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Q&A: 아시트 라코샤(Ashit Rajkotia)

Liz DeCarlo

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라코샤는 소속 지역사회에서 고객발굴을 하는 방법에 대해 설명합니다.

아시트 라코샤(Ashit Rajkotia)씨는 고객 미팅을 오전에만 실시하시는데요…

인도에서는 비즈니스 운영에 있어 가장 생산적인 시간이 오후 12시 30분 이전입니다. 사람들이 오후에 만나길 원치 않는다는 걸 알았습니다. 그래서 오후 시간에는 주로 서류 관련 작업이나 고객과 관련한 사항을 확인하는 데 시간을 보냅니다. 저녁에 미팅을 잡는 경우는 가족과 함께하는 미팅일 경우로 한정됩니다.

고객발굴과 소개 요청은 어떻게 하시나요?

새로운 법안이 생기면 페이스북에서 메시지를 보냅니다. 그러면 많은 분들이 전화를 합니다. 또 여섯 가지 상황에 관한 카드를 손수 만듭니다. 화려한 색으로 되어 있어 고객에게 보내면 고객들이 식탁이나 책상에 장식을 해두기도 합니다. 그래서 사람들이 그 카드에 대해 물어보면 제 이름이 언급되는 겁니다. 소개를 요청할 때는 소개해준 분에게 소개받은 잠재고객에게 전화를 하기 전에 전화를 해도 되는지 묻습니다. 그렇게 하면 계약이 성사될 가능성이 더 높아집니다.

소속된 지역사회에서 활발하게 활동하시는데요. 자원봉사를 함께하는 데서 업무 관계로 어떻게 전환을 하시나요?

Rotary와 같은 단체와 함께 자원봉사를 할 때 우선 친분을 쌓는 것으로 시작합니다. 비즈니스를 함께하게 되는 경우는 사람들이 제게 무슨 일을 하는지 물을 때입니다. 대답을 할 때는 일반적으로 이야기를 합니다. 사람들이 준비가 되고 비즈니스를 시작하게 되면 고객으로 생각하고 이야기를 합니다. 먼저 자신을 소개해야 합니다. 그러면 새로운 고객을 확보하게 됩니다. 가끔은 시간이 걸리기도 합니다. 제 경우 16년간 자원봉사를 한 후에 우수 고객으로 만들 수 있었습니다. 그 전에는 그 고객과 비즈니스를 하진 않았지만 소개를 받았었습니다.

아시트 라코샤(Ashit Rajkotia)는인도 인도르에서 활동하는 13년 차 MDRT 회원입니다 ashit@insurewithrajkotia.com. 으로 연락하실 수 있습니다.

 

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