Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

ผสมผสานกายวิภาคศาสตร์กับการให้คำปรึกษา

Liz DeCarlo

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Yeoh ใช้ภูมิหลังทางการแพทย์ของเธอช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการประกันและการวางแผนการเงิน

เมื่อ Jenny Yeoh, RFP ไปถึงที่นัดกับลูกค้า เธอมักจะมีของแปลกๆ ติดกระเป๋าไปด้วย เพื่ออธิบายความคุ้มครองการเจ็บป่วยด้วยโรคร้ายแรงและการรักษาพยาบาล Yeoh นำเอาหุ่นกายวิภาคของมนุษย์ออกมาจากกระเป๋า “มันสามารถเปิดออกได้ และฉันสามารถชี้ให้พวกเขาเห็นหัวใจ สมอง และกระดูก ฉันสามารถอธิบายเรื่องโรคเรื้อรังได้” เธอกล่าว

ถ้าลูกค้ามีปัญหาเรื่องหัวใจ ชิ้นต่อไปที่จะออกมาจากกระเป๋าคือหุ่นจำลองหัวใจขนาดเท่ากำปั้น และสามารถเปิดออกจากตรงกลาง เพื่อเผยให้เห็นด้านในของหัวใจ “ฉันชี้ให้พวกเขาดู ‘นี่คือเส้นเลือดใหญ่ นี่คือเส้นเลือดแดง’” เธอกล่าวพร้อมกับชี้ไปที่ส่วนต่างๆ ของหัวใจ ฉันสามารถชี้ให้พวกเขาเห็นว่า ‘โดยปกติ แล้วการอุดตันจะเกิดจากที่นี่’”

ความสามารถของ Yeoh ที่จะพูดลึกลงไปถึงด้านการรักษาพยาบาลที่มีอยู่ในความคุ้มครองของการประกันมาจากการเป็นพยาบาลและผดุงครรภ์ถึง 10 ปี หลังจากได้เห็นคนไข้สูญเสียรายได้ของพวกเขาหรือมีค่ารักษา พยาบาลท่วมท้น Yeoh ถึงคิดว่าเธอจะช่วยชีวิตพวกเขาได้อย่างไร นอกเหนือจากบรรเทาอาการเจ็บปวด

“ถ้าพวกเขามีอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย ฉันมีความเข้าใจในฐานะพยาบาล แต่คุณก็ทำได้แค่ให้การพยาบาลพวกเขา ให้กำลังใจพวกเขา ดูแลพวกเขาอย่างดี และหวังว่าเขาจะหายและมีสุขภาพดี” Yeoh สมาชิก MDRT 16 ปี จาก Petaling Jaya, Malaysia กล่าว “แต่บางครั้งอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วยนี้หมายถึงการสูญเสียรายได้หรือพวกเขาต้องนอนติดเตียง มันอยู่ในใจของฉันเสมอ ฉันจะช่วยพวกเขามากกว่านี้ได้อย่างไร?”

ผลกระทบต่อครอบครัว

เมื่อน้องสะใภ้ และเพื่อนสนิทของ Yeoh ถูกวินิจฉัยว่าเป็นมะเร็ง Yeoh พบว่าทั้งคู่มีความคุ้มครองจากการประกันไม่พอเพียง และต้องเจอกับใบแจ้งหนี้ค่ารักษาพยาบาลมากมาย เธอตัดสินใจว่านี่ไม่ใช่ชะตากรรมของเธอ ดังนั้นเธอจึงไปหาตัวแทนประกันชีวิตคนหนึ่งเพื่อซื้อความคุ้มครอง

แต่ Yeoh ไม่ได้เซ็นเฉพาะกรมธรรม์ เธออ่านรายละเอียดทุกตัวเกี่ยวกับโรคร้ายแรงและความคุ้มครองค่ารักษาพยาบาล เพื่อเข้าใจสิ่งที่คุ้มครองและไม่คุ้มครองระยะเวลารอคอย และวิธีการเรียกร้องสินไหม

การตระหนักว่าเธอมีความรู้ด้านการแพทย์ที่จะเข้าใจการประกันและการเรียกร้องสินไหมประกอบกับมีความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้คน Yeoh กลายเป็นตัวแทนประกันชีวิตมุ่งเน้นการขายประกันโรคร้ายแรงและการประกันชีวิต

“ในฐานะพยาบาล เป็นการง่ายที่จะสร้างความไว้วางใจ” Yeoh กล่าว “ฉันอธิบายคำจำกัดความของโรคมะเร็ง และวิธีการเรียกร้องสินไหม ฉันชี้ให้พวกเขาเห็นว่านักธุรกิจจำนวนมากเมื่อพวกเขาอายุ 40 หรือ 50 มีอาการอุดตันชนิดนี้ และมันเป็นการเรียกร้องสินไหมที่ง่ายมาก

Yeoh แสดงให้ผู้มุ่งหวังเห็นว่าลูกค้าที่มีการทำบอลลูน หรือผ่าตัดบายพาสหัวใจ สามารถเรียกร้องสินไหม และได้รับผลประโยชน์ที่ครอบคลุมถึงการสูญเสียรายได้ของพวกเขาในขณะพักฟื้น “คุณสามารถมีอิสรภาพทางการเงินเมื่อคุณต้องเข้ารับการรักษา แทนที่จำต้องกลับไปทำงานด้วยร่างกายที่เจ็บป่วย” Yeoh อธิบายต่อพวกเขา

ขยายบริการ

ต่อมา Yeoh ได้รับใบอนุญาตเป็นนักวางแผนการเงิน ขึ้นทะเบียน เพราะเธอตระหนักว่าลูกค้าของเธอต้องการมากกว่าการประกัน ด้วยการใช้ภูมิหลังทางด้านการแพทย์ Yeoh คุยกับลูกค้าถึงความจำเป็นที่จะต้องมีพินัยกรรม

“ฉันแนะนำผู้คนให้มีแผนมรดกและพินัยกรรม เพราะเมื่อคุณอายุมากขึ้น คุณอาจจะต้องเข้ารับการรักษา หรืออาจจะมีอาการสมองเสื่อมซึ่งคุณไม่สามารถเขียนพินัยกรรมได้” เธอกล่าว

“ภูมิหลังทางการแพทย์และประวัติครอบครัวของฉัน ทำให้ฉันมีความตระหนักอย่างสูง และมันช่วยให้ฉันเข้าใจคน” Yeoh กล่าว “การผสมผสานของประสบการณ์ในฐานะพยาบาลและนักวางแผนการเงินทำให้ฉัน มีความสามารถที่จะทำสิ่งต่างๆ อย่างถูกต้อง”

ทำงานกับลูกๆ ของลูกค้าในการท่องเที่ยวผจญภัย และชั้นเรียนก่อนคลอด

เมื่อลูกค้าเริ่มแนะนำลูกๆ ของพวกเขา ให้ Jenny Yeoh เธอตระหนักอย่างรวดเร็วว่าพวกเขาไม่ต้องการนั่งฟังการสัมมนา ดังนั้นเธอจึงเริ่มวางแผนกิจกรรม

การเดินทางท่องเที่ยวรวมถึงการล่องแพในนํ้าเชี่ยว การปิกนิก และการตั้งแคมป์ “พวกเขาไม่ต้องการนั่งอ่านเรื่องการเงิน พวกเขาต้องการทำสิ่งที่สนุกสนาน” Yeoh กล่าว “แต่ในขณะเดียวกัน คุณคุยเรื่องความฝัน และเป้าหมายของพวกเขาได้”

Yeoh จัดชั้นเรียนก่อนคลอดสำหรับคู่สามีภรรยาหนุ่มสาว ซึ่งเธอจะอธิบายการตั้งครรภ์ระยะต่างๆ และการพัฒนาของทารกในครรภ์ เธอคิดทำไดอารี่การตั้งครรภ์ซึ่งพ่อแม่สามารถใส่ภาพอุลตร้าซาวด์และลายฝ่าเท้าของเด็กทารกได้ ไดอารี่ยังรวมเอาข้อมูลของสิ่งที่คุณแม่มือใหม่ควรจะนำไปโรงพยาบาลด้วย

“เพราะฉันเป็นผดุงครรภ์ ฉันสามารถอธิบายเรื่องนี้แก่พวกเขาได้” Yeoh กล่าว เธออธิบายเรื่องการประกันสำหรับเด็ก ในมาเลเซียพ่อแม่สามารถซื้อแผนประกันให้เด็กก่อนคลอดได้เมื่อมีอายุครรภ์ 14 สัปดาห์ การประกันคุ้มครองการรักษาพยาบาล โรคร้ายแรง การเก็บออม และทุนการศึกษา

“ถ้าเด็กมีอาการดีซ่าน หรือคลอดก่อนกำหนด พวกเขาจะไม่สามารถซื้อแผนค่ารักษาพยาบาลได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะซื้อแผนก่อนที่เด็กจะคลอด” เธอกล่าว “ประสบการณ์ของฉันในฐานะผดุงครรภ์ทำให้ฉันมีจุดที่จะแนะนำแผนนี้ และสอนพวกเขาได้”

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments