Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

การสร้างแบบจำลองจริยธรรมสำหรับทีมของคุณ

MDRT Ethics Committee

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

การดำเนินกิจการหลัก เริ่มต้นที่คุณ

ทุกสิ่งที่ดีเริ่มต้นจากคุณ ในอาชีพของเรา การเคลื่อนไหวครั้งแรกเป็นของคุณ คุณต้องโทรออก คุณต้องแนะนำตัวเอง จริยธรรมเริ่มต้นจากคุณเช่นกัน และหลักจรรยาบรรณของ MDRT ทำให้เรามีกรอบในการดำเนินชีวิตอย่างมีจริยธรรม

เรายังแบ่งปันจริยธรรมของเรากับผู้อื่น ที่ปรึกษาส่วนใหญ่เริ่มนำพนักงานไปสู่อาชีพการงานของพวกเขา และในไม่ช้าก็กลายเป็นผู้รับผิดชอบไม่เพียงแต่จรรยาบรรณส่วนตัวของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระทำทางจริยธรรมของพนักงานด้วย เรากลายเป็นต้นแบบสำหรับที่ปรึกษาและพนักงานมืออาชีพในสำนักงาน ผลกระทบโดมิโนของพฤติกรรมของเราสะท้อนออกมาและจำลองโดยพนักงานของเรา

การรักษาความลับของลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินกิจการอย่างมีจริยธรรม หลักจรรยาบรรณที่สามของ MDRT ระบุว่า: “รักษาความลับอย่างเข้มงวดและระมัดระวังเป็นพิเศษ ในข้อมูลส่วนตัวและธุรกิจของลูกค้าทั้งมวล” ซึ่งรวมถึงการทำให้พนักงานของคุณรักษาความลับของลูกค้าอีกด้วย

Vanessa Y. Bucklin, MBA, CLU, อาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ (ประชากร: 2,500), ที่การรักษาความลับสามารถกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก “ทุกคนรู้จักกันหมด" สมาชิก MDRT ห้าปีจาก คอนราด, มอนทาน่า กล่าว "ฉันจำได้หนึ่งครั้งเมื่อพนักงานของฉันและฉันไปที่ร้านอาหารท้องถิ่นและ ในขณะที่รับประทานอาหารค่ำ หนึ่งในพนักงานใหม่ของฉันแสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะว่า หนึ่งในคนที่อยู่ในร้านอาหารเป็น 'ลูกค้าที่ดีของเรา' "

เช้าวันจันทร์ในระหว่างการประชุมเจ้าหน้าที่ของเธอ Bucklin เตือนทีมของเธอว่าการรักษาความลับนั้นรวมถึงการรู้ในสาธารณชนทั่วไปว่ามีใครบางคนเป็นลูกค้าของตน

“แม้ว่าเราจะไม่ได้พูดถึงการเงินส่วนบุคคลของพวกเขา แต่เราจำเป็นต้องใช้ดุลยพินิจ" เธอกล่าว “ทุกไตรมาส เราพูดถึงการรักษาความลับของลูกค้าและสิ่งที่อาจรวมถึง เนื่องจากเราอยู่ในเมืองเล็ก ๆ และความสัมพันธ์ของเราลึกซึ้งและพัฒนาตลอดชีวิตของเราในชุมชนนี้ จึงมีเส้นแบ่งระหว่างความสัมพันธ์กับความเป็นมืออาชีพ ฉันคิดว่ามันเป็นความท้าทายสำหรับเราที่จะคอยตรวจสอบการรักษาความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้า — เนื่องจากพวกเขาเป็นทั้งลูกค้าและเพื่อน ๆ — และการรักษาความเป็นมืออาชีพนั้นไว้”

ตอนนี้เจ้าหน้าที่ของ Bucklin ตระหนักดีว่าถึงแม้จะใช้คำว่า "เธอเป็นลูกค้าที่ดีของเรา" ก็อาจเสี่ยงต่อความมุ่งมั่นในการรักษาความลับ “เราไม่ต้องการแลกเปลี่ยนความสัมพันธ์กับลูกค้าไปเป็นเรื่องซุบซิบ” เธอกล่าว “นี่คือผลกระทบโดมิโนและเกิดพลังงานเชิงลบมากขึ้น”

จริยธรรมสำหรับผู้นำ

ในฐานะผู้นำของทีมที่ปรึกษาทางการเงินมากกว่า 200 คน Nilo Matunog มีความท้าทายและโอกาสในการเป็นพี่เลี้ยง มีอิทธิพลและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรม ในช่วงแรกของอาชีพของเขาในอาชีพบริการทางการเงิน เขาต้องค้นหาแบบอย่างที่เขาสามารถเลียนแบบและสร้างมาตรฐานที่เขาจะวัดตัวเอง

