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कर्मचारी बैठकें आपकी सोच से कहीं अधिक उपयोगी हो सकती हैं।

Kate Zabriskie

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इस तरह से आपके बेहतर हो सकते हैं।

मैं उनके बगल में बैठती हूं। हमें कर्मचारियों की बैठक की आवश्यकता नहीं है।

मैं कर्मचारियों की बैठक करती थी, लेकिन अब हमने इसे बंद कर दिया है। किसी के पास कहने केलिए कुछ नहीं रहता था।

हमने पर्याप्त बैठकें कीं। हमें निश्चित रूप से दूसरी की आवश्यकता नहीं है।

असंख्य कारणों से, कई प्रबंधक नियमित रूप से कर्मचारियों की बैठक नहीं करते हैं। इसके अलावा, जो लोग अक्सर ये करते हैं वो उनसे अधिक नहीं पाते हैं जो उन्हें पाना चाहिए, और यह बहुत बुरा है। अच्छी कर्मचारी बैठकें टीम का ध्यान केंद्रित कर सकती हैं, कर्मचारियों को उत्साहित कर सकती हैं और उन्हें इस तरह से जोड़े रख सकती हैं, जो अनौपचारिक बातचीत नहीं कर पाती है।

तो आप कर्मचारी बैठकों के एक ठहरे हुए या उबाऊ दृष्टिकोण को उच्च-कार्यशील प्रबंधन उपकरण में कैसे बदलते हैं?

चरण 1: अपने दैनिक कार्य को संगठन के उद्देश्य से जोड़ें

जानकारी वितरित करने के अलावा,कर्मचारियों की बैठकें आपकी टीम के दैनिक कार्य को आपके संगठन के उद्देश्य से जोड़ने का अवसर प्रदान करती हैं। यदि आप सोच रहे हैं, "मेरे लोग जानते हैं कि उनका काम हमारे समग्र लक्ष्य में कैसे फिट बैठता है," तो आप गलत हो सकते हैं।

वास्तव में, यदि आप अपने समूह से पूछते हैं कि आपके संगठन का उद्देश्य क्या है या आपके विभाग का उद्देश्य क्या है, तो आश्चर्यचकित न हों जब आपको उतने ही जवाब प्राप्त हों जितने कमरे में लोग हैं। (और आपको लगता है कि आपके पास कर्मचारी बैठकों में बात करने के लिए कुछ भी नहीं है! उद्देश्य के बारे में चर्चा होना अच्छा है।)

उद्देश्य यही है कि आप जो करते हैं वह क्यों करते हैं। आप इससे काम को ये समझाकर जोड़ते हैं कि लोग जो करते हैं वो किस तरह बड़े लक्ष्य के साथ संरेखित हैं। कर्मचारी आमतौर पर अपने काम का अधिक आनंद तब लेते हैं, जब उनके संगठन के नेता उनके काम के महत्व के बारे में बात करते हैं। यदि वे, उद्देश्य और किस प्रकार की गतिविधियां इसका समर्थन करती हैं, के बारे में लगातार अनुस्मारक प्राप्त करते हैं तो वे बेहतर विकल्प भी चुनते हैं।

चरण 2: प्रासंगिक मेट्रिक्स हाइलाइट करें

उद्देश्य से कार्य को जोड़ना आमतौर पर सबसे अच्छा काम तब करता है जब एक टीम वास्तविक और विश्लेषणात्मक, दोनों जानकारी पर केंद्रित होती है। यदि आप वर्तमान में आंकड़ों को ट्रैक नहीं करते हैं, तो शुरू करें। आप क्या ट्रैक करते हैं, यह आपके व्यवसाय पर निर्भर करेगा। हालांकि, जो कुछ भी आप तय करते हैं, उसमें बड़े लक्ष्य स्पष्ट रूप से दिखाई देने चाहिए।

चरण 3: फ़ॉर्मूले को फॉलो करें और ज़िम्मेदारी बारी-बारी सभी को सौंपें

सफल कर्मचारी बैठकें आमतौर पर एक पैटर्न का पालन करती हैं, जैसे साप्ताहिक मेट्रिक्स देखना, शीर्ष से जानकारी साझा करना, सफलता को हाइलाइट करना,टीम निर्माण गतिविधि में भाग लेना आदि। फ़ॉर्मूला बनाकर उसका पालन करके, प्रबंधक अपने कर्मचारियों को यह जानने में मदद करते हैं कि क्या उम्मीद करनी है।

एक बार कर्मचारी बैठक के पैटर्न को जान लेते हैं, तो कई इसे आयोजित करने में सक्षम हो जाते हैं, क्योंकि उन्होंने देखकर सीखा होता है। प्रबंधकों के पास तब अलग-अलग लोगों को बैठक की ज़िम्मेदारी बारी-बारी से देने का स्वाभाविक अवसर रहता है। इस तरह प्रतिनिधि बनाकर, प्रबंधक खाली समय निकाल सकता है और कर्मचारियों को अपना कौशल विकसित करने का अवसर प्रदान कर सकता है।

चरण 4: सफलताओं का जश्न मनाएं

कई संगठनों में, सराहना की एक बहुत बड़ी कमी होती है। कर्मचारियों की बैठकें प्रबंधकों और कर्मचारियों को कृतज्ञता का अभ्यास करने के लिए नियमित अंतराल प्रदान करती हैं।

"मैं कल रात देर तक रुकने के लिए टॉम को धन्यवाद देना चाहता हूँ। क्योंकि उसने ऐसा किया, इसलिए मैं एक अभिभावक-शिक्षक सम्मेलन में भाग लेने में सक्षम हो पाया।"

"पॉवर पॉइंट प्रस्तुति पर मैरियन का काम शानदार था। सम्मेलन में दिखाई गईं बेहतरीन स्लाइड्स के साथ मुझे तैयार करने के लिए मैं उन्हें धन्यवाद देना चाहता हूं। उन शानदार तस्वीरों ने दूसरों द्वारा इस्तेमाल ग्राफिक्स को मात दे दी। मैरियन के काम ने वास्तव में हमारी कंपनी को अच्छी तरह से पेश किया।"

नियमित वास्तविक कृतज्ञता जुड़ाव ला सकती है। शब्द पर ध्यान दें: वास्तविक। झूठी तारीफ की पहचान करने के लिए ज्यादातर लोगों के पास एक अद्भुत क्षमता होती है। वास्तविक प्रशंसा विशिष्ट है।

अच्छी तरह से की गई प्रशंसा भी कार्य को परिणाम में तब्दील करती है। लोग प्रशंसा की ज्यादा कद्र तब करते हैं, जब वे समझते हैं कि किस तरह उनके कार्यों ने परिणाम दिए हैं। आपकी कर्चारी बैठकों में एक प्रशंसा खंड सुनिश्चित करता है कि आप नियमित रूप से प्रयासों को पहचानने के लिए समय देते हैं।

चरण 5: सीखे गए सबक और निरंतर सुधार पर ध्यान केंद्रित करें

ऐसी कर्मचारी बैठकें, जिसमें सीखे गए सबक को साझा करने का मौका शामिल होता है, लगातार सुधार में मदद करती हैं। शुरुआत में, लोग खामियों को साझा करने में आनाकानी कर सकते हैं। हालांकि, यदि आप चरण 4 का पालन करते हैं, तो आपको अपनी टीम के साथ बेहतर संचार और विश्वास की भावना विकसित करना शुरू कर देना चाहिए। प्रक्रिया की मॉडलिंग शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।

"मैंने इस हफ्ते कुछ सीखा है, जिसे मैं आपके साथ साझा करना चाहता हूं। मेरा एक ग्राहक के साथ एक कॉल था जो बेहतर हो सकता था। मैं आपको बताने जा रहा हूं कि क्या हुआ और फिर मैं कुछ विचारों पर चर्चा करूंगा कि मैं भविष्य में इसके समान परिस्थितियों को कैसे संभालूंगा।"

जितना अधिक आप इस अभ्यास की प्रैक्टिस करेंगे,उतने ही अधिक लाभ का आपको अनुभव होगा।

चरण 6: एक शेड्यूल विकसित करें और उस पर डटे रहें

कोई भी व्यक्ति कभी-कभी पहले पांच चरणों का पालन कर सकता है, लेकिन जो कर्मचारी बैठकों से अधिक लाभ पाते हैं, वे इनका पालन लगातार करते हैं। वे एक मीटिंग शेड्यूल प्रकाशित करते हैं, और वे इस पर डटे रहते हैं।

वे समय-समय पर बैठक को छोटी या पुनर्निर्धारित कर सकते हैं, लेकिन वे टीम को इकट्ठा करने के अपने मौके को सबसे कम महत्वपूर्ण प्राथमिकता के तौर पर नहीं देखते हैं।

अच्छी कर्मचारी बैठकें ऐसी लापरवाही पूर्ण गतिविधियां नहीं हैं, जो कम मूल्य जोड़ती हैं। इसके विपरीत, जब उनकी पूर्ण क्षमता में उनका उपयोग किया जाता है, तो वे गतिशील प्रबंधन उपकरण होती हैं। अब आप अपनी के बारे में क्या करने जा रहे हैं?

केट ज़ब्रिस्की बिज़नेस ट्रेनिंग वर्क्स इंक. की अध्यक्ष हैं। वो और उनकी टीम व्यवसायों की ग्राहक सेवा रणनीतियों को स्थापित करने में सहायता करती है और उनके लोगों को वादे के अनुरूप आचरण करने के लिए प्रशिक्षित करती है।

संपर्क: केट ज़ब्रिस्की businesstrainingworks.com.

 

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