Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Jangan tertinggal transformasi digital

Yossi Manor

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Kita bisa bersiap secara profesional dan personal untuk "hari setelah" krisis virus korona. Baca tentang beberapa perubahan yang terjadi pada penasihat keuangan, nasabah mereka, dan perusahaan asuransi dan investasi.

Memang, banyak penasihat keuangan dan nasabah menghadapi kesulitan akibat penurunan pendapatan. Tetapi jangan lupa bahwa secara profesional dan personal kita bisa bersiap menyongsong "hari setelah" krisis virus korona. Berikut ini beberapa perubahan yang saya amati sedang terjadi pada kita, nasabah, dan perusahaan asuransi dan investasi.

Kerja dari rumah akan jadi normal baru

Perusahaan asuransi dan investasi, yang biasanya mengharuskan karyawan untuk datang ke kantor setiap hari, kini melihat bahwa karyawan yang baik tetap bisa efektif walau bekerja dari rumah – dan sebagian malah lebih produktif (sekalipun ada anak-anak di rumah).

Bila bekerja dari rumah, karyawan yang sebelumnya melaju beberapa jam setiap hari kini bisa menghemat banyak waktu, bahan bakar, uang, dan terhindar dari rasa frustrasi. Mereka pun lebih produktif serta merasa lebih rileks dan profesional. Hal ini relevan khususnya bagi orang tua dengan anak kecil, yang kepayahan memenuhi tuntutan kerja di kantor sembari tetap dapat pulang tepat waktu untuk bisa bersama keluarganya. Kantor akan selalu ada, dan karyawan akan tetap diminta sesekali datang untuk bertemu manajer dan mengikuti rapat. Namun, keharusan untuk selalu hadir secara fisik di kantor akan berkurang secara signifikan.

Aplikasi video makin sering digunakan

Agen asuransi, perantara, dan broker di sektor asuransi dan keuangan akan lebih sering menjalankan proses perencanaan, konsultasi, pemasaran, dan rapat penjualan dengan Zoom atau perangkat lunak serupa. Kemungkinan ini makin besar karena kegiatan-kegiatan tersebut dapat direkam dan diverifikasi serta divalidasi jika perlu. Perusahaan asuransi dan biro investasi akan lebih banyak mengadakan seminar dan lokakarya menggunakan Zoom untuk karyawan, agen asuransi, perantara, dan broker.

Bijak menanggapi perubahan

Karena batalnya acara-acara tatap muka, kita punya banyak waktu untuk mempersiapkan infrastruktur pemasaran yang mampu beradaptasi dengan realitas baru. Kalau saat ini Anda belum memiliki profil bisnis di LinkedIn dan Facebook, buatlah sekarang. Kalau profil Anda sudah lama tidak aktif dan usang, perbarui dan mulailah sering-sering menggunakannya.

Selain itu, kalau sebelumnya Anda berencana memperbarui daftar nasabah tetapi selalu tertunda karena masalah waktu, sekaranglah waktu untuk membereskannya. Sekaranglah waktunya untuk mulai mencoba perangkat lunak kantor yang baru. Pelajari semua fiturnya, temukan cara terbaik untuk menata milis Anda. Surel untuk nasabah harus berfokus pada kebutuhan mereka. Salah satu caranya adalah dengan menata daftar kontak nasabah menurut fase hidupnya, misal: keluarga muda dengan anak di rumah atau sudah pensiun.

Sekaranglah waktu terbaik untuk terhubung dengan nasabah, calon nasabah, dan promotor Anda. Perbarui daftar kontak di ponsel dan teman di jaringan medsos. Jangan menghilang selama dua bulan lalu kembali saat semua sudah normal. Tulis surel untuk mereka sekarang, tawarkan solusi kreatif, berikan informasi dan kiat profesional yang akan membuat Anda dipandang sebagai ahlinya. Sekalipun tidak membeli sekarang, mereka akan mengingat Anda dan membeli ketika pasar sudah kembali normal.

Yossi Manor, dari Hod Hasharon, Israel, adalah anggota MDRT selama 29 tahun dan peraih Top of the Table.

Artikel ini telah dimuat di Blog MDRT.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments