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如何成功地与朋友谈业务

Bryce Sanders

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有了这些好主意,便可毫不尴尬地让好朋友变成好客户。

您喜欢并尊重客户。一点也不意外,有时候,好客户会变成好朋友。然而,让好朋友成为好客户,似乎要困难得多。您能如何谈业务,同时不会令他们感到不舒服?

您扮演着许多角色

您以不同方式与人互动。您是配偶、父母、兄弟姐妹、邻居、保险及金融专业人士、志愿者和朋友。您与所有人的交流方式不尽相同。您的生活涉及不同的角色和优先度。

要专业地与朋友谈论您的工作,同时结合生活中的某些角色,务必在时间充裕时,与朋友交谈。请说:“我想摘下朋友这个身份的帽子,戴上顾问的帽子五分钟。”谈论业务,就像他们是需要您帮助的准客户那样。完成后,请说:“我要摘下顾问帽子,重新戴回朋友的帽子。”假装摘下和戴上这些隐形帽子,会有所帮助。

原理:您正在从一个角色,步向另一个角色。这存在界线。角色最终恢复为“他们的朋友”。

第三方方法

如果直接说“我要和您开展业务”,这会吓到别人。他们会想,我要怎样才能脱身?“您可能认识需要我帮助的人”,将其置于第三方环境中。您的朋友会想,她不在意我的事,所以我不必感到惴惴不安。

进行对话的最佳方法之一,是让朋友关注其谋生方式。若他们已经退休,他们以前从事什么工作?他们可能会问您做哪一行,也许不会。不用自行引入此主题,取而代之,试试这个方法:“我们彼此认识很多年了。当你和朋友聊到我时,你会说我从事什么工作?”他们回答,您进行增减:“这是我工作的一部分…”

原理:通过第三方方法进行交谈,有效减轻压力。

预防对友谊构成风险

我们通常不会与朋友谈业务,因为我们担心令友谊出现风险。对方可能会感到冒犯。他们可能会认为您已越界。友谊从此可能变质。用“风险”作为谈业务的“理由”。

试试对朋友说:“你知道我从事的是什么工作吧。我从来没有和你谈过业务,因为你是我的朋友。这对我而言相当重要。我从未想过要把我们的友谊置于风险之中。”您已展示了尊重。“我以为有人已经和你谈成业务了。他们会关照你的。”更加尊重。“你可能认识某人,他不像你这般幸运。我想我们可以花数分钟谈谈我的工作。如果你遇到有困难的人,你就知道我怎样能帮到他们。”

原理:这就是之前说的的第三方方法,展示很大的尊重。

当有疑问时,请提出

人人都应有拒绝的机会,不要因为从没提出过寿险或理财计划这类主题,而替他们作决定。假设他们后来告诉您,他们已经从其他代理人那里购买保险。您可能会说:“为何你不从我这购买?”想像一下,他们可能说:“因为你从来没有问过。我以为你不感兴趣。”

Bryce Sanders 是 Perceptive Business Solutions Inc.的总裁。他的著作《逮获富裕的投资者》(Captivating the Wealthy Investor) 在 Amazon 有售。观看 Bryce Sanders 的另一段影片“将朋友发展为客户”。

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本文最早发布于百万圆桌博客

 

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