"ผมไม่ได้เริ่มด้วยความแข็งแกร่งหรือสมบูรณ์แบบ ผมมีการแบ่งปันประสบการณ์การเรียนรู้ของผมซึ่งส่งเสริมกิจการของผมและวิธีที่ผมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพื่อนร่วมอาชีพ” สมาชิก MDRT ห้าปีจากเมือง Talisay ฟิลิปปินส์ กล่าว “เมื่อผมเริ่มสร้างทีม ผมได้ตัดสินใจว่าผมต้องมีกรอบความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานและค่านิยมเพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ

เมื่อผมเริ่มสร้างทีม ผมได้ตัดสินใจว่าผมต้องมีกรอบความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานและค่านิยม เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ
— Nilo Matunog

“หลักจรรยาบรรณของ MDRT คือกรอบความคิดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เราส่งต่อไปยังทุกคนในทีมผ่านการฝึกอบรมและการเป็นพี่เลี้ยงที่สม่ำเสมอและถูกตรวจสอบ การแบ่งปันการปฏิบัติที่ดีที่สุดและการศึกษากลุ่ม” Matunog กล่าว “ผู้นำในทีมของเราได้ตอบสนองและทำตามตัวแบบโดยการถ่ายทอดทัศนคติและพฤติกรรมที่เราต้องฝึกฝน นี่ต้องอยู่เหนือจากความทะเยอทะยานและความสำเร็จสู่วิถีชีวิต”

คณะกรรมการจริยธรรมปี 2019 ประกอบด้วย John F. Nichols, MSM, CLU; John R. Benton Jr., CLTC; Vanessa Y. Bucklin, MBA, CLU; H. Larry Fortenberry, CLU, ChFC; Bryon A. Holz, CLU, ChFC; Travis D. Manning, CFP, CLU; Jean M. Mathieu, CLU; และ Nilo Matunog

สิ่งที่ฉันหวังว่าฉันจะบอกตัวเองตอนเด็ก
โดย Bryon A. Holz, CLU, ChFC

  • ทางลัดจะไม่ค่อยคุ้มค่าในระยะยาว
  • ยอมรับความผิดพลาดของคุณ เรียนรู้จากสิ่งเหล่านั้นและจัดการกับผลที่ตามมา
  • มีมืออาชีพที่ดี มีจริยธรรมอยู่ล้อมรอบ หลีกเลี่ยงผู้ที่ไม่แบ่งปันคุณค่าของคุณ
  • เมื่อต้องเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก: หยุดชั่วคราว ไตร่ตรอง ค้นหาคำแนะนำที่ชาญฉลาดและจินตนาการทั้งผลระยะสั้นและระยะยาว
  • ดูและฟังลูกค้าของคุณ คุณไม่สามารถฟังเมื่อคุณกำลังพูดอยู่ เป็นการยากที่จะสังเกตเมื่อคุณให้ความสำคัญกับตัวเอง
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าก่อนเสมอ และโปรดจำไว้ว่าทุกฝ่ายควรได้รับประโยชน์จากการทำธุรกรรมใด ๆ เพื่อให้เป็นสิ่งที่ดี
  • การชดเชยของคุณอาจดูต่ำในตอนแรก แต่การทันเวลาจะตามทันและคุ้มค่ากับความอดทนและการอุทิศตนเพื่อความเป็นเลิศของคุณ
  • ทำในสิ่งที่ถูกต้องและผลตอบแทนจะตามมา การรักษาจรรยาบรรณอย่างสูงในที่สุดก็จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่
  • แม้ว่าคุณจะอายุน้อย แต่บางคนกำลังเฝ้าดู คุณเป็นแบบอย่างให้กับผู้อื่น เป็นคนดี ไม่ใช่คนเลว
  • อยู่ในความสว่าง หลีกเลี่ยงการใช้งานในบริเวณที่เป็นเงาหรือสีเทา
  • มีสองวิธีในการรับรองว่าบ้านของคุณบ้านของคุณเป็นที่ดีที่สุดในละแวก: โดยการล้มคนอื่น ๆ ทั้งหมดหรือโดยการสร้างและปรับปรุงด้วยตัวคุณเอง
  • สิ่งที่คุณทำในฐานะมืออาชีพไม่เพียงแต่มีผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าและครอบครัวของพวกเขา แต่ต่อสังคมโดยรวมอีกด้วย จดจำสิ่งนี้และดำเนินธุรกิจของคุณในลักษณะที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณสามารถทำมันต่อไปได้เป็นเวลายาวนาน พวกเราต้องการคุณ!
  • รับรองเกี่ยวกับความลับในเรื่องของลูกค้า อย่าโอ้อวดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ปล่อยให้พวกเขาโอ้อวดเกี่ยวกับคุณ

Bryon Holz เป็นสมาชิก MDRT 22 ปีจากแบรนดอน รัฐฟลอริดา

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments