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मिलेनियल्स के लिए साझेदारी का मार्ग निर्मित करना

Liz DeCarlo

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पैटरसन युवा सलाहकारों के लिए व्यवसाय से जुड़ने के अवसर विकसित करती हैं।
JEN DAINER/INDUSTRIAL ARC PHOTOGRAPHY

जब सुजैन कैथरीन पैटरसन, FChFP, ने अपने लिए काम करने वाले युवा सलाहकारों को व्यवसाय में हिस्सेदारी का अवसर देने की पेशकश की, तो उन्होंने पाया कि वे केवल 1 या 2 प्रतिशत ही खरीद सकते थे, क्योंकि प्रैक्टिस का मूल्य बहुत अधिक था।

लॉगानहोलमे, क्वींसलैंड, ऑस्ट्रेलिया की 15 वर्षों से MDRT सदस्य पैटरसन ने कहा, “यह छोटे कर्मचारियों के लिए जुड़ाव और स्वामित्वकी भावना उत्पन्न नहीं करता है।” "मिलेनियल्स कुछ ऐसा पाना चाहते हैं, जिसमें उन्हें लगता है कि उनकी हिस्सेदारी है"।

फिर उन्होंने दो विश्वविद्यालय स्टूडेंट्स को व्यावसायिक बीमा समूह (BIG), जहां पैटरसन निदेशक हैं, में पार्ट-टाइम काम करने के लिए बुलाया। इनमें से एक थे बिली लोव्डेल, बी कॉम, पिछले दो सालों से MDRT सदस्य, जो उस समय अपनी फाइनेंसिशल प्लानिंग की डिग्री पूरी कर रहे थे, और दूसरी थीं मॉर्गन जोन्स, एक पूर्णकालिक लॉ स्कूल की छात्रा। दोनों ने पहले अपनी पढ़ाई पूरी की और फिर पूर्णकालिक रूप से कंपनी के साथ जुड़ गए।

पैटरसन इन युवा सलाहकारों के लिए जुड़ाव की भावना को बढ़ावा देना चाहती थीं। इसलिए पैटरसन ने उन्हें बड़ी प्रैक्टिस का एक छोटा प्रतिशत देने के बजाए, उस आधार पर साइड बिजनेस स्थापित किया, जिस पर उन्होंने काम किया था। इससे वह स्वामित्व और जिम्मेदारियों में वृद्धि के साथ साझेदार बनने की स्थिति में आए।

प्रक्टिसेस BIG के तहत ही हैं, लेकिन फिर भी शेष संगठन के साथ मिलकर काम करती हैं। पैटरसन ने कहा, “इससे टीम भावना या व्यवसायों की संस्कृति में कोई कमी नहीं आई है।” “वास्तव में, इसने एक एग्जीक्यूटिव लेवल पेश किया है, जो विचार साझा करने और समर्थन को बढ़ावा देता है।”

कुछ साल बाद, पैटरसन को एक व्यवसाय खरीदने का अवसर मिला, तो उन्होंने अपने अन्य युवा कर्मचारियों के साथ साझेदारी की।

जब पैटरसन ने अपने संगठन के बाहर दूसरों को इस व्यवस्था के बारे में बताया, तो उन्होंने अक्सर नकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की। उन्हें लगा कि युवा सलाहकार केवल अपने व्यवसाय से जुड़े रहेंगे और अंततः संगठन को प्रक्रिया से बाहर कर देंगे। लेकिन हुआ इसके विपरीत।

पैटरसन ने कहा “वे टीम के बेहतरीन खिलाड़ी हैं और वे एक अद्भुत कौशल सेट लाते हैं।” “क्योंकि उनकी भी इसमें हिस्सेदारी है, इसलिए वे केवल यूं ही आगे नहीं बढ़ रहे हैं। और, क्योंकि व्यवसाय बहुत अधिक एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं, लिहाजा वे व्यवसाय विकास में दूसरों की मदद करने में शामिल हैं।

पैटरसन ने कहा“ रणनीतिक रूप से व्यवसाय के अलग-अलग हिस्सों को बनाने में कुछ मेहनत लगती है।” “लेकिन मुख्य ध्यान यह सुनिश्चित करने पर है कि हम सही कदम के साथ शुरुआत करते हैं और इस बारे में स्पष्टता और सहमति रखते हैं कि मॉडल कार्य आगे कैसा रहता है।”

मिलेनियल्स को आकर्षित करना

इन युवा सलाहकारों को खोजने के लिए, पैटरसन ने ऐसे विश्वविद्यालय छात्रों के लिए विज्ञापन दिया, जो वित्तीय सेवाओं में रुचि रखते थे। उन्होंने अंशकालिक तौर पर उनके साथ काम करना शुरू किया।

पैटरसन ने कहा, "विश्वविद्यालय ज्ञान देता है, लेकिन यह वास्तव में कौशल विकसित करना नहीं सिखाता। जब वे हमारे साथ होते हैं, तो वे हमारे कौशल सीख रहे हैं, उदाहरण के लिए, क्लाइंट से जुड़ाव।” “मुझे लगता है कि इससे वो विश्वविद्यालय में जो कुछ सीख रहे हैं, उसे ज्यादा अर्थपूर्ण बनाने में मदद मिलती है।”

जोन्स के लिए, स्कूलिंग के दौरान व्यवसाय से जुड़े रहने पर उन्हें अहसास हुआ कि उन्हें कानून से ज्यादा बीमा क्षेत्र से लगाव है। और, चूंकि उनका व्यवसाय बीमा पर केंद्रित है, वह अनुबंध कार्य, दावा पात्रता और अन्य क्षेत्रों में भी माहिर है, जहां उनका कानूनी ज्ञान प्रत्यक्ष संपत्ति है।

पैटरसन ने कहा, “ऐसा व्यवसाय होना जो हमें कर्मचारी विकास की एक विरासत बनाने देता है, तो कई मायनों में यही सबकुछ है।” “यह भविष्य में हमारे ग्राहकों के लिए एक मजबूत मार्ग प्रदान करता है। कर्मचारी विकास वास्तव में एक उपहार है, जिसे हम आगे बढ़ा सकते हैं”।

एक कर्मचारी जिसके साथ पैटरसन ने एक अलग व्यवसाय खरीदा, वह BIG के साथ अपने स्कूल के समय से है। वह पैटरसन के साथ पिछले 12 सालों से हैं।

पैटरसन ने कहा, “उन्होंने बहुत जुड़ाव महसूस किया, क्योंकि वे स्वामित्व लेने में सक्षम थे।” “महत्वपूर्ण रूप से, एक बड़ा पुरस्कार और अपनी संपत्ति निर्मित करने की क्षमता है।"

मिलेनियल्स को समझना

पैटरसन ने कहा कि मिलेनियल्स में बदलाव और विकास की भूख होती है। “वे अपने करियर को बढ़ते देखना चाहते हैं। उन्हें जल्द इनाम चाहिए होता है।” जो तब तक काम करता है, जब तक कि वो एक चीज़ पर स्पष्ट नहीं होते: “जब तक वह इस बात को समझते हैं कि उन्हें तेज़ी से विकास करना होगा, उनके लिए तेजी से इनाम प्राप्त करने के अवसर मौजूद रहेंगे। यदि आप उस पर स्पष्ट हैं, तो वे इसके साथ आगे जाएंगे और यह एक अच्छी बात है।"

मिलेनियल्स भी व्यवसाय में आने पर बदलाव के लिए पर्याप्त कौशल लाते हैं। उन्होंने कहा, “उनमें जल्दी परिणाम देखने की इच्छा वाली विशेषता होती है।” “हम व्यापक बदलावों की दुनिया में रहते हैं, और वे उससे मुकाबला करने और नए विचार और पहल को अमल में लाने में कमाल हैं। “वे चीजों को देखने और यह कहने में अच्छे हैं कि 'आप इसे इस तरह बेहतर कर सकते हैं।'

उनमें बहुत जल्दी परिणाम देखने की चाहत रखने वाली विशेषता है।

पैटरसन ने पाया है कि युवा सलाहकार छोटे ग्राहकों को आकर्षित करते हैं, अक्सर वर्तमान ग्राहकों के बच्चे। उन्होंने कहा, “मेरा मानना है कि आप अपने से 10 साल बड़े या छोटे ग्राहक को आकर्षित करते हैं, इसलिए मेरे 20 वर्षीय सलाहकार मल्टी-जेनेरिक ग्राहकों के लिए एकदम सही हैं।” “वे शायद ज्यादा आय देने वाले ग्राहक न हों, लेकिन वे निश्चित तौर पर व्यवसाय का भविष्य हैं।”

