Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

ถึงเวลาแล้วที่จะจ้างงาน แล้วยังไงต่อ

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

สมาชิกแบ่งปันกลยุทธ์การสรรหาและข้อมูลเชิงลึกของตน

เมื่อพูดถึงการว่าจ้าง ที่ปรึกษาแต่ละคนมีกระบวนการของตนเอง บางคนจัดจ้างคนภายนอกทุกอย่าง; ในขณะที่คนอื่น ๆ รู้สึกสบายใจในการจัดการทุกสิ่งทุกอย่างด้วยตนเอง บางคนเชื่อใจในกระบวนการสัมภาษณ์และการทดสอบ ในขณะที่คนอื่น ๆ พึ่งพาความรู้สึกลางสังหรณ์ในท้ายที่สุด เมื่อเร็ว ๆ นี้เราขอให้ที่ปรึกษาสองคนมาแบ่งปันถึงรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการของพวกเขาให้กับสมาชิกคนอื่น ๆ ที่กำลังพิจารณาที่จะเพิ่มพนักงาน

Catherine Gough, FPFS, เปิดให้บริการทางการเงินมาแล้ว 22 ปี พนักงาน 11 คนของเธอรวมถึงที่ปรึกษา ผู้ช่วยผู้วางแผน การเงินและเจ้าหน้าที่ธุรการ เธอเป็นสมาชิก MDRT หนึ่งปีจาก Shrewsbury, อังกฤษ

Craig Palfrey, CFP, อยู่ในวงการวิชาชีพการบริการทางการเงินเป็นเวลา 18 ปี ในเจ็ดปีที่ผ่านมาองค์กรของเขาเติบโตขึ้นจากกิจการที่มีอยู่สามคนเป็น 16 คน สมาชิก MDRT เก้าปีจากคาร์ดิฟฟ์, เวลส์ มีทีมที่ปรึกษา ความสัมพันธ์กับลูกค้า ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคและธุรกิจ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาต้องเพิ่มพนักงานแล้ว

Gough: เราเคยอยู่ในความสามารถที่จะรับได้ ไม่มีเวลาพอที่จะทำทุกอย่างและมอบทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

Palfrey: บริษัทที่ผมทำงานอยู่ยืนยันในเรื่องนี้ได้ พวกเขารับรู้ว่าหากต้องการเห็นลูกค้าเพิ่ม คุณต้องมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือเพื่อให้พวกเขาได้รับเงินทุนบางส่วน บุคคลที่เราจ้างอย่างรวดเร็ว ซึ่งยังคงอยู่กับผมในวันนี้คือการเพิ่มมูลค่า

คุณตัดสินใจได้อย่างไรว่าพนักงานประเภทใดที่คุณต้องการ

Gough: ตอนแรกเป็นพนักงานที่สนับสนุน จากนั้นฉันก็จัดทำบันทึกทั้งหมดและจากการค้นคว้าเพิ่มเติม ทำให้เกิดความชัดเจนว่าเราต้องการผู้ช่วยผู้วางแผนการเงินเนื่องจากประเภทของงาน

Palfrey: บริษัทได้เสนอแนะตำแหน่งผู้ช่วยผู้วางแผนการเงิน/ผู้บริหารเพื่อให้เรามุ่งเน้นไปที่การดูแลลูกค้า

คุณมีส่วนร่วมในกระบวนการจ้างงาน หรือคุณใช้บริษัท จัดหางานภายนอก

Gough: ในอดีตที่ผ่านมาฉันทำการสรรหาบุคลากรด้วยตัวเอง แต่ตอนนี้ฉันใช้บริษัทตัวแทนทำหน้าที่นั้น บริษัทตัวแทนรวบรวมโฆษณาเข้าด้วยกันและทำการประเมินผู้สมัครเบื้องต้น เมื่อพวกเขามาพบฉัน ได้มีการคัดกรองและคัดเลือกมาแล้ว

Palfrey: เราเคยลองใช้บริษัทตัวแทนสองครั้งก่อนหน้า แต่ทั้งสองครั้งเรารู้สึกผิดหวังกับพวกเขา ในประสบการณ์ของเรา พวกเขายังไม่ได้พยายามเพียงพอสำหรับสิ่งที่คุณลงทุน ไม่มีการคัดกรองหรือตรวจสอบบุคคลที่อยู่ตรงหน้าคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเหมาะสมกับวัฒนธรรมและค่านิยมของคุณ

