Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

ล้วงความในใจ

Ross Vanderwolf, CFP

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

ลองจินตนาการถึงการคุยเกี่ยวกับอนาคตของคุณ ขณะที่คุณคิดว่าชีวิตในปัจจุบันของคุณอาจจบลงเมื่อใดก็ได้ นี่เป็นความรู้สึกของ Vanderwolf เมื่อเขาและภรรยาถกกันว่าจะเอาชีวิตรอดอย่างไรเมื่อถูกโจรปล้นขณะอยู่ในเรือล่องแม่น้ำอเมซอน ในวิชาการนี้ เขาเล่าถึงประสบการณ์ที่น่ากลัว และมุมมองที่เขาได้จากมัน

มันช่างเป็นสิทธิพิเศษจริงๆที่ได้มาอยู่ที่ลอสแองเจิลลิสในวันนี้กับเพื่อนๆมากมายในการประชุมที่เยี่ยมยอดแบบนี้

ใช่แล้ว จากที่คุณได้ยินสำเนียงของผม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผมมาจากดินแดน Down Under ประเทศที่รู้จักกันดีชื่อ ออสเตรเลีย

เหมือนประเทศหลายๆประเทศของพวกคุณ ออสเตรเลียอยู่ไกลจากที่นี่มาก ดินแดนที่ความสวยงามไร้ขอบเขต—ชายหาดที่งดงาม ป่าดิบชื้น ชนบท และแน่นอน สัตว์บางประเภทที่อันตรายที่สุดในโลก!

เพราะว่าเราอยู่ไกลห่างออกไปจากคนอื่นๆ ชาวออสเตรเลียรักการเดินทาง ผมเองก็ไม่ต่างกัน

ไม่น่าเชื่อว่าเกือบจะ 30 ปีมาแล้วที่ผมเข้าร่วมการประชุม MDRT ประจำปีครั้งแรกที่โตรอนโตในปี 1989 การประชุม ในสมัยนั้นเล็กกว่านี้สักนิด

ผมมั่นใจว่ามีพวกคุณหลายคนที่ผมสามารถแสดงความยินดีที่มาเข้าร่วมการประชุมประจำปีครั้งแรก

เมื่อก่อนก็ไม่ได้แตกต่างจากนี้ เหมือนกับพวกคุณในวันนี้ การเข้าร่วมการประชุมทำให้ผมได้มีโอกาสห้อมล้อมตัวเอง ด้วยความเป็นเลิศ ประกอบกับที่ปรึกษามากมายที่ประสบความสำเร็จที่สุดในโลก

หลังจากการประชุมครั้งแรกของผมในปี 1989 ผมให้โอกาสตัวเองในการเดินทางรอบประเทศแคนาดา ประเทศที่ผมไม่เคย ไปมาก่อน ช่างเป็นประสบการณ์ที่เยี่ยมมาก!

เช่นเดียวกับผู้คนส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการประชุมประจำปี ผมกลับบ้านพร้อมพลังและแรงศรัทธาในการรวบรวมไอเดีย ทั้งหมดที่ผมได้เรียนรู้ นำมาปฏิบัติ และผมก็รู้ด้วยว่าผมอยากจะเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่ยอดเยี่ยมนี้  MDRT

การประชุมครั้งถัดมา ผมเข้าร่วมพร้อมกับภรรยาใหม่ในปี 1991 และการประชุมนั้นจัดขึ้นที่นิวออร์ลีนส์

เราวางแผนที่จะเริ่มมีครอบครัวในปีนั้น และเราตัดสินใจว่าเมื่อจบการประชุม เราจะเดินทางท่องเที่ยวข้ามทะเล ก่อนที่เราจะเริ่มสร้างครอบครัว ครั้งนี้เราจะไปอเมริกาใต้

และอีกครั้งหนึ่ง การประชุมมันสุดยอดมาก และในที่สุดผมกับภรรยาก็เดินทางไปลิมา ประเทศเปรู เริ่มวันแรกของทัวร์ด้ว ยการล่องเรือลำเล็กๆไปตามแม่น้ำแอมะซอน

ลองจินตนาการว่าคุณอยู่ตรงนั้นกับพวกเราตอนเริ่มร่องเรือ—ดื่มบนหลังคาเรือนั่งชมตะวันตกดินเหนือท้องฟ้าลิมา สภาพแวดล้อมเป็นเลิศ ผู้คนก็เยี่ยม ผนวกกับความตื่นเต้นที่มี! พวกเราคิดว่า มันคงไม่มีอะไรดีกว่านี้อีกแล้ว!

หลังจากที่เราดื่มกันเสร็จ เราลงไปข้างล่างที่เป็นบริเวณที่รับประทานอาหารเย็นและเราคิดว่ามันจะเป็นการท่องเที่ยว ที่ผจญภัยและสมบูรณ์แบบที่สุด

ภายใน 20 นาทีที่เรานั่งลงที่โต๊ะอาหารของเรา เสียงระเบิดก็ดังขึ้น เกิดความชุลมุนวุ่นวาย เราเห็นชายกลุ่มหนึ่ง สวมชุดอำพรางวิ่งถือปืนกึ่งอัติโนมัติเข้าไปในบริเวณที่รับประทานอาหารเย็น

ตอนแรกเราคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของการให้ความบันเทิงบนเรือ แต่เมื่อเราเห็นการยิงปืนรัวขึ้นไปยังหลังคาเรือ และหนึ่งใน ลูกเรือโดนเศษกระสุน เรารู้ทันทีว่าไม่ใช่แน่นอน

ผู้ชายเหล่านี้คือ โจร พวกเขาบอกให้เรานอนลงบนพื้นและเรียกร้อง 20,000 เหรียญสหรัฐจากกลุ่มของเราโดยที่บอกเราว่า ถ้าไม่ให้ พวกเขาจะยิงผู้ชายหนึ่งคนทุกๆ 10 นาทีจนกว่าพวกเขาจะได้เงิน

รู้ไหมว่าทุกอย่างมันเริ่มชัดเจนมากขึ้นในสถานการณ์เหล่านี้

เมื่อคุณนอนอยู่บนพื้นอีกฟากของโต๊ะของภรรยาคุณ พยายามที่จะเอื้อมมือออกไปและจับมือกัน เมื่อมีชายหกคนถือปืน กลยืนอยู่เหนือคุณเรียกร้องเงิน มันจะทำให้เกิดมุมมองหนึ่งขึ้น

ผมขอชี้แจง: คุณไม่มีอาวุธ; คุณอยู่กลางแอมะซอน; และไม่มีวันที่ตำรวจหรือใครก็ตามจะมาช่วยคุณ!

จากจินตนาการ มันค่อนข้างประจันหน้าและผมหวังว่าพวกคุณจะไม่เผชิญกับเหตุกาณ์เหล่านี้ในชีวิต

ในขณะที่แต่ละคู่เดินเข้าไปในห้องในเรือพร้อมกับปืนจ่อที่หลังของพวกเขาเพื่อหาเงินหรือสิ่งของมีค่า แต่กลับได้มาไม่มาก พวกโจรจึงกระจ่างขึ้นว่าพวกเขาจะไม่ได้ในสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ยิ่งมีการใช้วาจาที่รุนแรงมากขึ้นที่ส่งสัญญาณว่า จะมีการเริ่มยิงเร็วๆนี้

ผมยืนยันได้ว่าเวลาแบบนี้จะผ่านไปเหมือนเป็นภาพสโลโมชั่น—เวลาที่รู้สึกเหมือนเป็นชั่วโมงแต่ในความเป็นจริง แล้วมันแค่ 30 นาที

จากมุมมองของเรา เมื่อคุณคิดว่าชีวิตของคุณกำลังจะจบลงในไม่ช้านี้ คุณจะใช้โอกาสนี้ในการพูดคุยกับคู่ชีวิตของคุณ อย่างลึกซึ้ง รวมทั้งกับตัวคุณเองด้วย บทสนทนาเกี่ยวกับผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับครอบครัวที่บ้านหากมันจบลงไม่ดี

เราคุยกันเรื่องที่เราจะทำเมื่อมันเป็นตาของผมที่จะต้องโดนยิง

คริส ภรรยาของผมอกว่า เธอจะไม่ยอมให้ผมตายคนเดียว เธอจะตายพร้อมกับผมเมื่อถึงตาผม พวกเขาจะต้องยิงเราทั้งคู่ นั่นคือ ข้อผูกพัน!

บทสนทนนาที่ลึกซึ้งที่สุดที่ผมจำได้คือเกี่ยวกับอนาคต อนาคตของพวกเรา เราจะทำอะไรถ้าผ่านตรงนี้ไปได้

เราคุยเกี่ยวกับแผนการมีลูก ครอบครัวของเรา และเราจะทำอะไรในฐานะที่เป็นครอบครัวเดียวกัน

ผมให้คำสัญญาและข้อผูกมัดมากมายกับตัวผมเองในคืนนั้น ถ้าเรารอดจากสถานการณ์ที่เรากำลังเผชิญไปได้

มีสิ่งที่ผมจะทำให้แตกต่างในอนาคต แต่ก็มีสิ่งที่ผมจะยังคงไว้เหมือนเดิมไม่เปลี่ยน จะมีสิ่งที่ผมโอบกอดเอาไว้และอื่นๆ ที่ผมจะชื่นชอบมากขึ้น

โชคดีที่ผลลัพธ์ออกมาเป็นบวกในคืนนั้น และเราก็สามารถก้าวผ่านมันไปได้ แต่บทสนทนาและคำสัญญาต่างๆ ยังคงอยู่กับผม

มันนานมามากแล้ว ผมยังไม่ลืมประสบการณ์นี้ แต่มันเป็นประสบการณ์เดียวที่แย่ที่ผมเคยมีมาในขณะเดินทาง และผมก็ได้ออกเดินทางท่องเที่ยวอีกหลายครั้งหลังจากนั้น

หนึ่งในสิทธิพิเศษที่้สนุกที่สุดในการเป็นคณะกรรมการบริหารคือ การเดินทางรอบโลก การได้เจอกับสมาชิกของเรา สมาชิกผู้มีความทะเยอทะยานและบริษัทต่างๆที่พวกเขาทำงานด้วย

ได้เข้าใจวัฒนธรรมของพวกเขามากขึ้น วิธีที่พวกเขาให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาวางตลาด และสภาพการทำงานที่พวกเขาทำอยู่ทำให้เราได้ความรู้ที่หาค่าไม่ได้เกี่ยวกับโลกที่พวกเขาอยู่กัน

บนความเป็นไปของโลก จะเห็นได้ชัดว่าเรากำลังผ่านช่วงที่เกิดการเปลี่ยนแปลงและมีความท้าทายที่สุดที่อาชีพของเราเคยได้ประสบมา ในความเป็นจริงแล้ว มันคือการปฏิวัติ

ประเทศทุกประเทศจะมีความท้าทายที่ต่างกัน ประเทศอังกฤษ ออสเตรเลีย แคนาดา และอเมริกากำลังรู้สึกถึง ภาระที่มากขึ้นในการควบคุมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเนื่องจากเจ้าหน้ามีความสนใจและมี ส่วนร่วมในวิชาชีพ ของเรามากขึ้น

ในประเทศจีน อินเดีย เวียดนาม ไทย และทั่วทั้งเอเชีย รวมทั้งประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ ความท้าทายสำหรับที่ปรึกษา ในประเทศเหล่านี้คือ การให้คำแนะนำทางการเงินที่มีคุณภาพซึ่งความต้องการดังกล่าวได้เติบโตขึ้นอย่างมาก

สมาชิกจำนวนมากของเรากำลังทำงานภายใต้แรงกดดันในการปรับเปลี่ยนธุรกิจ และปฏิบัติหน้าที่ของตนในสภาพแวดล้อม ที่เปลี่ยนแปลงไป แต่ความท้าทายหลักที่ผมเห็นคือ ความสามารถของเราที่จะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า ต่อไป

ลูกค้าของเราได้รับการศึกษาที่ดีขึ้นและตระหนักดีว่ามีตัวเลือกให้พวกเขามากมาย เช่น robo-advice, FinTech และการตลาดทางตรง

ผมอ่านข้อความล่าสุดที่ผมคิดว่าถูกต้องมาก: "ถ้าความไม่รู้ของลูกค้าเป็นศูนย์กลางผลกำไรของธุรกิจคุณ คุณมีปัญหาแล้วล่ะ"

เราต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและประชาชน

ผมเชื่อว่า นี่คือปืนที่กำลังจ่อหัวเราอยู่

ที่ปรึกษามืออาชีพ เช่น สมาชิก MDRT กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องและพวกเขายังคงมีการสนทนาที่ลึกซึ้งและมีความ หมายกับลูกค้าซึ่งไม่มีที่ปรึกษาคนอื่นๆทำกัน

ค้นหาสิ่งที่สำคัญจริงๆของลูกค้า—ช่วยพวกเขาเติมเต็มคำสัญญาและข้อผูกมัดที่ได้ให้ไว้กับตัวเองและครอบครัว ของพวกเขา ฉลองกับความสำเร็จของพวกเขา และอยู่ข้างๆพวกเขาเมื่อต้องเจอกับเวลาที่ท้าทาย—นี่คือ สิ่งที่พวกเราทำกัน

วัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงการปฏิบัติตาม กฎระเบียบ และการศึกษาที่เพิ่มขึ้นไม่เพียงแต่เป็นการปกป้องลูกค้าของเราเท่านั้น แต่ยังทำให้เราเป็นมืออาชีพมากขึ้นและมันจะไม่ขัดขวางที่ปรึกษาผู้ซึ่งมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าของตน

จากที่ Winston Churchill ได้กล่าวเอาไว้ว่า "คนมองโลกในแง่ร้าย มองเห็นความยากลำบากในทุกโอกาสที่มี แต่คนมองโลกในแง่ดี มองเห็นโอกาสในทุกความยากลำบากที่เป็นไป"  มีบางสิ่งที่มีค่าเสมอซึ่งสามารถหาได้จาก ความยากลำบาก ความทุกข์ยาก หรือการเปลี่ยนแปลง เราเพีงแค่ต้องมองหาด้วยความคิดที่เปิดกว้าง

ในขณะที่เรายังคงวางความต้องการของลูกค้าไว้ก่อนความต้องการของตัวเอง เราจะเดินก้าวไปข้างหน้าทั้งส่วน บุคคลและส่วนหน้าที่การงาน

การที่ผมได้มายืนตรงนี้ตรงหน้าพวกคุณ เพื่อนสมาชิก MDRT ของผมเป็นชั่วขณะที่ผมรู้สึกเป็นเกียรติที่สุดในชีวิตของผม

โดยส่วนตัวแล้ว ผมมีคนหลายคนที่ต้องขอบคุณ—คนที่เห็นบางอย่างในตัวผมที่ผมไม่เห็น คนที่เชื่อในตัวผมในขณะที่ผม ไม่เชื่อในตัวเอง—และไม่มีใครมากไปกว่าภรรยาของผม คริส และลูกสองคนของเราที่เราเคยคิดว่าจะไม่มี สก๊อตและบริดเจ็ท

สามสิบปีที่แล้วผมมีความฝันที่จะเป็นส่วนหนึ่งของ MDRT ตอนนี้ผมสามารถพูดได้แล้วว่า MDRT (ซึ่งคือพวกคุณ) ได้กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของผมและครอบครัวของผม มันเป็นตัวกำหนดและมีอิทธิพลไม่เพียงกับชีวิตการทำงานของผม แต่กับทุกมุมมองของชีวิตด้วย

ผมภูมิใจอย่างเหลือเชื่อที่จะได้เป็นประธานาธิบดีคนต่อไปของคุณ ความมุ่งมั่นของผมกับพวกคุณแต่ละคนคือ ทั้งตัวผมเอง และคณะกรรมการบริหารทั้งหมดจะมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับคุณผ่านสมาคมที่ยอดเยี่ยมนี้ ชุมชนแห่งความเป็นเลิศนี้ และเราจะตอบสนองความต้องการของคุณได้ดียิ่งขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงไปในอีกหลายปีข้างหน้า

เราจะยังคงคุยกันด้วยความลึกซึ้ง และเราจะยังคงเติบโตไปด้วยกันในอนาคต

Vanderwolf

Ross Vanderwolf, CFP, แห่ง Fortitude Valley, Queensland, Australia เป็นรองประธานอันดับหนึ่ง เขาเป็นสมาชิก MDRT 30 ปี (9 Court of the Table และ 7 Top of the Table) และผู้บริจาคระดับ Platinum Knight ของมูลนิธิ MDRT Foundation นอกเหนือจากงานอาสาสมัครมากมายที่เขาทำให้กับ MDRT และวิชาชีพบริการทางการเงินในออสเตรเลีย Vanderwolf ได้รับรางวัลแห่งความเป็นเลิศมากมายในอุตสาหกรรม

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments