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Q&A: Glen Winata

Liz DeCarlo

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WhatsAppというアプリでクライアントや見込客とコミュニケーションをとる

私の見込客は紹介から始まるのでWhatsApp(LINEのようなアプリ)で自己紹介をして、ファイナンシャル・プランのお話をしたいのでお時間をくださいとお願いします。日時を2つ提示してどちらかを選んでいただくので、Noという回答は想定していません。仕事のほとんどにWhatsAppを使っています。アポイントメントの電話をかけることは全くありません。

1週間のスケジュールを教えてください

月曜日はモチベーションとチーム・トレーニングの日で、金曜日はセールスに繋がる活動をする日に決めています。残りの日は見込客探しと管下のエージェントと共同募集をします。めったにオフィスにいないということです。事務仕事は自宅かカフェですることにしています。邪魔が入らないから。エージェントとして、PGAのリーダーとして、そしてMDRTインドネシアのカントリー・チェアの仕事もあるので、時間管理をきちんとしないと仕事が終わりません。

ソーシャル・メディアを活用する戦略をお持ちですか

ソーシャル・メディアを自分のブランディングとイメージ創りに活用しています。プライベートについても、仕事についても決してネガティブなことは書きません。家族のことと旅行のことだけを掲載しています。インドネシアではご加入いただいた保険証券を手にしたクライアントの写真をソーシャル・メディアに載せる人が多いです。個人情報は映りこまないように気を付けます。「この方の契約をお預かりしました」というコメントを書きます。ソーシャル・メディアの専門家に相談したところ、これをすることでより多くの方と繋がることができると言われました。

テクノロジーがアドバイザーの仕事にとって変わる日が来ると思いますか?

今は自動運転の車もあります。20年前にはクレージーと言われたことも実現しつつあります。確かにAIに助けられる部分は増えると思いますが代わることはないと思います。良い例として飛行機が挙げられます。気流や天候などの情報をテクノロジーが取り込んでくれますが、やはり人間がパイロットとして操縦しています。

Glen Alexander Winataはインドネシア、ジャカルタで活躍する6年目の会員。連絡先はglen.alexanderwinata@agency.aia.id.

 

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