व्यवसाय में ऐसे मिलेनियल्स का होना जो उससे इतने जुड़े हुए हैं, उसने पैटरसन के लिए एक प्राकृतिक उत्तराधिकारी योजना बनाई है। उन्होंने कहा, “यदि मैं अपने कदम वापस खींचना चाहूं, तो इसकी संभावना है कि वो मेरे 50 प्रतिशत को खरीद लें, और मैं ज़रूरत अनुसार सलाहकार या मेंटर के रूप में बनी रह सकता हूं।” “वे मेरी बुक्स ऑफ़ बिज़नेस खरीदकर विस्तार भी कर सकते हैं।” वे निश्चित रूप से मेरी उत्तराधिकार योजना का हिस्सा हैं।”

पैटरसन 6 तरीकों से विकास और सहयोग को प्रोत्साहित करती हैं

1. सबैटिकल। सभी स्टाफ सदस्य 12 महीने तक का सबैटिकल ले सकते हैं। जबकि किसी कर्मचारी ने लंबे समय से इसे नहीं लिया, कई ने तीन या चार महीने के लिए लिया, अक्सर यात्रा के लिए। जब कोई व्यक्ति सबैटिकल लेता है, तो पैटरसन कार्यभार को पुन: आवंटित करने के लिए शेष कर्मियों के साथ काम करती हैं।

2. विचार साझा करना। सोमवार को 16 कर्मचारी “10 का 10” के लिए इकठ्ठा होते हैं, जहां उन्हें सुबह 10 बजे, 10 मिनट तक इस बारे में बात करनी होती है कि क्या चल रहा है और विचार साझा करने होते हैं। “यदि एक से ज्यादा लोग एक ही विचार पेश करते हैं, तो हमें लगता है कि हमें उस पर बात करनी चाहिए और अन्य लोगों के विचार को बाद में बात करने के लिए रखना चाहिए। हम समूह के रूप में यह निर्णय लेते हैं। वे बहुत ज्यादा जुड़ाव रखते हैं।” वे कार्यस्थल या घर पर हुई एक अच्छी चीज़ के बारे में भी बात करते हैं। पैटरसन ने कहा, “यह सोमवार की शुरुआत करने का एक मज़ेदार तरीका है।”

3. स्व-निर्देशित टीम पुरस्कार।शुक्रवार को, प्रत्येक टीम इस बारे में बात करने के लिए मिलती है कि हर कोई अपने काम के संबंध में कहां है। अक्सर टीम के कुछ लोग उस दिन जल्दी जाने में सक्षम होते हैं। टीम आपस में निर्णय लेती है कि कौन जल्द सप्ताहांत शुरू करने का पात्र है।

4. वाइट स्पेस।पैटरसन के ऑफिस में एक कुता है, और कर्मचारियों को प्रोत्साहित किया जाता है कि जब उन्हें ब्रेक की ज़रूरत हो वो कुत्ते को टहलाने के लिए ले जाएं। उन्होंने कहा, “लोगों को कुत्ते को बाहर ले जाने या फिर खुद वॉक पर जाने के लिए वाइट स्पेस की ज़रूरत होती है।” “कुत्ते को बस प्यार से सहलाने से ही आप अच्छा महसूस करते हैं। मुझे लगता है कि वाइट स्पेस सुपर हेल्थी है।”

5. अच्छा करना।पैटरसन धर्मार्थ कार्यों और इवेंट के आयोजन को प्रोत्साहित करती हैं और अपनी ओर से सहायता भी करती हैं। “इस पीढ़ी की सबसे अच्छी बात यह है कि उसमें कुछ अच्छा करने की एक उदार भूख है। उन्हें यह जानकर अच्छा लगता है कि वो किसी की सहायता कर रहे हैं।” समूह ने एमएस के साथ टीम सदस्य के समर्थन में फूड ड्राइव से लेकर मल्टीपल स्केलेरोसिस फंडिंग वॉक तक सब कुछ किया है।

6. वेलिंग वॉल। टीम व्यवसाय के विज़न पर परस्पर प्रभाव डालते हुए काम करती है, और बहुत से विचार वेलिंग वॉल से विरासत में मिले हैं, यह एक फ्लिप चार्ट है, जो कर्मचारियों को ऐसी किसी भी समस्या या जॉब रोल को सूचीबद्ध करने देता है, जिन्हें वे पसंद नहीं करते। पैटरसन ने कहा कि इस पर लिखना एक तरह से दूसरों के लिए यह जानने का अवसर है कि टीम के कार्यों को कैसे बेहतर बनाया जा सकता है या क्या उन्हें ऐसा करने की जरूरत है या नहीं।

Man with puppy

ऑफिस के कुत्ते को प्यार से सहलाना तनाव कम करता है।

 

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