Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

พูดคุยเรื่องธุรกิจกับเพื่อนอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ

Bryce Sanders

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

เพื่อนที่ดีมากอาจกลายเป็นลูกค้าที่ดีโดยไม่รู้สึกอึดอัดใจด้วยไอเดียดีๆ เหล่านี้

คุณชื่นชอบและให้เกียรติลูกค้าของคุณ จึงไม่น่าแปลกใจที่บางครั้ง ลูกค้าที่ดีอาจกลายเป็น เพื่อนที่ดีมาก แต่การทำให้เพื่อนที่ดีมากกลายมาเป็นลูกค้าที่ดีกลับเป็นเรื่องที่ยากกว่ามาก คุณจะพูดคุยธุรกิจอย่างไรโดยไม่ทำให้เพื่อนอึดอัดใจ

คุณสวมหมวกหลายใบ

คุณมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนในหลายรูปแบบ คุณเป็นคู่สมรส พ่อแม่ พี่น้อง เพื่อนบ้าน ผู้ทำอาชีพประกันและการเงิน อาสาสมัครและเพื่อน คุณไม่ควรแสดงออกแบบเดียวกันกับทุกคน ชีวิตของคุณเกี่ยวข้องกับหลายบทบาทและลำดับความสำคัญ

ในการพูดคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำในหน้าที่การงาน และรวมถึงบทบาทบางอย่างในชีวิต ให้คุยกับเพื่อนคุณเมื่อมีเวลามากพอ พูดว่า: “ผมขอถอดหมวกเพื่อนออกก่อน และขอใส่หมวก ที่ปรึกษาสักห้านาที” พูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจเหมือนพวกเขาเป็นลูกค้าผู้มุ่งหวังที่ต้องการ ความช่วยเหลือจากคุณ เมื่อพูดจบ ให้บอกว่า: “ผมถอดหมวกที่ปรึกษาออกแล้วก็ใส่หมวก เพื่อนกลับแล้วนะ” การเล่นละครใบ้ถอดหมวกและใส่หมวกที่มองไม่เห็นนี้ช่วยได้

ทำไมถึงได้ผล: คุณออกจากบทบาทหนึ่งไปสู่บทบาทหนึ่ง ทำให้เห็นว่า สุดท้ายแล้วพวกเขา ยังอยู่กับ “เพื่อนของพวกเขา” อีกครั้งหนึ่ง

แนวทางบุคคลที่สาม

“ผมต้องการให้คุณทำธุรกิจกับผม” สามารถทำให้คนกลัวได้ พวกเขาจะคิดว่าฉันจะหนีไปยังไงดี “คุณอาจรู้จักคนที่ต้องการความช่วยเหลือจากผม” ทำให้เกิดบริบทของบุคคลที่สาม เพื่อนของคุณ จะคิดว่าเธอไม่ได้กำลังล่าฉันเป็นลูกค้า ฉันไม่เห็นต้องกังวลอะไร

หนึ่งในวิธีที่ดีสุดที่จะทำให้การสนทนาดำเนินไปต่อ คือการดึงเพื่อนออกมาจากความกังวล ถึงสิ่งที่พวกเขาทำเพื่อเลี้ยงชีพ หากพวกเขาเกษียณแล้ว พวกเขาเคยทำอะไรมา พวกเขาอาจ ถามว่าคุณทำอะไร บางทีอาจจะไม่ แทนการพูดถึงหัวข้อด้วยตัวเอง ให้ลองแนวทางนี้ “เรารู้จักกันมาหลายปีแล้ว เวลาบอกเพื่อนคุณเรื่องผม คุณบอกว่าผมทำงานอะไรน่ะ” พอพวกเขาตอบ คุณเพิ่มและลดว่า: “นั่นคือบางส่วนที่ผมทำ...”

ทำไมถึงได้ผล: การพูดคุยด้วยแนวทางบุคคลที่สามจะลดความตึงเครียด

การป้องกันความเสี่ยงที่เกิดกับมิตรภาพ

เรามักไม่พูดคุยกับเพื่อนเรื่องธุรกิจ เพราะเรากังวลว่าเรากำลังสร้างความเสี่ยงต่อมิตรภาพ อีกฝ่ายอาจรู้สึกไม่ชอบใจ พวกเขารู้สึกว่าคุณเดินออกมาจากขอบเขตที่กำหนดไว้ มิตรภาพจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ใช้ “ความเสี่ยง” เป็น “เหตุผล” สำหรับการพูดคุยเรื่องธุรกิจ

พยายามพูดคุยกับเพื่อนของคุณ: “คุณก็รู้ว่าผมทำอาชีพอะไร ที่ไม่เคยพูดเรื่องธุรกิจเพราะคุณ คือเพื่อนผม นั่นคือสิ่งสำคัญมากสำหรับผม ผมไม่ต้องการทำให้มิตรภาพของเราตกอยู่ใน ความเสี่ยง” คุณแสดงออกว่าให้เกียรติเพื่อนคุณมาก “ผมเดาว่าคุณทำงานกับคนอื่นอยู่แล้ว” พวกเขาดูแลคุณดี” ให้เกียรติมากขึ้น “คุณอาจรู้จักใครสักคนที่ไม่ได้โชคดีขนาดนั้น ผมคิดว่าเรา อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ผมทำ จากนั้นหากคุณเจอคนคนที่เขามีปัญหา คุณจะรู้ว่าผมจะสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร”

ทำไมถึงได้ผล: เป็นแนวทางบุคคลที่สามที่อธิบายข้างต้น พร้อมด้วยการให้เกียรติอย่างมาก

เมื่อมีข้อสงสัยให้ถาม

ทุกคนควรมีโอกาสในการปฏิเสธ อย่าตัดสินแทนใครโดยการไม่นำหัวข้อเกี่ยวกับประกันชีวิต หรือการวางแผนทางการเงินมาพูดคุยกัน ถ้าหากว่าพวกเขาบอกคุณในภายหลังว่าได้ซื้อประกัน มาจากตัวแทนคนหนึ่ง คุณอาจพูดว่า: “ทำไมคุณไม่ซื้อจากผม” ลองคิดดูหากพวกเขาพูดว่า: “ก็คุณไม่เคยถาม ก็เลยนึกว่าคุณไม่สนใจ”

Bryce Sanders เป็นประธานของ Perceptive Business Solutions Inc. สามารถหาหนังสือ ของเขาที่ชื่อว่า Captivating the Wealthy Investorได้ใน Amazon ดูวิดีอื่นๆ จาก Bryce Sanders ใน “เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นเพื่อน"

ต้องการไอเดียเกี่ยวกับการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าหรือไม่ เข้าไปที่ Resource Zone ของ MDRT

สิ่งนี้ปรากฏครั้งแรกใน MDRT Blog

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments