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Q&A: Lucia Dewani Soeradji

Liz DeCarlo

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押し売りはしません。ソーシャル・メディアでブランドを構築。

Lucia Dewani Soeradji doesn’t believe in the hard sell.

ご加入になるかどうかは聞きません。面談を終わるとき、見込客にソーシャル・メディアでお友だちになるか私に連絡をくださいとお願いします。だからプレッシャーを感じずに、自発的に連絡をくださいます。「あなたは押しつけがましくないし、セールスマンっぽくないから好き」とよく言われます。

アプローチもずいぶんソフトですね

はい。シンプルでリラックスした雰囲気を大事にしています。最初に「何分お時間をいただけますか」と伺ってから話を始めます。私からの質問は「どんな生活(ライフ)ですか?お仕事は?」といった感じです。15分くらいお話を伺うことにしています。その後で「私にできることは何でしょう」と問いかけます。

ソーシャル・メディアを活用したブランディング戦略が効果的ですね

知らない方を紹介された場合は私のソーシャル・メディアを見ていただいたら、私がどんな人間か分かりますと伝えることにしています。ソーシャル・メディアには正直な自分を載せていますし、ワーク・ライフ・バランスを大事にしていることも分かっていただけます。旅行のことも、スポーツのことも、娘たちのことも載せます。給付金や保険金を受け取った方(同意していただける場合)にはビデオで感想をお話しいただき、インスタグラムでシェアしています。それは営業目的ではなく、生命保険がどのように役立つかを知っていただくことが目的です。

ソーシャル・メディアがきっかけでビジネスにつながることもありますか?

多くはお客さまからの紹介ですが、私のソーシャル・メディアを見て先方から連絡をくださる方もいらっしゃいます。その中にはアシスタントとして採用した方もいます。ソーシャル・メディアでは常にプロ意識を大事にしています。常にポジティブであることは価値が高いと思います。

Lucia Lewani Soeradjiはインドネシアの11年目会員
連絡先はlucydewani@yahoo.com.

 

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