Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

10 ขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อมีการสร้างแอป

Matt Pais

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Alexander ได้อธิบายว่าเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าและธุรกิจของเขาอย่างไร
Chris Renton

เช่นเดียวกับหลาย ๆ ความพยายามที่มีผลกระทบสูงมาก ภารกิจ เริ่มต้นจากเล็ก ๆ

Gareth Alexander, Dip PFS, BSc(Hons), เพียงแค่ต้องการแสดงให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับพอร์ทัลแบรนด์ใหม่ ที่พวกเขาสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายและดูการออม การลงทุนและความคุ้มครอง

สิ่งที่สมาชิก MDRT สามปีจากเมือง Harpenden ประเทศอังกฤษต้องเผชิญคือแอปที่เพิ่มจำนวนจุดติดต่อลูกค้าประจำปีอย่างมากมาย แอปดังกล่าวได้รับความนิยมมาก (และเป็นสาธารณะ) ซึ่งจำนวนการดาวน์โหลดนั้นเกือบสองเท่าของรายชื่อลูกค้า เนื่องจากผู้ที่ไม่ใช่ลูกค้า/กลุ่มผู้มุ่งหวังสามารถเข้าถึงจดหมายข่าว ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินและอื่น ๆ

ประสิทธิภาพและความสามารถในการทำกำไรเพิ่มขึ้น และลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ต้องการสำเนาจดหมายทางไปรษณีย์ ช่วยสิ่งแวดล้อมและทำให้มีความเป็นไปได้ในการที่พวกเขาจำได้ดีขึ้นว่าเหตุใดจึงมีการแนะนำที่เฉพาะ

หากคุณต้องการสร้างแอปสำหรับกิจการของคุณ Alexander ผู้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการวางแผนทางการเงินจากความไว้วางใจแบบครอบครัวแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เรียนรู้จากผู้ที่เคยทำมาก่อน. ในระหว่างการประชุมประจำปี 2015 ที่ Vancouver Tracey Karen Diana Devonport, สมาชิก MDRT 25 ปี จากเมืองฮัฟตั้น แอฟริกาใต้ พูดถึงสิ่งที่บริษัทของเธอทำเพื่อเปิดตัวแอปของตัวเอง หลังจากการนำเสนอ Alexander ได้ติดต่อ Devonport เพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติมซึ่งเป็นแนวทางในการพัฒนาต่อไป

2. ค้นหาบริษัทที่สามารถช่วยคุณได้ ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ของ Devonport ทางด้าน Alexander ได้ค้นหาการดำเนินงานในท้องถิ่นที่มีความเชี่ยวชาญในแอปสำหรับตัวจัดการความมั่งคั่ง ไม่มีใครมีชุดทักษะเฉพาะในเรื่องนั้น ดังนั้น Alexander จึงมองหาบริษัทที่จะช่วยพัฒนาแอปต้นฉบับ ที่ปรับแต่งได้ นั่นหมายถึงการกำหนดเป้าหมายพันธมิตรทางเทคโนโลยีที่จัดตั้งขึ้นเพื่อประเมินความแข็งแกร่งทางการเงินของบริษัทและบริการที่พวกเขาสามารถให้ได้

3. อดทน มีการเปิดตัวในปี 2017 แอปใช้เวลาหกเดือนในการพัฒนาผ่านหลายแบบและประเมินรายสัปดาห์กับนักพัฒนา พวกเขาสร้างแพลตฟอร์มเพื่อให้ทีมของ Alexander สามารถเปลี่ยนแปลงด้วยตนเองได้ (และขอความช่วยเหลือจากทีมพัฒนาหากมีการเข้ารหัส) สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานในช่วงดึกและสุดสัปดาห์ แต่ Alexander รู้ว่าผลตอบแทนระยะยาวคุ้มค่า

4. ยังคงเปิดกว้าง จากแบบร่างหนึ่งไปสู่อีกแบบร่างหนึ่ง Alexander ได้ขยายการทำงานของแอป เพิ่มเนื้อหาวิดีโอเพื่ออธิบายพอร์ทัล วิธีที่ลูกค้าสามารถสื่อสารกับที่ปรึกษา ข้อมูลเกี่ยวกับกฏระเบียบข้อบังคับท้องถิ่นและอื่น ๆ อีกมากมาย การสร้างการแจ้งเตือนแบบพุชนั้นประสบความสำเร็จอย่างสูงเช่นกัน โดย 90% ของข้อความเหล่านี้ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของลูกค้าที่อ่านภายในสามนาทีหลังจากได้รับ

