลูกค้าพูด 80% พวกเขาระบุสิ่งที่ดีนั้นมีลักษณะอย่างไร พวกเขายังมองถึงสิ่งที่จะมาขวางทางที่จะไปให้ถึง และเห็นได้ชัดว่าการสูญเสียสุขภาพและการสูญเสียรายได้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น นี่ช่วยทำให้พวกเขาเข้าใจว่าชีวิตนั้นมีลักษณะเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการเป็นผู้หญิงวัยกลางคนที่ทำงานในสถานีบริการน้ำมันหรือไม่ หากคนไม่ชอบสิ่งนั้น ก็ถึงเวลาแล้วที่เราจะต้องลงมือปฏิบัติ แต่สิ่งนี้เป็นเรื่องวิสัยทัศน์ของพวกเขา เหมือนกับนี่เป็นอุปสรรคอย่างยิ่งของพวกเขาและเราเป็นผู้อำนวยความสะดวกสำหรับชีวิตที่พวกเขาต้องการและชีวิตที่ทัดเทียมกันที่พวกเขาไม่ได้รับ

Michael Bibb, BA, Dip PFS, สมาชิก MDRT ห้าปี จากวาร์วิค ประเทศอังกฤษ ติดต่อเขาได้ที่ michael@carpediem.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments