Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Tạo một lối đi để hợp tác cho thế hệ thiên niên kỷ

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Paterson mở thêm nhiều cơ hội cho các tư vấn viên trẻ hơn để họ đầu tư vào doanh nghiệp.
JEN DAINER/INDUSTRIAL ARC PHOTOGRAPHY

Khi Susan Catherine Paterson, FChFP, đề xuất trao cơ hội mua cổ phần của doanh nghiệp cho các tư vấn trẻ tuổi làm việc cho cô, Susan nhanh chóng nhận ra rằng họ chỉ có thể trả 1 hoặc 2 phần trăm vì giá trị của doanh nghiệp quá cao.

“Điều đó không tạo ra cảm giác gắn kết và quyền sở hữu đối với các nhân viên trẻ hơn,“Paterson, thành viên MDRT 15 năm đến từ Loganholme, Queensland, Australia cho biết. “Thế hệ thiên niên kỷ thích có một thứ gì đó mà họ cảm thấy họ có phần của mình trong đó.“

Sau đó cô thuê hai sinh viên đại học, Billy Lowdell, B Com, hiện là thành viên MDRT hai năm, người lúc đó vừa mới học xong bằng lập kế hoạch tài chính và Morgan Jones, sinh viên chính quy trường luật làm việc bán thời gian cho Business Insurance Group (BIG/Tập đoàn Bảo hiểm Doanh nghiệp), nơi Paterson là giám đốc. Cả hai tiếp tục hoàn thành việc học tập của mình và sau đó đến làm việc cho BIG toàn thời gian.

Paterson muốn thúc đẩy ý thức tham gia vào doanh nghiệp của những tư vấn trẻ này. Vì thế, thay vì chào mời họ một tỷ lệ nhỏ của một doanh nghiệp lớn hơn, Pater-son đã thành lập các doanh nghiệp phụ với danh sách khách hàng họ đang làm việc. Điều này cho phép họ trở thành đối tác có quyền sở hữu và trách nhiệm được tăng lên.

Những doanh nghiệp này vẫn nằm dưới sự bảo trợ của BIG và vẫn hợp tác chặt chẽ với phần còn lại của tổ chức. “Điều này đã không làm giảm cảm xúc của đội ngũ nhân viên hoặc văn hóa kinh doanh của các doanh nghiệp,“ Paterson nói. “Trên thực tế, điều này đã đưa vào một cấp điều hành cho phép tăng cường chia sẻ ý tưởng và sự trợ giúp.“

Vài năm sau đó, Paterson có cơ hội mua một doanh nghiệp, vì thế cô đã hợp tác với một nhân viên trong đội ngũ nhân viên trẻ tuổi của mình.

Khi Paterson mô tả sự sắp xếp này với những người khác bên ngoài tổ chức của mình, họ thường phản ứng một cách tiêu cực. Họ cho rằng các nhà tư vấn trẻ sẽ chỉ đầu tư vào doanh nghiệp của chính họ và cuối cùng sẽ loại bỏ cả tổ chức ra khỏi quá trình. Điều ngược lại đã được chứng minh là đúng.

“Họ là những nhân viên tuyệt vời và họ đã mang đến một tập hợp kỹ năng đáng kinh ngạc,“ Paterson cho biết. “Bởi vì họ có cổ phần như vậy trong doanh nghiệp, nên họ sẽ không rời khỏi doanh nghiệp. Đồng thời, bởi vì các doanh nghiệp hoạt động đan xen nhau, nên họ tham gia rất nhiều vào việc giúp đỡ những nhân viên khác cho doanh nghiệp cùng phát triển.

Theo Paterson, “Có một số công việc liên quan đến việc tạo ra các bộ phận riêng biệt của doanh nghiệp mang tính chiến lược. “Tuy nhiên trọng tâm chính là việc đảm bảo rằng chúng ta bắt đầu đúng hướng và có sự rõ ràng cùng sự đồng thuận về cách thức các mô hình sẽ tiến triển trong tương lai.“

Thu hút thế hệ thiên niên kỷ

Để tìm được những nhà tư vấn trẻ này, Paterson đã quảng cáo cho những sinh viên đại học, những người quan tâm đến dịch vụ tài chính. Họ bắt đầu bằng cách làm việc với cô trên cơ sở bán thời gian.

“Trường đại học dạy họ kiến thức, nhưng trường không thực sự dạy họ các kỹ năng.“ “Khi họ cùng làm với chúng tôi, họ học các kỹ năng của chúng tôi, ví dụ lôi kéo khách hàng,“ cô ấy nói. “Tôi nghĩ đối với họ, điều này cũng sẽ giúp những gì họ đang học ở trường có ý nghĩa hơn.“

Đối với Jones, đi làm tại doanh nghiệp khi còn đang học giúp anh nhận ra mình yêu bảo hiểm hơn luật. Trong khi công việc kinh doanh của anh ấy tập trung vào bảo hiểm, anh ấy cũng chuyên về hợp đồng, quyền đòi bồi thường và các lĩnh vực khác mà kiến thức về pháp luật của anh ấy là một tài sản trực tiếp.

“Việc có một doanh nghiệp cho phép chúng tôi xây dựng một di sản về phát triển nhân viên theo nhiều cách là tất cả những gì chúng tôi muốn,“ Paterson nói. “Điều này tạo ra một lối đi vững chắc cho khách hàng của chúng tôi trong tương lai.“ Phát triển nhân viên thực sự là một món quà chúng ta có thể chuyển giao.“

Người nhân viên mà Paterson đã cùng mua một doanh nghiệp riêng đã làm việc cho BIG từ khi còn đang học phổ thông. Hiện giờ cô ấy đã làm cùng Paterson được 12 năm.

“Họ cảm thấy họ liên quan rất nhiều đến doanh nghiệp vì họ có quyền sở hữu trong đó,“Paterson nói.“ Quan trọng là họ có một phần thưởng chắc chắn và có khả năng xây dựng tài sản của riêng họ.“

Hiểu về thế hệ thiên niên kỷ

Thế hệ thiên niên kỷ có một ham muốn về thay đổi và tăng trưởng, Paterson nói. “Họ muốn có sự nghiệp. Họ muốn sự đền đáp đến nhanh hơn.“ Làm gì cũng được, miễn là họ rõ ràng về một thứ: “Có một cơ hội để được đền đáp ở cấp độ nhanh hơn, miễn họ hiểu rằng họ phải làm cho sự tăng trưởng diễn ra ở mức nhanh hơn. Nếu bạn rõ ràng về điều đó, họ sẽ chạy cùng và đó là một điều tốt.“

Thế hệ thiên niên kỷ cũng mang đến những kỹ năng cơ bản cho sự thay đổi khi họ tham gia vào doanh nghiệp. “Họ có một đức tính mạnh mẽ là muốn nhìn thấy kết quả một cách nhanh chóng,“ cô nói. “Chúng ta sống trong một thế giới với thay đổi lớn lao và họ giỏi hơn trong việc đối phó với điều đó và mang đến những ý tưởng và sáng kiến mới mẻ. Họ rất giỏi nhìn mọi thứ và phát biểu ‘Đây là cách bạn làm điều đó tốt hơn.‘“

Họ có một đức tính mạnh mẽ là muốn nhìn thấy kết quả một cách nhanh chóng.

Paterson nhận ra rằng các nhà tư vấn trẻ thu hút khách hàng trẻ hơn, thường là con cái của những khách hàng hiện tại. “Tôi tin bạn có thể thu hút khách hàng lớn hơn hoặc trẻ hơn bạn 10 tuổi vì thế các nhà tư vấn của tôi ở độ tuổi 20 là hoàn hảo đối với các khách hàng thuộc nhiều thế hệ,“ cô cho biết. “Họ có thể không phải là khách hàng có thu nhập cao, nhưng họ chắc chắn là tương lai của doanh nghiệp.“

Việc có thế hệ thiên niên kỷ, đang đầu tư mạnh vào doanh nghiệp cũng đã tạo ra một kế hoạch kế thừa tự nhiên cho Paterson. “Nếu tôi muốn tháo lui, họ có khả năng mua hết 50 phần trăm cổ phần của tôi và tôi có thể tiếp tục làm tư vấn hoặc cố vấn nếu cần,“ cô nói. “Họ cũng có thể mở rộng bằng cách mua những danh sách khách hàng khác của tôi. Họ chắc chắn là một phần trong kế hoạch kế nhiệm của tôi.“

6 CÁCH PATERSON CỦNG CỐ SỰ TĂNG TRƯỞNG VÀ CỘNG TÁC

1. Nghỉ phép trong năm. Tất cả nhân viên được phép nghỉ tối đa 12 tháng. Trong khi không có nhân viên nào nghỉ phép lâu như vậy, một số người đã nghỉ ba hoặc bốn tháng, thường để đi du lịch. Khi một người nghỉ phép, Paterson làm việc với các nhân viên còn lại để phân bổ lại khối lượng công việc.

2. Chia sẻ ý tưởng. Vào các ngày thứ hai, 16 nhân viên gặp nhau trong “10 trên 10“, trong đó họ đứng quây tròn trong 10 phút lúc 10 giờ sáng để nói về những gì đang diễn ra và chia sẻ ý tưởng. “Nếu một vài người có cùng ý tưởng, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi nên nói chuyện về ý tưởng này và sẽ bàn luận những việc khác sau. Chúng tôi quyết định điều này với tư cách của cả nhóm. Mọi người rất tích cực tham gia.“ Họ cũng chia sẻ một điều tốt đã từng có tại nơi làm việc hoặc tại nhà. “Điều này luôn là cách thú vị để bắt đầu một ngày thứ hai,“ Paterson chia sẻ.

3. Phần thưởng cho nhóm tự định hướng. Vào các ngày thứ sáu, mỗi nhóm họp để nói về tiến độ công việc của mình. Thường thường một vài người trong nhóm có thể về sớm trong ngày hôm đó. Nhóm sẽ quyết định ai là người trong số họ có đủ điều kiện để tận hưởng sớm những ngày cuối tuần.

4. Khoảng lặng. Paterson có một con chó của văn phòng và nhân viên được khuyến khích đưa chó ra ngoài đi dạo khi họ cần nghỉ ngơi. Mọi người cần một số khoảng lặng như dắt chó đi dạo hoặc chỉ tự đi dạo chơi,“ cô nói. “Thậm chí ngay cả chỉ cần vuốt ve chú chó cũng giúp bạn thoát khỏi mọi suy nghĩ. Tôi cho rằng khoảng lặng là vô cùng lành mạnh.“

5. Làm điều tốt. Paterson cũng khuyến khích và giúp đỡ tạo điều kiện cho các hoạt động và các sự kiện từ thiện. “Một điều mà thế hệ này mang lại là một sự hào phóng cho những việc tốt. Họ thích được biết mình đang giúp đỡ ai đó.“ Nhóm đã làm tất cả mọi thứ, từ việc đi đưa thực phẩm đến các cuộc đi bộ gây quỹ chữa bệnh đa xơ cứng để trợ giúp một thành viên trong nhóm bị bệnh này.

6. Bức tường than khóc. Nhóm làm việc một cách tương tác về tầm nhìn kinh doanh, đồng thời nhiều suy nghĩ và ý tưởng được kế thừa từ bức tường than khóc, đó là một biểu đồ lật cho phép nhân viên liệt kê bất kỳ vấn đề hoặc vị trí công việc nào mà họ không thích. Việc viết ra điều này cho phép những người khác tìm thấy một cơ hội để cải thiện cách thức nhóm thực hiện công việc hoặc quyết định xem họ có cần phải làm điều đó không, Paterson nói.

Man with puppy

Nuôi chó trong văn phòng giúp giảm stress.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments