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건강과 기부의 상관관계

Matt Pais

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후원과 자기계발 커뮤니티를 통해 직원과 고객을 격려한 내비티
DON SHEPARD PHOTOGRAPHY

직원들에게 동기를 부여하고 유대감을 형성해 주고, 고객을 유치하여 고객에게 영감을 주고, 지역사회의 구성원들을 동참시키고, 전 세계의 사람들에게 큰 변화를 줄 수 있는 프로그램을 개발한다는 건 너무 좋아서 의심스러울 정도입니다.

네브래스카 주 오마하에서 활동하는 6년 차 MDRT 회원 저스틴 내비티(Justin Nabity, CFP)는 이런 프로그램이 실제로 있을 뿐만 아니라 MDRT 회원은 누구든지 이를 개발할 수 있다고 말했습니다.

건강한 삶에 대한 보상

내비티는 마음과 신체, 정신과 관련된 분야에 시간을 투자한 직원과 고객에게 보상을 해 주는 앱 기반 프로그램 Mind, Body and Soul을 개발했습니다. 그리고 그의 회사는 이러한 보상을 다시 그가 설립한 자선단체 Give Sight Global에 기부하고 있습니다.

사용자가 앱을 다운로드하여 신체 활동을 추적하면 120칼로리를 소모할 때마다 맹인을 위한 기부액 1달러를 모금하게 됩니다.

이러한 보상은 고객과 직원들의 건강을 증진할 수 있고 새로운 잠재고객에게 도달할 수 있는 자연스러운 마케팅 도구로 작용한다는 두 가지 장점을 가지고 있습니다.

의사들을 위한 계약 협상, 세금 관리, 재무설계를 전문으로 하는 내비티는 “이런 유형의 아이디어는 비즈니스 개발을 더욱 더 손쉽게 이뤄줄 수 있다”고 말합니다.

“전통적인 마케팅 접근법에서 벗어나 여러분의 동력이 될 하나의 움직임을 만드는 겁니다.”

Give Sight Global의 세계적인 목표가 잠재고객에게 자연스러운 마케팅 역할을 하는 것입니다.

예를 들어 내비티는 서비스를 받는 모든 고객들이 앞을 못 보는 사람들에게 눈을 선물할 수 있는 기획을 시행했습니다.

회사는 이 기획을 시행하여 눈 수술을 할 수 있도록 연간 수익의 1퍼센트를 따로 모았습니다.

이런 유형의 아이디어는 비즈니스 개발을 더욱더 손쉽게 이뤄줄 수 있습니다.

내비티는 이를 통해 고객이 다른 회사가 아닌 자신의 회사를 더 쉽게 택할 수 있게 되었다고 말했습니다. “고객이 되는 것만으로도 누군가를 도울 수 있기 때문입니다.” 뿐만 아니라 고객이 다른 사람들에게 정보를 공유할 가능성도 훨씬 많아집니다.

직원에게 동기부여하기

Mind, Body and Soul 프로그램은 직원들의 태도에도 변화를 주었습니다.

직원들은 운동을 하고, 정신적인 수양을 하고, 일과 개인적인 생활을 개선해줄 활동(비즈니스 팟캐스트 청취나 자기계발서 읽기 등)을 하면 10분마다 1달러를 기부하게 됩니다.

“10년 동안 이런 활동을 안 했던 직원들이 이제는 활동적으로 변했습니다. 더 건강해졌고, 참여도도 더 높아졌습니다. 그뿐만 아니라 자기 자신에게 투자하지 않으면 뒤떨어지게 되는 환경을 조성하고 있습니다.”

이는 직원들의 개인적인 관심사에 투자하는 조직이 더 의욕적이고 더 생산성이 높으며 이직률이 더 낮다는 내비티의 믿음에 부합합니다.

게다가 팀원들이 회사에 도착할 때면 외부에서부터 내부로 동기를 가지고 옵니다.

“덕분에 우리 회사의 모든 사람들이 공통의 목적과 목표로 화합할 수 있다는 걸 알았습니다.”

그와 동시에 내비티는 설계사로서 재정적인 시각을 갖지 못한 고객들을 돕고자 하는 사명도 추구합니다. “저희가 모시는 모든 고객은 재정적인 눈이 부족합니다. 저희는 고객들이 재정적인 눈을 가질 수 있도록 도우면서 동시에 앞이 보이지 않는 사람들도 도울 수 있습니다.”

연락처: 저스틴 내비티(Justin Nabity) justin@physiciansthrive.com

 

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