Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Andai aku tahu

Michaela Scott, CFP, MSFS

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Identitas nasabah saya dicuri setelah kematiannya.

Susan dan Rick sudah menjadi sejoli sejak SMA. Saya bertemu mereka saat keduanya baru lolos dari cobaan berat. Rick mendampingi Susan yang berjuang melawan kanker payudara, ketika putri mereka baru berusia 11 tahun dan putra mereka baru 9 tahun.

Saat duduk di meja dapur bersama saya, mereka mengaku merasa bersalah karena tidak lebih dini bersiap menghadapi keadaan tak terduga, tetapi juga bersyukur karena mereka bisa mengambil keputusan untuk itu sekarang.

Mereka membahas siapa orang yang akan menjadi wali anak-anak dan siapa yang akan mengambil keputusan medis saat mereka tidak mampu melakukannya. Kami membahas kapan waktu terbaik untuk mengubah asuransi berjangka Susan dan memulai proses administrasi untuk mendapatkan manfaat kematian yang tepat bagi Rick. Kami berdebat tentang berapa yang perlu ditabung untuk masa pensiun dan apakah sisanya masih cukup untuk membiayai kuliah anak-anak.

Selama bertahun-tahun setelahnya, keuangan mereka kian stabil dan beban berat di awal berangsur-angsur hilang. Saat saya menerima pesan suara singkat dari Susan, saya menelepon balik, setengah berharap bisa meyakinkannya untuk membelanjakan sebagian uang yang mereka tabung untuk liburan hari jadi pernikahan mereka. Namun, saya justru mendengar bahwa Rick tewas dalam kecelakaan mobil.

Kami duduk di meja dapur yang sama. Kami membayar klaimnya dan memperbarui para penerima manfaatnya. Kami yakinkan bahwa ia tidak akan menanggung beban keuangan. Kami perbarui semua dokumen legalnya.

Saya merasa semua sudah beres. Tapi berbulan-bulan setelahnya, saya menerima telepon dari Susan. Identitas Rick telah dicuri setelah ia meninggal.

Setelah kiriman surat ucapan bela sungkawa berhenti, Susan mulai menerima surat laporan transaksi kartu kredit dengan nama Rick tercantum di dalamnya. Ia mulai menerima kiriman tagihan. Surat permohonan pengembalian pajak palsu dilayangkan atas namanya.

Saya merasa jengah menyaksikan ini semua. Pencurian identitas adalah kejahatan kerah putih yang kian merajalela di Amerika Serikat; lebih dari 2.000 orang sehari dicuri identitasnya setelah kematian.

Seandainya saya tahu bahwa Susan bisa mencegahnya dengan melakukan hal-hal berikut:

  • Tidak menyertakan informasi usia dan identitas personal lain, seperti nama gadis ibu kandung, dalam obituari
  • Melaporkan kematian Rick ke dinas Jaminan Sosial
  • Mencabut surat izin mengemudinya untuk mencegah penjiplakan
  • Memeriksa laporan transaksi kartu kreditnya
  • Meminta tiap biro kredit untuk memasang label “sudah meninggal” pada nama mendiang

Semua hal lain sudah kami bereskan, kecuali lima hal tersebut. Pertimbangkan langkah-langkah ini bila nanti ada nasabah Anda yang meninggal. Kita bisa berusaha sebaik mungkin mencegah hal serupa terjadi pada mereka.

Michaela Scott adalah anggota MDRT lima tahun dari Methuen, Massachusetts.

Kontak: Michaela Scott mscott@borislow.com

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments