Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Tanya & Jawab: Lucia Dewani Soeradji

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Menjaga agar nasabah tidak merasa tertekan dan membangun brand lewat media sosial.

Lucia Dewani Soeradji tidak memakai strategi hard-selling.

Saya tidak tanya mereka mau beli atau tidak. Di akhir janji-temu dengan prospek, saya beri tahu bahwa mereka bisa meng-add saya di media sosial atau menghubungi saya. Karena tidak merasa ditekan, mereka datang lagi sendiri. Nasabah bilang, “Saya suka dengan cara Anda yang tidak memaksa-maksa.”

Prosesnya pun dimulai dengan pendekatan yang lebih soft?

Ya, saya buat simpel dan santai. Saya tanya, “Berapa menit waktu yang Anda punya?” sebelum kami memulai diskusinya. Lalu saya tanya, “Bagaimana kabarnya? Pekerjaan Anda bagaimana?” Saya dengarkan mereka bercerita selama 15 menit sebelum saya bertanya, “Apa kebutuhan Anda yang bisa saya bantu penuhi?”

Salah satu strategi utama Anda adalah mem-brand diri melalui media sosial.

Kalau saya dapat referensi yang belum saya kenal, saya minta mereka mengunjungi akun media sosial saya dan melihat siapa saya. Di media sosial, Anda perlu tampil utuh, dan menunjukkan kehidupan profesional dan pribadi yang seimbang. Media sosial saya diwarnai konten tentang perjalanan, olahraga, dan putri-putri saya. Bila ada nasabah yang baru klaim, saya tanya apakah ia bersedia merekam video bersama saya, untuk di-share di Instagram. Bukan untuk jualan, tetapi untuk menunjukkan kepada publik arti dari asuransi jiwa.

Apakah Anda pernah mendapatkan nasabah lewat media sosial?

Banyak dari nasabah saya berawal dari referensi, tetapi ada juga yang menghubungi saya karena media sosial. Sebagian juga akhirnya saya rekrut menjadi agen. Saya selalu bersikap sangat profesional di media sosial. Media sosial banyak manfaatnya jika digunakan secara positif.

Lucia Dewani Soeradji adalah anggota MDRT 11 tahun dari Jakarta, Indonesia.
Hubungi Lucia di lucydewani@yahoo.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments