Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

효력을 발휘하는 생명보험

Marcia Annmarie Richards

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

고객 사망 후 유족의 재정적인 측면을 다루는 법을 알려준 설계사

10 년 동안 제 고객이었던 분이 있습니다. 저는 그 고객의 부인을 한 번 만난 게 전부였습니다. 부인은 간호사였는데, 어느 날 부인에게서 고객의 상태가 좋지 않다는 전화를 한 통 받았습니다.

하루 이틀 만에 고객은 사망했습니다.

제 고객은 보크사이트 광산 회사에서 일하며 많은 돈을 벌고 있었고, 가족을 위해서 무엇이든 했습니다. 집안의 경제를 책임졌고, 반면에 고객의 부인은 운전이나 전기세 납부 등 아무것도 할 줄 몰랐습니다.

고객의 부인은 처음에 겁을 냈습니다. 가장 큰 걱정은 고객이 사망했을 당시 각각 16살과 18살이던 자녀의 교육이었습니다. 남편이 보험에 가입되어 있다는 것은 알았지만 자메이카 돈으로 1천 5백만 달러에 달하는 그 가치에 대해서는 전혀 몰랐습니다.

고객이 사망한 후 저는 부인과 만나 고객이 가입한 모든 보험에 대해 이야기를 하고, 그 보험을 보유하고 있는 이유와 가입 이유를 설명했습니다. 가입 이유는 바로 가족을 향한 사랑 때문이었습니다.

이후 고객의 부인은 보험을 계산하는 방법을 알게 되었고, 운전하는 방법을 배웠고, 자신과 자녀를 위해 보험금을 사용하여 자동차를 구매했습니다. 아이들을 모두 대학에 보낸 후에도 보험금은 여전히 남아 있습니다.

고객의 부인은 당시 그 과도기를 겪을 때 보험이 얼마나 도움이 되었는지 다른 사람들에게 알리기 위해 최선을 다했습니다. 그 결과, 부인의 형제 중 한 사람은 제게서 보험을 구매하기도 했고, 이제는 어엿한 사회인이 된 자녀들도 제게서 보험상품을 구매합니다.

실제로 취업하자마자 제게 전화를 해서 보험을 구매하고 싶다고 알리기도 했습니다. 이제 고객의 자녀들도 갑작스런 일이 생겨도 끄떡없으며 보험의 가치를 완전히 인식하고 있습니다.

이러한 경험을 한 후에 저는 고객의 배우자와 자녀를 만나려고 노력하고 있으며, 고객의 성별과 관계없이 부부가 재정에 함께 관여하도록 장려합니다. 제 고객의 부인은 자동차 보험에 가입하거나 재산세를 납부하는 방법도 몰랐습니다. 여러분도 고객들이 무슨 일이 일어난 후에 배우도록 하지 않으려면 관여할 수 있도록 최선을 다하십시오.

위험한 직업군 종사자를 위한 보험

보크사이트는 상황에 따라 매우 위험할 수 있으므로 고객이 사망했을 때 중독이 의심되었습니다. 하지만 고객과의 설계에서 그 문제에 대해서는 논의한 적이 없습니다. 저는 보크사이트가 유해할 수도 있다는 걸 모르고 그저 생명보험을 판매했습니다.

매년 고객을 만나려고는 했지만 고객이 자신의 직업에 대한 위험성을 제게 말한 적이 없습니다. 하지만 고객도 위험성에 대해 몰랐다고 생각하지는 않습니다. 고객에게 상품을 판매하기가 까다롭지도 않았고, 제 말을 경청했으며, 매년 보험료 인상으로 만날 때마다 인상된 금액을 받아들였습니다.

그래도 저는 위험하다고 인식되는 직업군의 고객에게 보험의 중요성에 대해 강조합니다. 예를 들어 자메이카의 범죄율은 매우 높기 때문에 경찰관인 고객에게는 가장 범죄에 취약한 사람들이므로 보험을 준비하는 게 중요하다고 강조합니다.

우리 고객과 고객의 가족에게 제공하는 서비스는 정말 중요하며, 우리는 항상 고객들과 소통할 방법을 찾고자 노력해야 합니다.

마르샤 앤머리 리처드(Marcia Annmarie Richards)는 자메이카 킹스턴에서 활동하는 18년 차 MDRT 회원입니다.

연락처: 마르샤 리처드(Marcia Richards) marcia_richards@sagicor.com

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments