Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Terjadi padaku: Klaim polis jiwa di tengah badai

Joseph Spinelli

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Membantu nasabah yang sedang berkabung dan dilanda badai.

Kejadiannya: Nasabah saya meninggal dunia di panti jompo semalam sebelum bencana badai terjadi. Saudarinya, yang merupakan pelaksana wasiat, terpaksa mengungsi ke Alabama karena rumahnya hancur. Karena badai, saudarinya tidak dapat mengambil jenazah mendiang, dan kami tidak bisa mendapatkan keterangan untuk sebab kematian pada akta kematiannya. Perlu hampir tiga minggu untuk mendapatkan akta kematian itu agar klaim dapat diajukan. Biasanya, perlu keterangan untuk sebab kematian agar perusahaan asuransi bisa membayar klaimnya.

Cara saya membantu: Saya kabari kantor pusat dan menjelaskan situasinya. Saya bilang kami telah mengirim berkas yang perlu dilengkapi lewat surel. Biasanya kami menemani mereka mengisi semua data, tapi karena kali ini tidak bisa, saya mengirimnya lewat surel. Perusahaan bilang, yang penting ada akta kematian, sehingga klaim bisa dibayarkan.

Pelajaran yang dipetik: Kita harus mampu bertahan dari hantaman. Tapi kadang hantaman itu telak. Kami cukup beruntung, tetapi banyak dari nasabah saya tidak. Saya makin menghargai hal yang saya miliki. Daya tahan mereka sangat menginspirasi, dan saya senang karena bisa membantu sebagai penengah antara nasabah dan perusahaan asuransi. Ia mengalami pukulan hebat: saudarinya meninggal dan rumahnya hancur. Saya hanya mencoba sebisa mungkin agar bebannya tidak bertambah berat.

Joseph Spinelli adalah anggota MDRT delapan tahun dari Tallahassee, Florida.

Kontak: Joseph Spinelli joseph.spinelli@kofc.org

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments