Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Ceruk yang berlipat ganda

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Berbekal pengalaman pribadi, Alcalá menjadi konsultan khusus orang tua anak kembar dua dan tiga.

Pasar yang disasar María Teresa López Alcalá, keluarga dengan anak yang masih kecil, ternyata bisa lebih spesifik lagi: keluarga dengan anak kembar dua atau tiga. Punya anak kembar berusia lima tahun, Alcalá tahu rasanya membesarkan banyak anak.

“Saya mengerti perlunya proteksi dan tabungan bila Anda punya lebih dari satu anak yang sama usianya,” kata Alcalá, anggota MDRT lima tahun dari Mexico City, Meksiko. “Para orang tua di segmen pasar ini tahu saya punya anak kembar, dan saya paham, kendati memang lebih menyita waktu, mereka membutuhkan proteksi penting di tahap hidup mereka sekarang.”

Alcalá, yang telah menjadi penasihat keuangan selama tujuh tahun, fokus pada nasabah yang berusia antara 25 dan 40 tahun karena aspek demografis mereka pas dengannya. Kebanyakan sedang membesarkan anak dan gundah dengan hal-hal seperti tabungan pendidikan anak.

Baru-baru ini, seorang nasabah memberi tahu Alcalá bahwa ia menerima $10.000 karena masa menabung untuk program simpanan pendidikan putranya akan berakhir. Nasabah hendak menggunakan uang tersebut untuk membayar biaya sekolah putranya itu.

“Saya temui, dan dia tidak ingin beli polis asuransi lagi. Dia cuma ingin semua kewajiban bayar premi selesai,” katanya. Alcalá menjelaskan tentang pentingnya proteksi guna memastikan pendidikan anaknya berjalan lancar, tanpa terganggu biarpun hal yang tidak diinginkan terjadi.

Si ayah ini juga punya anak kembar, dan akhirnya dia membeli empat polis biaya pendidikan baru dan dua polis asuransi jiwa bervariasi.

Ibu yang bekerja

Pengalaman Alcalá sebagai ibu yang pekerja juga telah membuatnya sadar akan kebutuhan keluarga. Lebih banyak perempuan yang menjadi nasabahnya merupakan seorang profesional sekaligus ibu. Alcalá sendiri telah menghadapi tantangan dan peluang dari dua peran ini dalam kariernya sendiri. Tiga tahun pertamanya sebagai agen asuransi ditandai dengan pertumbuhan dan peningkatan. Di tahun keempat, ia bercerai, dan segalanya berubah drastis.

“Ditinggal sendiri dengan tanggungan dua anak berusia setahun dan masih harus bekerja mencari nafkah adalah tantangan terbesarnya,” katanya. “Saya mencoba tidak menyerah, dan tetap ingin memberikan pelayanan yang baik bagi nasabah saya. Saya sering menangis. Tapi tangis itu berbuah pemahaman baru dan saya berhasil bangkit. Saya terdorong mencapai hal yang saya sangka tidak bisa diraih, seperti menjual 31 polis asuransi jiwa dalam sebulan.”

Kini, Alcalá menjalankan jasa keuangan yang komprehensif, dengan asuransi sebagai bagian fundamental dari program yang ditawarkannya. “Kami layani kebutuhan tabungan jangka menengah dan panjang, perencanaan warisan, biaya pendidikan rencana pensiun, dan program lainnya yang bertumpu pada proteksi.”

Alcalá sangat memprioritaskan hubungan keluarga dalam programnya. Saat merancang rekomendasi keuangan, ia menyesuaikan programnya dengan yang dicari oleh nasabah. “Biasanya tidak terpusat pada satu tujuan saja,” katanya. “Ini kan proyek keluarga.”

Menjalin relasi dengan nasabah

Karena pasar yang digarapnya berisi orang muda, Alcalá memakai media sosial untuk terhubung dengan nasabahnya dan memposisikan diri sebagai perempuan pengusaha sukses dan ibu. “Saya bisa padukan kedua peran ini, sebagai ibu dan perencana keuangan,” kata Alcalá.

Banyak dari nasabahnya merupakan teman di media sosial. “Kami saling follow, dan saya jadi tahu apa yang tengah terjadi dalam hidup mereka,” katanya. “Karena ini, prospek datang sendiri. Orang senang, mereka lihat kerja saya bagus, mereka rekomendasikan saya ke keluarga dan teman. Nama-nama pun terus mengalir masuk.”

Saya mengerti perlunya proteksi dan tabungan bila Anda punya lebih dari satu anak yang sama usianya.

Ia telah menyaksikan hasil dari hubungan erat dengan nasabahnya ini.

Belum lama, salah seorang nasabahnya meninggal karena serangan jantung. “Jandanya menelepon saya dan meski dalam keadaan berduka, ia bersyukur karena akan menerima lebih dari $250.000, untuk biaya pendidikan anak-anak,” katanya. “Di momen berat seperti itu, ia ingat saya dan buah dari polis penting yang saya tawarkan dulu. Saya senang karena anakanaknya bisa berkuliah dan peran si ayah yang sudah tiada tetap bisa mereka rasakan.

“Sebagai penasihat mereka, saya tetap sedih, karena nasabah-nasabah ini sudah seperti sahabat sendiri. Tapi saya yakin karya saya membawa manfaat bagi sesama,” kata Alcalá.

Alcalá bicara dengan janda nasabah itu. Ia diminta melanjutkan program asuransi bagi keluarga tersebut. “Ia bilang sayalah orang terbaik yang mampu memberi saran uang pertanggungan itu harus diapakan karena saya sudah tahu apa tujuan mereka dan ikut ingin melihatnya jadi nyata.” “Bisa terus melayani dan dipercaya nasabah adalah karunia terbaik bagi saya.”

KONTAK

María Teresa López Alcalá at terelopez.mnyl@gmail.com.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments