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항상 푸르게, 줄리아 H. 굿 주니어

Julian H. Good Jr., CLU, ChFC

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모든 사람은 어려움을 겪습니다. 이 어려움에 어떻게 대처하는지가 우리의 성격과 앞으로의 삶에 대해 많은 것을 말해 줍니다. 굿은 어려움을 겪으며 배운 다섯 가지 교훈을 공유하며 힘든 시기에 기억하면 도움이 되는 명언을 소개합니다.

“푸를 때에는 자라는 중이지만 익고 나면 썩기 시작한다.” - 레이 크록(Ray Kroc)

이런 명언을 들어 보셨을 것입니다.

배우기 시작하는 때부터 자신의 시절이 끝날 때까지 계속 성장하며 푸름을 유지하는 것은 중요합니다.

특히 이는 인생의 어려움을 이겨내야 할 때에 가장 중요합니다.

우리 모두는 각자 개인적인 어려움을 겪었습니다. 제 경우는 다음과 같습니다.

  •  “넌 똑똑하지 않아.”
  • “그 운동을 하기에 넌 너무 작아.”
  • “전부 너보다는 낫겠다.”
  • “너는 영업으로 절대 성공 못해.”

우리 모두는 직업 상의 어려움도 겪었습니다. 제가 극복하기 매우 힘들었던 세 가지 역경에 대해 간단히 이야기 해드리겠습니다.

냉정한 사실을 하나 말씀 드립니다. 만약 MDRT 회원이 되지 않았다면, 저는 이 강단에 서거나 이 업계에 있을 수 없었을 것입니다. 아마 여기 계신 많은 회원들도 마찬가지가 아닐까 생각합니다.

고난의 첫 가르침은 1982년 4월, 보험업계에 입문했을 때 시작되었습니다. 저는 25살이었고, 연락할 수 있는 사람의 명단은 250명이었습니다. 저는 교육을 전혀 받지 못했는데, 교육 담당자가 몇 주 만에 (술과 마약 문제로) 사라졌기 때문입니다. 1980년대 초반은 석유 파동이 한창이던 때로 경제가 엉망이었습니다. 저는 모르는 사람에게 연락하는 것이 두려웠습니다.

회사에는 저보다 나이 많은 동료들이 있었는데, 대부분 MDRT 회원이었으며 이야기를 나눌 기회가 있었습니다. 그들은 모두 제게 “MDRT 자격을 달성하지 못하면 이류밖에 되지 않는다”고 했습니다. 저는 최고에 속하고 싶었습니다.

하지만 무엇을 해야 할지 몰라 좌절했습니다. 그래서 많이 읽었습니다. 멋진 사실 조사 시스템도 찾았습니다. 그리고 다른 사람들에게 어떻게 소개를 부탁할지 대본을 만들었습니다.

저는 한 해를 온전히 일한 첫 해인 1983년에 MDRT 자격을 달성하고 1984년에 처음 연차총회에 참석했습니다(이후 지금까지 총 33회 참석). 오래 일하고 많이 실수하며 충분히 판매했기에 MDRT 자격을 달성한 것입니다.

저는 이 일이 처음부터 좋았기에 결코 실패라는 선택지를 생각하지 않았습니다. 그리고 처음 참석한 연차총회에서 정말 많은 것을 배웠습니다. 전문가이자 사업가로 성공하고 싶은 저와 같은 사람들을 만났습니다.

두번째 가르침은 1991년, 제가 일하던 첫 회사가 파산했을 때였습니다. 저는 경력이 중요한 에이전트였는데, 9년간 고객기반을 구축하고 지역사회에서 신뢰를 쌓으며 이름을 알리려 노력하던 중 갑자기 떠돌이 신세가 된 것입니다.

실패의 두려움이 생생하게 되살아났고, 부양해야 할 가족도 있었습니다. 동료들과 저는 합류할 다른 회사를 찾기 위해 전략적인 실천 계획을 세웠습니다. 그리고 살아남기 위한 저만의 계획도 만들었습니다.

저는 MDRT 회원이었고 다른 사람들의 이야기를 들으며 매우 힘든 시간(5개월)을 헤쳐나갔습니다. 그래서 주당 10~15회의 약속 잡기, “성공하기 위해 무엇이든 한다”는 자세로 임하기, 오래 일하기, 고객(저는 고객을 단순한 구매자로 생각해본 적이 없습니다)과 신뢰 깊은 관계 만들기 등의 훌륭한 습관을 만들었습니다.

세번째 가르침은 자연재해와 관련이 있습니다. 바로 2005년 8월의 허리케인 카트리나입니다. 많은 회원들이 자연재해를 다룬 경험이 있을 것입니다. 그리고 많은 분들이 ‘자연재해를 다룬다는 것이 가능하기는 한가?”라는 생각을 해보셨을 것입니다.

제가 있던 도시에서 이렇게 엄청난 재해는 일어난 적이 없었기 때문에 누구도 로드맵을 가지고 있지 않았습니다. 뉴올리언스 지역의 80%가 물에 잠겼습니다. 저희 집은 3주 넘게 150cm 높이의 물 속에 잠겨 있었습니다.

우리는 살 수 있는 아파트를 찾기까지 4개월간 다른 도시에 살았습니다. 거의 석 달 동안 사무실 건물이 잠겨 있어 컴퓨터와 회사 수표장, 중요한 기록물을 복구할 수 없었습니다. 건물은 2006년 1월이 되어서야 다시 문을 열었습니다.

저는 사업을 다시 시작할 수 있는지도 알 수 없었습니다. 직원은 사라졌습니다. 모든 휴대폰 기지국이 파괴되어 고객에게 어떻게 연락해야 할지 몰랐습니다. 저는 계속해 나갈 수 있었는데, 그 중요성을 여러분이 이해하시리라 생각합니다. 우리는 살아 남았고 다시 한번 번성하기 시작했습니다.

위와 같이 힘든 시기를 이겨내야 할 때 무엇이 중요할까요?

  1. 실천 계획을 세우고 실행에 옮겨 완료하십시오. 단, 변경 가능하도록 충분한 유연성을 갖추어야 합니다. 인생에는 직선이 없습니다.
  2. 힘든 시기에 실패에 대한 두려움은 다르게 생각할 용기를 주어 거의 불가능해 보이는 환경을 극복할 수 있도록 합니다.
  3. 자신의 모든 환경, 성공과 실패를 이점으로 활용하십시오. 힘든 환경에서 해내고 나면 하고, 다시 일어서고, 또 다시 일어설 수 있습니다. 인간의 회복력은 굉장합니다.
  4. 긍정적인 사고의 힘을 활용하십시오. 할 수 있다고 생각하면 할 수 있습니다.
  5. 직업에 불어 닥치는 변화를 지금 인정하십시오. 다른 사람들이 하기 전에 변화에 대비하고 변화를 만드십시오. 그렇다면 어떤 변화가 생길지 어떻게 알까요?
    1. 자신이 속한 국가에서, 그리고 세계적으로 다른 국가에서 규제기관이 무엇을 하고 있는지 파악하고 따라 가십시오.
    2. MDRT 연차총회와 같은 업계 행사에 참석하십시오.
    3. 아직 하고 있지 않다면, 스터디 그룹을 만들거나 스터디 그룹에 들어가십시오.
    4. 영업인이 아니라 사업가처럼 생각하십시오. 적어도 한 달에 한 번은 앉아서 자신의 사업에 대해 충분한 시간을 가지고 생각하십시오.

우리는 MDRT 회원입니다. 마음만 먹으면 어떤 것도 할 수 있습니다. 우리는 모두 어려움에 직면한 적이 있고 미래에도 어려움은 닥칠 것입니다. 그리고 그럴 때마다 우리는 극복할 방법을 찾아낼 것입니다. 왜일까요? 우리는 최고 중의 최고이기 때문입니다.

“푸를 때에는 자라는 중이지만 익고 나면 썩기 시작합니다.”

Good

줄리안 H. 굿 주니어(Julian H. Good Jr., CLU, ChFC), 는 루이지애나 메타리의 MDRT 35년차 회원으로 COT를 9회, TOT를 4회 달성했으며 2011년에 MDRT 회장을 역임했습니다. Good Financial Group의 창립자이자 대표인 그는 개인 고객과 비즈니스 고객의 설계를 돕고 있습니다. 또한 그는 그레이터 뉴올리언스 보험상담가협회의 일원으로 회장을 역임했고 재정서비스 전문가 협회의 회원이며 그레이터 뉴올리언스 상속설계위원회에서 회장을 역임한 바 있습니다.

 

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