หากคุณใช้ผู้สรรหาภายนอก อะไรคือสิ่งสำคัญทำให้ได้ผล

Gough: สิ่งสำคัญคือคุณต้องตรวจสอบสถานะของบริษัทจัดหางานที่คุณจะใช้ ฉันมีบริษัทตัวแทนบางแห่งที่รู้สึกเหมือนพวกเขาจะส่งคนมาให้ฉันตราบใดที่คนนั้นมีชีพจร บริษัทตัวแทนปัจจุบันของฉันเข้าใจฉัน ธุรกิจของฉันและคุณสมบัติที่บุคคลต้องมี

คุณสามารถอธิบายขั้นตอนการจ้างงานของคุณได้หรือไม่ คุณมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นหรือไม่

Gough: เมื่อฉันได้รับ CV ของคนที่ฉันต้องการคุยด้วย ฉันจะสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ฉันอยากได้ยินว่าพวกเขาจะอยู่กับลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างไร ใช้เวลาโทรประมาณ 15 นาที หากฉันรู้สึกสบายใจ ฉันจะนัดให้พวกเขาเข้ามาที่สำนักงาน ในระหว่างนี้ ฉันจะส่งการประเมิน Kolbe ให้พวกเขาด้วย เมื่อพวกเขาเข้ามา ฉันมีการประชุมแบบตัวต่อตัวกับพวกเขาและผู้จัดการสำนักงานของเราทำการประเมินความสามารถ เขาอาจให้พวกเขาเขียนจดหมายถึงลูกค้าหรือทำการตรวจสอบการประเมินค่าเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถค้นหาความผิดพลาดที่เราใส่เข้าไปในนั้นได้หรือไม่

Palfrey: สิ่งนี้ใช้เวลาพอสมควร แต่ตอนนี้เราได้สร้างกระบวนการขึ้นมาแล้วและสิ่งสำคัญที่ทีมยืนยันก็คือผมอยู่ห่างจากสิ่งนี้! เรามีขั้นตอนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จากนั้นสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวในสำนักงาน ในระหว่างการสัมภาษณ์ครั้งที่สอง ผู้สมัครจะต้องนำเสนอสิ่งที่พวกเขาหลงใหลชื่นชอบ พวกเขาใช้เวลาประมาณครึ่งวันประชุมทีมด้วย เราเชื่อมั่นอย่างมากในการใช้ Kolbe เพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลนั้นมีสิ่งที่เราคิดว่าเป็นทักษะหลักที่พวกเขาจำเป็นต้องใช้ในงาน ในการเพิ่มให้กับกระบวนการเมื่อไม่นานมานี้ ทีมของเราเริ่มค้นหาบุคคลในโซเชียลมีเดียเพื่อตรวจสอบพวกเขา

คุณจะจัดการกับมันอย่างไรถ้าคุณรู้ตัวว่าบุคคลนั้นไม่เหมาะสม

Gough: เราพยายามสอนงานพวกเขาและฝึกอบรมให้เข้าใจในสิ่งที่พวกเขากำลังฝ่าฟันไป แต่ถ้าไม่ได้ผล เราจะจัดการเรื่องนี้อย่างรวดเร็ว

Palfrey: เราออกไปจากพวกเขาอย่างรวดเร็วหลังจากเรียนรู้จากประสบการณ์

คุณอยากจะให้คำแนะนำอะไรบ้างกับคนอื่น ๆ ที่กำลังจ้างงานอยู่

Gough: อย่ารีบเร่งรับใครเข้ามา พูดคุยกับคนอื่น ๆ ใช้บริษัทตัวแทนภายนอกหรือบุคคลอื่นในทีมของคุณเพื่อช่วยในกระบวนการสรรหาบุคลากร ลองใช้เครื่องมือประเมินผลตามความสามารถ

Palfrey: สร้างกระบวนการที่แข็งแกร่งและทำซ้ำได้และไม่ทำให้คุณจ้างงานโดยใช้ความรู้สึก มีโอกาสที่คุณจะถูกดึงดูดไปที่คนที่คล้ายกับคุณและนั่นอาจไม่ใช่สิ่งที่ธุรกิจต้องการหรือจำเป็น ถ้าผมยังคงรับหน้าที่สรรหาอยู่ เราอาจมีทีมนักวางแผนการเงินที่น่าสนใจและผมจะก็ยังคงพยายามให้คนเหล่านี้ทำงานอื่นที่จำเป็นต้องทำ

ติดต่อ

Catherine Gough cg@kingland-ifa.co.uk

Craig Palfrey craig@penguinwealth.com

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments