Select Language

Check Application Status
en

Resource Zone

Sistem Digital

Remigiusz Stanislawek

Rate 1 Rate 2 Rate 3 Rate 4 Rate 5 0 Ratings Choose a rating
Please Login or Become A Member for additional features

Note: Any content shared is only viewable to MDRT members.

Bisakah Anda bayangkan, meraih Top of the Table tanpa pernah bertemu muka atau bahkan menelepon nasabah? Di sesi ini, Stanislawek akan menjelaskan seperti apa sistem daring terotomasi yang menggunakan milis dan situs keanggotaan gratis dapat menyampaikan manfaat kepada nasabah secara konsisten. Dua puluh persen nasabahnya bahkan belum pernah berbicara dengannya!

Saya ingin berbagi ide yang tidak biasa tetapi mungkin bisa jadi suatu praktik di masa depan. Tetapi, sebelum melakukan praktik-praktik ini, pastikan semuanya sesuai dengan peraturan di negara Anda.

Saya berpikir bagaimana jadinya kalau judul presentasi saya adalah “Mengapa nasabah tidak mau bicara dengan saya?” Akankah Anda menghadirinya? Tetapi Anda sudah di sini.

Saya hendak berbagi konsep Sistem Digital yang membantu saya meraih Top of the Table, empat kali, tanpa melakukan sales call. Sejujurnya, saya tidak pernah menelepon nasabah kecuali diminta.

Angkat tangan Anda jika ingin mendengar ceritanya.

Saya tidak suka menghadiri pertemuan, menelepon, dan terjebak kemacetan. Delapan tahun lalu, saya berpikir, Pasti ada cara lebih baik, suatu cara, untuk mendapat libur tiga bulan setahun, mendorong nasabah membeli polis, dan jika mungkin, tanpa melakukan penjualan sama sekali. Lalu saya mendapat ide untuk membuat sistem daring (online) terotomasi.

Untuk memulainya, nasabah perlu kenal Anda. Bagaimana kita melakukannya? Jalankan blog, tulis artikel, dan adakan webinar. Bangun portal khusus produk yang Anda tawarkan. Terbitkan buku atau buku elektronik (eBook). Dengan demikian, nasabah akan mengenal Anda lewat konten Anda. Mereka akan merasa nyaman, tertarik, dan terdidik.

Saya meminta nasabah bergabung ke milis saya—tidak hanya satu atau dua milis, saya punya lebih dari 20 milis terkait berbagai topik untuk mengedukasi nasabah. Jika prospek membutuhkan produk atau layanan, mereka tahu bisa memperolehnya dari saya, ahli yang terpercaya. Mereka dapat bergabung dengan situs keanggotaan gratis saya yang memberikan lebih banyak informasi dan webinar langsung yang memberikan sentuhan personal.

Rata-rata, saya menandatangani 100 kontrak sebulan tanpa perlu repot sendiri.

Untuk layanan dan dukungan, saya tidak memberikannya lewat telpon, tetapi situs keanggotaan saya.

Sistemnya tidak akan berhasil kalau tidak terotomasi. Nasabah melengkapi formulir di internet, mendapat balasan otomatis, lalu bisnis dimulai.

Kunci memperoleh kesetiaan nasabah adalah lewat laman tanya-jawab. Saya memastikan laman tersebut memiliki semua jawaban pertanyaan yang pernah diajukan nasabah mengenai berbagai produk asuransi dan investasi. Nasabah lain bisa membacanya dan tidak perlu bertanya lagi.

Dua puluh persen nasabah tidak pernah bicara dengan saya, bahkan lewat telepon. Pembicaraan dilakukan lewat internet.

Saya pernah mengirim surel tentang peluang investasi besar. Setelah tiga hari, sekitar 200 kontrak ditandatangani nasabah. Saya hanya menerima panggilan telepon dari 80 nasabah yang menanyakan beberapa detail. 100 nasabah lainnya tidak menelepon atau mengirimi saya surel. Untuk apa? Mereka sudah tahu semuanya.

Cara kelima adalah pemasaran lewat video profesional. Investasikan dana untuk penulisan naskah pemasaran dan pembuatan video profesional.

Cara keenam adalah dengan menjadi orang yang jujur. Tunjukkan sisi pribadi Anda kepada nasabah seperti dengan memberitahu mereka hobi Anda. Hobi saya naik sepeda—di gunung. Tidak ada yang mau menemani saya, itulah kenapa saya selalu sendirian dalam foto. [gambar]

Hasilnya adalah kehadiran Anda di media dan konferensi, dan setelah beberapa waktu, Anda dikenal sebagai ahli di bisnis ini.

Sekarang Anda tahu mengapa nasabah tidak mau bicara dengan saya. Mereka tidak perlu melakukannya. Mereka sudah tahu semuanya!

Saya ingin berbagi kiat dengan Anda. Karena metode ini, saya sering dapat referensi. Begini cara saya melakukannya.

Jadi, Pak Prospek, ada studi tentang cara mendapatkan referensi. Studinya menunjukkan 20 persen nasabah memberi referensi sendiri karena mereka suka berbagi layanan berkualitas. 20 persen nasabah lainnya tidak pernah memberi referensi karena ini gaya hidupnya. Dan 60 persen nasabah akan dengan senang hati memberikan referensi jika diminta. Nah, Pak Prospek, Anda kelompok yang mana?

Anda dapat melihat alat-alat yang saya gunakan untuk menjalankan blog di salindia: CRM, perlindungan spam, komunikasi, pemasaran. [gambar] saya akan sangat senang jika tahu Anda meraih sukses di ruang digital dengan alat-alat ini.

Saya bisa, Anda juga bisa! Sampai jumpa di dunia daring!

Stanislawek

Remigiusz Stanislawek, dari Poznan, Polandia, telah menjadi anggota MDRT selama enam tahun dengan kualifikasi satu Court of the Table dan lima Top of the Table. Stanislawek sarat akan pengalaman sebagai pembicara untuk topik kode etik kerja bagi para penasihat keuangan dan solusi masa pensiun yang efisien secara pajak. Ia berspesialisasi di bidang asuransi dan investasi dan juga mengajar di University of Economics and Business.

 

{{GetTotalComments()}} Comments

Please Login or Become A Member to add comments