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यह मेरे लिए हुआ: तूफान के दौरान मृत्यु संबंधी दावा

Joseph Spinelli

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परिवार में मृत्यु तथा तूफान के दौरान एक क्लाइंट की मदद करना।

हुआ था: तूफान के आने से पहले रात्रि में मेरे क्लाइंट की मृत्यु एक नर्सिंग होम में हो गयी थी। उसकी बहन, जोकि अपनी संपत्ति की निष्पादक थी, उसे अलाबामा के लिए खाली करा दिया गया, तथा उसका मकान नष्ट हो गया था। तूफान के कारण, बहन शरीर का दावा नहीं कर सकी, तथा हमें मृत्यु प्रमाणपत्र पर मृत्यु का कारण नहीं मिल सका। दावे को दर्ज करने के लिए मृत्यु प्रमाणपत्र को प्राप्त करने में लगभग तीन सप्ताह लग गए। सामान्यतः दावे का भुगतान करने के लिए हमें मृत्यु के कारण की जरूरत होती है।

मैंने कैसे मदद की: मैंने हमारे गृह कार्यालय को सूचित किया तथा स्थिति के बारे में बताया। मैंने कहा कि हमने बहन को अपने कागजी काम को पूरा करने के लिए ईमेल कर दिया। सामान्यतः हम साथ बैठ कर और इसकी जांच करते हैं तथा हरचीज को भरने में मदद करते हैं, लेकिन चूंकि हम ऐसा करने में असमर्थ थे, जिससे मैंने उसे ईमेल कर दिया। उन्होंने हमें मूलतः कहा था कि जो भी मृत्यु प्रमाण हो उसे मैं प्राप्त कर लूं, और वे दावे का भुगतान कर देंगे।

सबक: आपको विपरीत स्थितियों में खुद को ढालना होता है। कभी-कभी आपको कठिन प्रयास करने के बाद भी निराशा मिलती है। हम बहुत ही भाग्यशाली रहे हैं, मेरे बहुत से क्लाइंट ऐसे नहीं होते हैं। यह मुझे जो मेरे पास है उसके लिए प्रशंसित करता है। ये व्यक्ति अपने लचीलेपन के साथ एक प्रेरणा रहे हैं, तथा क्लाइंट और कंपनी के बीच एक मध्यस्थ के रूप में सेवा प्रदान करने में सक्षम होने के लिए मुझे खुशी है। उसके पास अपनी बहन के मरने तथा उलके मकान के नष्ट होने के साथ बहुत सी चीजें जारी थीं। मैं बस इसे इस प्रकार से करने की कोशिश कर रहा था जिससे उसके पास इसके बारे में चिंतित होने के लिए एक कम चीज हो तथा चीजों को यथासंभव आसान बनाए।

टालाहासी, फ्लोरिडा के जोसेफ स्पिनेली आठ साल से MDRT के सदस्य हैं।

संपर्क: जॉसेफ स्पिनेली joseph.spinelli@kofc.org

 

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