5. ขยายความร่วมมือของคุณ เราตระหนักว่าไม่มีบริษัทไหนที่สามารถทำทุกอย่างได้” Alexander กล่าว โดยการแนะนำบอกต่อ ทำให้ Alexander พบพันธมิตรที่สามารถผลิตวิดีโอและเนื้อหาโซเชียลมีเดียอื่น ๆ พันธมิตรพัฒนาเครือข่ายด้านเทคโนโลยีของเขาที่ช่วยเหลือในรูปแบบต่าง ๆ

6. ให้ความสำคัญและมีความรับผิดชอบ ยิ่งทำงานเสร็จมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งยากที่จะเข้าใจตรงกันที่เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำให้เสร็จเมื่อใด Alexander ติดตามอีเมลตามที่จำเป็นเมื่องานยังไม่เสร็จและทำให้แน่ใจว่าได้ชี้แจงอย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังในแต่ละขั้นตอน

7. รับฟังลูกค้า Alexander ร้องขอ เพื่อค้นหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมในแอป เนื่องจากมีการสื่อสารกับลูกค้าที่ใกล้ชิดประมาณ 30 คน เขาได้เพิ่มแบบสำรวจลูกค้าที่สามารถให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ Alexander ยังให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มการลงทุนที่หลากหลายและความสามารถในการกรอกแบบสอบถามโปรไฟล์ความเสี่ยง (ข้อกำหนดรายปีในสหราชอาณาจักร)

8. อย่าลืมทำการตลาด การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ประสบความสำเร็จถ้าคนไม่รู้จัก Alexander อัปโหลดวิดีโอ 20 วินาทีไปยัง YouTube เกี่ยวกับแอปและโพสต์แบนเนอร์บนเว็บไซต์บริษัทเพื่อใช้เป็นสถานที่ที่ง่ายต่อการค้นหาและดาวน์โหลดแอป

9. ตรวจสอบการตอบสนอง ในตอนแรก Alexander คิดว่าลูกค้าจำนวนมากอาจไม่ใช้เทคโนโลยีนี้ “แต่ในความเป็นจริงแล้ว กลายเป็นซิลเวอร์เซิร์ฟเฟอร์ที่อายุมากกว่า 60 ปีซึ่งใช้เวลากับการใช้ไอแพดและเทคโนโลยีมากกว่าคนอื่น ๆ ” Alexander กล่าว “พวกเขาเห็นว่าแอปเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ดีและเรากำลังลงทุนในการให้บริการ นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งสำหรับค่าธรรมเนียมที่เราเรียกเก็บ”

10. เติบโตต่อไป Alexander พัฒนาแอปแยกต่างหาก (กับพันธมิตรเทคโนโลยีรายอื่น) ที่สามารถส่งข้อความ SMS ให้ลูกค้า อัปเดตพวกเขาเกี่ยวกับกำหนดเวลาการตรวจทาน อัปโหลดข้อมูลและอื่น ๆ “สิ่งนี้น่าทึ่งมาก” เขากล่าวโดยสังเกตว่าอัตราการอ่าน SMS 98% “หากคุณต้องการรับข้อมูลจากลูกค้าและคุณส่ง SMS ให้พวกเขา คุณจะได้รับการตอบกลับทันที” การส่งข้อความ SMS เป็นวิธีเริ่มต้นที่จะอวยพรให้ลูกค้าเกิดความสุข แต่กลายเป็นสิ่งที่มากกว่านั้นอีกมากมาย

ในท้ายที่สุด Alexander กล่าวว่าสิ่งนี้เป็นกระบวนการเรียนรู้ “คุณจะต้องมีความเฉพาะเจาะจงในแง่ของสิ่งที่คุณพยายามที่จะบรรลุ แต่คุณต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อให้โครงการมีวิวัฒนาการ” เขากล่าว “และเทคโนโลยีไม่สามารถแทนที่ความสัมพันธ์ส่วนตัวที่เรามีกับลูกค้า สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความสัมพันธ์”

ติดต่อ: Gareth Alexander gareth@pp-wealth.com

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments